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[讨论] 求人力资源部门考核指标

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发表于 2014-4-29 12:08:04 |只看该作者 |倒序浏览
人力资源部门考核指标应该从哪几方面去提取呢,急求。。。

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沙发
发表于 2014-4-29 14:48:26 |只看该作者
 1.1制定目的: _; \# C9 p- v' n! U
  为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。
+ d- |+ x+ G% f- ]" r5 j- a4 z' S  1.2适用范围- H! ?5 c" A1 z) \( ?/ f$ I
  部门经理及以下在册人员。正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。试用期人员不参加考核。
2 e: E5 \( \, v' @  1.3权责单位
7 Y! y4 H! C9 E- w6 z  (1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。. k' P; c5 H4 ?2 }1 i+ Q2 m
  (2)本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过,总经理批准后执行。2 D+ O* o. Q0 A& o6 e
  1.4管理单位0 N" a8 z. M0 U
  人力资源部为本办法管理单位。, i0 g5 q4 s7 q" j
  1.5考核机构
1 {! {& B) U# n- x- f9 i) t: N  (1)公司考评委员会由公司领导组成。4 h) {$ w: m, ~8 f% f
  (2)部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。
7 O) j/ ]2 B% n* [  1.6考核权责7 D! t. `% w" t9 p8 }2 m3 {9 t
  (1)正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员,由总经理直接或授权有关部门进行考核。. ?5 K( |" C* n
  (2)主管以上干部由直接主管负责初考,总监(或分管副总)负责复考,人力资源部备案。阶段考核和年终考核由考评委员会审核,总经理批准,人力资源部备案。" ?4 c4 r( b, Z. r6 c
  (3)员工由直接主管负责初考,部门经理复考,再由总监审核,人力资源部备案。
$ M' L- N4 F  T" w* Y7 t  q# G  2.考核规定7 w. T2 t/ [. s5 [
  2.1考核区分( z; @. p1 @4 n/ U
  考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。
, w; B7 A! E4 X5 p" u  N5 ]. C, W  每阶段和年度考核结束后,公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报,总结上期工作,明确下期任务。
+ ]! }$ W2 v- [* S& ?8 ^  2.2月度考核
3 k. T# x+ r3 E; ]  (1)考核统计周期为自然月度周期,月度考核于次月1日~2日进行。每月15日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。4 \# Y! N% N3 i3 H3 l3 n1 S
  (2)总监依据月度kpi指标完成情况对下属各部门进行考核。
5 F  |( b$ j. ]# J- m  (3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。绩效考核表于每月2日前送人力资源部备案。其中,对部门经理考核时kpi考核项目所得的分值等于部门考核的分值。) e, R. W1 d) L6 C& _
  (4)每月3日人力资源部将考核后确定的部门绩效薪资额度通知各部门,由总监、部门经理填报《员工月(阶段)考核薪资发放表》或《干部月(阶段)考核薪资发放表》,于5日前报人力资源部审核发放。
' i: h. K7 T! f  2.3阶段考核
6 U% W! L2 S" L" b  (1)阶段考核统计周期:* G: ]/ T! L* h. C% Y& Y2 R
  “五.一”为当年2月份~4月份;
$ \' V. R' `: d7 U6 @: _  “十.一”为当年5月份~8月份;
& i7 t4 k- z2 r! |  “春节”为当年9月份~次年1月份。
8 M, m0 y, i- }/ o+ R; J  (2)阶段考核定为“五.一”、“十.一”和春节前,时间另行通知。
8 k/ }0 O8 N/ X2 c: K4 _9 X- Y# C  (3)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及预算完成情况进行考核。* x0 V% s2 o4 v" ]8 e
  2.4年终考核  K4 `! v: `+ B/ ~4 l2 H- [* P  B
  (1)每年初进行上一年度的考核。8 u- v- f7 o6 T0 `$ T+ h% v
  (2)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及预算完成情况进行考核。8 h- i2 W  v, f9 z
  (3)进公司不满半年的人员不参加年终考核。
6 W' x$ ]; T1 g/ @0 {  2.5考核评分标准
- S  j* G9 b) `" J  S* M( z  2.5.1考核评分标准如下:, l/ O' _' ~& X  S4 M- H1 g
  考评指标的评分为5分制,即满分为5分。5、4、3、2、1分别代表其区间得分标准。按照考核项目的实际值计算出应得分数(四舍五入,保留一位小数)。
( h9 `" F) V- Z9 V, \# W  上区间标准值点—实际值
6 @( I7 l- D; l. V% p" b  应得分数=上区间标准值点对应分数
% s( D0 x8 R6 s( U) F$ ]  上区间标准值点—下区间标准值点) K5 E3 d* n2 @( R% v2 s* H
  例1:
6 R% n# j! s' q( d3 E: c9 y  指标得分标准资料来源8 ~" }8 y  v5 `9 K1 ]) R
  54321
+ ^; P( ]1 T% D3 R' j0 r$ f  当月销售收入1500万元1300万元1100万元900万元700万元财务部* h3 }; k, \( N% o" X
  销售部门当月销售收入1250万元,则其得分的计算方式为:
+ `! u. F9 ]1 p0 A1 _  1300—1250! k5 m  A  \7 F  G  m# m
  应得分数=4—————————=3.8& o/ h: k7 x% R$ k) U* H' ?0 U
  1300—1100
) E* p) k. P# o! a  例2:1 q( S. O, j$ Q; E
  指标得分标准资料来源3 q% C) q# L) J& P
  54321
- |3 `+ ~7 s1 |% t$ T- S  人力资源规划规划超前,极好的辅助经营活动开展规划合理,完全满足经营活动要求规划基本合理,基本满足经营活动要求规划存在问题,不能满足经营活动要求规划发生偏差,妨碍经营活动开展人力资源部: V* q- i1 j+ j% Q+ X
  人力资源规划工作成果介于5分和4分之间,则该指标当期考评得分为4.1~4.9分(保留一位小数)。# H! w' u& W$ v3 M
  2.5.2出勤考核
8 c$ f/ D% i2 Z, B5 a- ~$ |6 y  公司月份出勤情况依据()所设条件予以考核和计算:
* v- W" i/ O6 Z/ C  (1)全月迟到四次以内,且无早退、旷工或其他事病假记录者,纪律性项可不扣分;
0 O* [" W# C0 E# M2 ^  (2)全月迟到两次以内,无早退、旷工记录,其请事病假记录仅一次,纪律性项可不扣分;
+ I) }" R: E  E, m  (3)全月迟到两次以内,请事病假一次以内,自第三次迟到或第二次请事病假,按纪律性项扣三分之一分,至全额扣除为止;- _! t1 G/ P% v
  (4)全月凡有早退或旷工(全月迟到超过六次也以旷工论),纪律性项不予给分。
8 k' S- }4 y: X. c4 _- [  2.6考核得分计算方法; o0 x  B2 T* v9 c2 c) A' U
  (1)月度考核得分即为当月考评分数。
8 M) @1 C( x, G8 q* {# R  (2)阶段考核得分计算:
/ {! U. q* S$ z+ a$ H" M  阶段考核得分=本考核阶段内各月度考核得分的平均分系数9 e  D3 U' h9 e# B1 y1 B; R
  1    阶段考核评分≥3.5;
( `7 x' }, u. U  系数=  0.5   1<阶段考核评分<3.5;
$ Z6 x# i$ A; M) I  0    阶段考核评分≤1;或者出现月度考核得分≤1。! E3 T4 [. r' n2 b7 w" p* L* g- w  x
  例:“十.一”阶段考核得分计算:
) n: K% Y2 |( B3 a4 M! Q. o% ?  J  设其中5月、6月、7月、8月的月度考核得分的平均分为4分。, n, c" M1 I& k& ?
  如阶段考核评分为3.5分,则阶段考核得分为4分1=4分;/ h; l7 ~$ e+ m! Q. f5 U7 ]
  如阶段考核评分为2分,则阶段考核得分为4分0.5=2分;
( ^  [' u& b; e  如阶段考核评分为1分,则阶段考核得分为4分0=0分;- y6 v1 b5 h# J3 o( r9 b% \
  (3)年终考核得分计算0 T9 `4 R* W' D5 B# q
  年终考核得分=本年度内各月度及阶段考核得分的平均分系数
. V  {' o& I% `, f( L+ f* g8 {  1  年终考核评分≥3.5;! Z; K7 H9 Z8 ^! Q( D7 x
  系数=  0.5 1<年终考核评分<3.5;3 o. J+ ?. `4 k0 |
  0  年终考核评分≤1;或者出现月度或阶段考核得分≤1。
) q& e  ^+ n- `/ \! s/ d! @  2.7考核列等
; P" q: C; `5 B& z. d0 x1 [  (1)考核得分4.5~5.0分(含4.5分)为a等
/ f0 l* N) t* d2 R$ C! d  (2)考核得分3.5~4.4分(含3.5分)为b等1 [6 k; D! ^9 f
  (3)考核得分2.5~3.4分(含2.5分)为c等5 M) J" b" o" B0 B
  (4)考核得分1.1~2.4分(含1.1分)为d等
3 T' B, x9 T+ z4 m' M  (5)考核得分0~1.0分为e等
. R1 }& @. V0 n+ Q( R  2.8年终考核列等限制及调薪方式
' w2 t( ?6 H! t0 S% ^! E# d  (1)员工考核列等比例及调薪方式原则上为:# X* q: B# x4 X0 u1 @: @# R. L
  a等10%,升3级;% G' L3 H* I7 E% B+ _% J
  b等25%,升2级;/ c; M* l- R( T. X, a8 F
  c等40%,升1级;- q$ ]& w- c- d6 s
  d等20%,不升级;
: t8 m# f* H7 a% s3 m, I  e等5%,降一级并调整岗位或解除劳动合同。
' x) v; ^7 z( U2 w# G0 N0 Q  (2)经理(含经理)以下干部考核列等比例及调薪方式原则上为::
/ z6 g" T- Y- E, `# p# e  a等3%,升2级;5 j* W8 x- B9 F5 ]! b$ {3 x+ [2 \
  b等7%,升1级。
& H; C7 S" |' O+ C/ D$ m  (3)经理以上人员由办公会议讨论,总经理提议,董事长审批。% [' D; e( @: H! }0 a8 A3 v
  3.其它事项
5 U" K) A0 A+ Z& H5 ^7 D  (1)新进人员试用期满后,由所在部门填报《试用期满考核表》,送人力资源部作为聘任工作依据。& l& I. K1 K  v/ k( T
  (2)员工考核由人力资源部督导复查,以期公平。
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板凳
发表于 2014-5-9 22:29:15 |只看该作者
财务角度: 费用预算达标# C4 g" m+ h; [" f% j  L: Y* W
内部运营: 招聘计划完成率;薪酬绩效管理差错次数;劳资纠纷解决率;人员流失率;6 d- I  f( p+ ^1 F
客户角度: 部门协作满意度评分;员工满意度评分;
8 ^& B" ]9 e. \. E* c1 Q( u发展角度: 培训计划完成率;达标率;- C1 ?6 p, K) ~$ I. _: F; E. z
; M; [& ], X; c' u3 W
比较笼统;希望有帮助;" Z+ g* l6 y% y
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