设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
查看: 2774|回复: 1
打印 上一主题 下一主题

[原创] 职业形象塑造与商务礼仪

[复制链接]

21

主题

4

听众

61

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

该用户从未签到

注册时间
2005-9-19
最后登录
2006-12-28
积分
61
精华
0
主题
21
帖子
27
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2005-12-30 09:33:00 |只看该作者 |倒序浏览
面对日益繁杂的国际经济合作、竞争环境,各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。为把握住2008年奥运会给我们带来的更多机遇,学习、运用现代国际商务礼仪在业务往来中树立良好的形象,在纷杂的环境下更好的处理公共关系,已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求,更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。 ) r5 Q2 H8 ?! h7 z2 h, S5 a5 m为促进各单位与个人学习并运用商务礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功,北京世纪国研经济管理研究中心与二十一世纪管理培训网长期举办“职业形象与商务礼仪”精品培训课程。 " v* U# c& \5 m4 V% c4 N5 n5 a职业形象塑造与商务礼仪 + o" Q! J2 m8 u- X主讲:文 泉' ?8 ?9 c8 j* n8 _+ N 2006年1月7日--1月8日(两天) 北京*中关村客座公寓-博思园 6 ?( F& C6 y! H5 E3 I; D课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象、学习现代礼仪、国际商务礼仪的知识及实务,掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。 # t3 o E$ {# ]1 o7 b培训内容: 3 `. y8 p1 G7 X& x' h& o(一)商务礼仪与职业形象:( s! X L8 P& w7 |: {+ ] 一、 三问剖析商务礼仪;2 P4 W/ K C8 n8 l4 w" }0 g/ ` 二、 职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面; 8 a5 l. i2 c$ i三、 商务礼仪的主要内容、特点、基本原则; \4 L* C# A* G; S 四、 尊位的概念与位次的排序:等级与平等的平衡艺术 5 i1 ?8 R8 T, U# r/ @• 尊位的概念、尊位产生的原因、尊位的特点、尊位的本质、位的数量0 ~# N4 ?; K$ `0 e! V • 位次排序中的原则:国际公认的原则…、座次排位、旗帜的摆放0 B( Z1 f4 H/ Z) Y( Q& t! N$ m • 中外排序的差异及其实践中的运用/ |3 r, D, Z6 A4 d, A5 D 五、 致意礼仪:商务交往、交流的序曲 1 U7 b( E, p) `3 _% c( V' z- i6 f2 g• 迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪 5 w) R- Q/ k' w0 `$ t$ V1 @( P6 W Y六、 商务餐宴礼仪 * ~. I4 r" @: J3 J6 `• 中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类:宴会、招待会、工作餐、便餐; ' B! L: B5 h8 Z• 中餐:摆台、餐桌、座席安排、入座礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。 3 [, C7 y/ w4 X* ], U: t• 西餐:西餐摆台;西餐着装要求;西餐宴会程序;西餐上菜顺序;西餐服务礼仪;西餐伴餐酒的选点;西餐餐巾的用法;刀叉的用法。 ) ]/ o) Z Z* F9 w. E七、 商务交往中的馈赠礼仪---美好的记忆与真挚的情感 % s: H& X7 W7 f1 a+ t3 w% ^5 a9 [( R• 纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌 " Y2 _( M# o# p+ K' ]八、 国际商务礼仪 ; a Y, {7 k+ X( @• 东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用范围、特征及原则; " F) w9 c* y f• 国际商务活动中的方位坐标;, w+ A4 N d1 r; Q • 国际商务活动中的柬书礼仪、馈赠礼仪;, g7 D' o+ r( T$ a • 国际商务礼仪实务:' g* `, f8 s1 z8 h/ I" e 1. 会见、会谈及各种宴请活动的组织与策划; ; V6 e- Y- X% c$ d o7 r3 b2 I4 V2. 各种展览会、产品说明会、演讲会、参观、游园活动的组织与策划;& }2 s/ p* Y4 _, t/ ~# g 3. 高访接待方案及执行、实践案例。# x; @" y& r6 c+ C (二)职业形象塑造:! u+ w' f3 ~7 J' v, ~% w: o 一、 定位你的职业形象:% p7 X5 M. H. S% E# D% ~  职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则/ o& c! h# C: s! u 二、 职业着装――视觉美学在商务礼仪中的运用 ( A5 @/ c4 `# z0 J' m 职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则; $ `% G" U/ l* i. Y2 U3 d) C, H( ] 常见着装误区点评; " l% a3 `( `/ T7 ~" Q+ u) _8 u 服饰色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案 5 i E' l2 n% y: p 服装款式:服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择; ' k" m& J/ W" w- ?- h% u 各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)。 7 X, ^4 B1 h8 C/ c0 G4 @三、 职业形象中的仪容礼仪――培养职业亲和力的技艺 1 ?" N2 |* Q9 J 仪容仪表的基础;" i+ ]6 b; U' [! d  修面:男士魅力的亮点! . ^: T8 f& f7 Z5 }" p 化妆:女士职业形象的标志! 1 v6 L+ p7 O6 u 职业女性的发型要求; * `+ i. P e3 T1 L2 L9 L四、 职业人的举止礼仪――职业魅力的个性化展现* }+ y, {9 F% r' l7 X6 J  职业人的举止要求:TOPR 原则、轻稳正原则;0 ~$ o5 n2 d! y7 a, w  职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言3 Y9 x) r0 Q0 P( ]  商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪- i- p# a6 q7 `  举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 8 T3 B2 K( X6 o* L8 B5 b五、 职业人的言谈礼仪――交流中的沟通技巧' ?4 w$ r$ E) | `; v* ]- j  言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则、电话礼仪、手机使用礼仪 ' W# Z: L$ r4 x% b! ^- ]六、 塑造您的职业形象――管理者的个人形象设计:仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌。" P' {" d; h! T4 U9 S* b6 D5 r, p 培训师介绍: ) [/ U1 p+ O3 n$ |% Q文泉:外交学院礼仪专职讲师、外交学院国际交流中心主任、外交学外事办公室副主任、二十一世纪管理培训网、北京世纪国研经济管理研究中心培训师、顾问,早年赴美学习,后在外交学院长期从事外交外事及礼仪的教学工作,有着十几年的外事工作与外交、商务礼仪教学经验,同时曾为上百家企事业单位进行商务礼仪培训,并于2000年开始为世纪国研举办的全国性的商务礼仪公开课与内训课授课,具备丰富的授课经验,对各行业都有一定的了解,语言表达能力强、授课方式灵活多样,曾听过他们讲座的企业、学员反应良好,讲课接受度高。文老师在2003年11月由中国商务出版社出版发行的礼仪专著《国际商务礼仪》现已重印数次。* V+ Y( Y' E# h# f: j9 B" ^. ~4 t 费用与报名方法: & i" N" v# M" \" R- w培训费用:1200元/人[含培训费、资料、午餐费以及茶点等费用,外地学员可协助安排食宿,费用自理。] 4 B" S3 G% N. k0 R4 L: \0 U1 i. z报名时间:2005年12月1日~2006年1月6日 联系人:董艳芳 2 `2 w3 z6 G; @( g6 N电话:010–51292062/82863818-11/87232959(小灵通) EMAIL:dongyanfangemr@vip.sohu.com . \, l/ x* U0 U, C/ o. Q报 名 表% F+ c6 y) E" B8 [+ ~- h& a 单位名称 行业 3 M, L& P' j Y$ b* I地  址 邮编 5 f% u( h) h! O, J 联 系 人 职务 电话 手机 EMAIL 9 {: B5 c8 N: r$ O4 d: R* e 参加姓名 职务 电话 手机 EMAIL , H/ |" W, b8 \6 I: d& @ 参加姓名 职务 电话 手机 EMAIL 7 ^( u- O: g( k8 m E参加姓名 职务 电话 手机 EMAIL * t0 ~' T( g s l6 D备  注 : E* P( e, k1 H8 U$ j) ]: W 请填写详细信息,并将回执传真至010-82864017-23,以便及时联系确认,谢谢
dj76    

2

主题

4

听众

0

积分

书童

Rank: 1

该用户从未签到

注册时间
2005-12-30
最后登录
2005-12-30
积分
0
精华
0
主题
2
帖子
19
沙发
发表于 2005-12-30 18:30:00 |只看该作者

RE:[原创] 职业形象塑造与商务礼仪

这个好,比我以前学的精彩多了!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册