一、总论 从事专职培训管理工作已经将近2年时间了,回忆起两年的从事的培训工作,感觉到带给自己很多的感触,很多的进步,最近总有一种想要把自己在这两年的培训管理心得写下来的冲动,但是却迟迟提不起笔,可能是因为从5月开始部门要轮岗的原因,将要去从事企业文化的工作,自己也要带一名徒弟,教她培训管理方面的知识,所以,借此契机,写下自己平时工作的心得,与各位同事一起交流,一起进步。+ a5 k: W% z5 [; V- s3 E0 k) E1 \0 C
想了很久,要如何去开头,都没有想出好的方法,今天在百度突然看见一个问题分析的方法,叫“5W2H”的方法,挺适合用来分析一些头绪不清的问题的,所以决定用此方法来梳理一下培训管理实务的方方面面。# x/ k m: Y! W- H4 j! z
先来介绍一下5W2H的问题分析方法吧,该方法又称七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创,广泛应用于企业的各项管理活动和管理技术中,该方法简单、方便、易于理解和使用,也有助于分析一些难题,使其简单化,起到化繁为简的效用。5W2H指的是如下含义:
4 `# u+ z9 L& n1 {5 N) J WHY——为什么要做这件事?做这事的原因是什么?(目的)
z$ w b( x: k WHAT——做的是什么事情?对象是什么?(含义、对象)
! k1 T9 ~9 @: i" I- T% N WHERE——在什么地方执行?(方式、地点)
; \: b5 N2 u) J/ O, R5 Z) M9 |1 V* v WHEN——什么时间执行?(时间)
: K9 |: I- w6 U6 V WHO——由谁来执行?(人员): }0 u$ I2 l+ D L$ ^
HOW——怎么执行?采取哪些有效地措施?(方法)
, ^1 \" E- w+ v2 N8 f6 t' P r HOW MUCH——做多少?做到什么程度为好?(量)
' ?8 B3 }+ t+ a+ s7 v 明白了5W2H的含义,下面,我们就用它的7个方面,来分析培训管理的七个维度,弄清楚了这七个维度,相信也就清楚了培训管理方面的基础问题。( o) R i$ k! {" m5 L. x
本帖最后由 那米走车草 于 2011-6-1 22:55 编辑
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