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大家好,首先非常感谢大家如期来参加我们组织的培训,其次也要衷心地祝贺各位来参加这次培训。为什么呢:
6 t+ l2 E5 k$ g4 s9 _1 ]/ U第一,据说前世的500次回眸,才修得今生的一次擦肩而过。又有言一个人与另一个人相遇的可能性只有千分之一,相识相知的几率只有五千分之一,而成为朋友的可能性只有一千万分之一,能够相爱的纪律也许只有五千万分之一。因此我们应该也必须珍惜每一次机会,珍惜每一份缘分。而现在我们就拥有着一种缘分,并且同为桂林仔人。值得祝贺。) u2 @! ]$ H& d r
第二,培训可以让你具备必要的工作技能,使你的工作更得心应手。正如管理名言所说:管理是严肃的爱,而培训是最大的福利。因为从中学习的东西有可能会让你终生受用。培训绝不是浪费时间,也绝不会让你失望。所以也值得祝贺。0 i' S5 V$ H. a& H: {( H+ w
说到此,大家还不知道我是谁对不对?我也不知道你是谁?可能你们之间也不完全认识。那么有必要做一下自我介绍。说一说:姓名、来自哪里、工作经历以及个人爱好、在此工作的愿望。
! Y( k8 m; R' @, {& f& ^. I W: R0 Y………; q0 [: {+ g! G, \
最后做一下我的自我介绍:……
) e; z: |3 Y) P按照我们培训的常规,请站成两列,握手再次认识认识。( O- {, a, a; e0 P3 w
第一节课,我们不讲正课,先把把脉;但是并不是不重要,而是非常必要。我想先问几个问题?
1 |5 u5 E" U O! Q& I6 _6 A) H1. 做服务,最基本最重要的意识是什么?
9 _, Y: h& q. G' ^/ Y2 d1 w2. 为什么要参加培训?
1 e R7 Q3 q' ?$ F% j; H& V3. 你了解自己吗?对自己满意吗?3 q3 I. C* F3 c" Z; I; e
很少人对自己满意的,有时就觉得自己的命运不好。其实,如果静下来认真考虑考虑,会发现很多东西都是自己一手造成的。一起来看一段话:
/ v- h5 k; m, X- ]3 B) l- M! y1 j请小心你的思想,它会影响你的行为;请小心你的行为,它会影响你的习惯;; c1 L' h! a) `1 K, t
请小心你的习惯,它会影响你的性格;请小心你的性格,它会影响你的命运。: v5 M& {- @* `6 [% e9 G7 V
我们往往只注重结果,却没有考虑到过程甚至前期的细节影响,一切都是相互关联的。来帮自己把把脉,想偷懒就会慢慢养成懒惰的习惯,渐而成为你的性格,从而失去很多机会,最后空叹自己的命运不好。应该承认有这种故事在自己身边发生。5 k/ ^& y! j, L( ~
所以想改变命运就来改变性格,想改变性格就来改变习惯,要改变习惯就改变行为,要改变行为就改变思想。而思想就是一种心态,一种认识,一种意识。所以又有一句话:心态决定一切。这也是我们管理层的一句座右铭。身为管理者,就应该有管理者的习惯与素质。所以要问自己做的合不合格,先问自己思想或心态或意识到不到位。
& \+ h; w- v6 Z- P再来记住一句话:当懒惰成为一种习惯,勤劳就成为一种痛苦。
7 f# ?( G' \2 _. p7 N那么从现在起我们的培训课堂就定下了第一条规定:勤----勤看勤记、勤学勤用。
! H! _5 Z& t. U- y1 N7 B: R4.你的座右铭说与愿望是什么?
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好的,我们的第一节课就是这样。第二节课进入我们的企业文化。 |
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