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& s+ P0 E8 M: y: s$ l" }7 o% _培训是提升员工能力的重要手段,很多公司都开展很多培训。但是,绝大部分的培训只是听过就过,没有起到预期的效果,这是为什么呢?
/ C. B% v; n9 ~4 A$ V2 @二、培训需求不明确
6 V! v, c# ?9 m6 _: J0 D& f2 L企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析,使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性。
2 ] E- Y' g; u% L6 o: Q6 I对于培训需求的制定,一些公司完全由员工本人提出培训的要求,公司的人事部门简单进行应对;一些公司只凭经验或模仿行业竞争者,机械地制定本公司的培训计划,或者按照前一年的计划来制定,而并非根据实际情况制定培训计划;有的公司的培训则完全有公司领导拍脑袋决定。
( C8 v9 z9 s; x# c: o总之,公司没有将本公司战略发展目标、市场发展需要和员工的生涯设计相结合来仔细设计员工培训体系。培训前不进行细致深入的需求分析,以至于某些企业的培训变成一种救火式、应急式、毫无规矩、偶然的工作,培训目标不够明确。
' t! D, @; W' k) ^7 N很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下才临时安排培训工作,仅仅满足短期需求和眼前利益,缺乏预见性。
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8 }$ s' f5 T* {) M三、培训体系设置不合理
! k' w! T0 k: m( C8 J我国企业的培训目前仍处于初级阶段,培训体系设置不合理,这表现在培训师资、培训内容和方法等方面。" V& j }( t! C3 |/ E8 O
1、培训师资
& S, {* f# q( d1 R/ F: L; D2 e目前,企业授课教师一部分是在企业中成长起来,有足够的实践经验,但是在理论和教学方法上却火候不足;一部分是大专院校的老师,拥有足够的理论知识却缺少实践。
1 ]! R7 n3 c: ]* s4 W+ |2 m+ I1 I, v培训教师应该具备专业知识和教学能力,在拥有扎实的专业知识之外,还应了解公司和行业环境。企业培训强调的是实用性和适应性,了解公司所需和市场,讲师的培训才能更加有效。3 K3 ]4 Y2 A7 A W
然而,就目前的企业的现状来看,集专业知识、实践经验和教学能力的师资力量较为缺乏,这将影响到培训授课的效果。
) H# W# I. S# h$ }7 b- G$ S2、培训内容落后) D) b- r; Y9 }6 p; P' }3 v0 u
企业培训的内容很多,一般由知识培训、技能培训和态度培训三部分组成。
- n# x& W/ Z- Z) D9 l$ b我国的企业培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训,而在其他方面的培训做的不够, 如缺乏对企业文化的宣扬和传承、企业战略目标等方面的培训,导致只注重技能培训,忽视态度培训。
# E2 b7 y9 A2 s( l* f& n7 [虽然员工技能得到长足的提高,但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神,最终结果是员工离职率居高不下,企业的培训投入白白浪费。
% Y* c1 \& F9 o8 d* W5 X+ ]3、培训方法和技术落后% }9 A& f5 Z; |( }) I- U5 F% O
在培训方法上,企业大多运用传统的模式授课,缺乏培训双方的交流与沟通,员工失去对培训的兴趣,培训效果自然无法保障。
/ `; V, Q& r5 _- W这种传统的培训方式与近年来兴起的 “案例教学法”、“小组讨论法”、“模块培训模式”的效果相差甚远。/ ^+ [7 f/ _& I5 n$ B3 g) q$ G+ g( L
随着知识经济的迅速发展,卓众猎头认为,企业应学会利用讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析、 模块培训、E-learning等先进的培训方式。& }, H# n+ l1 _9 r
$ q( P! h# D& t: I1 _四、沟通、反馈、监督机制不健全
# Y+ o2 j$ m. [- r9 @4 O$ u建立沟通、反馈和监督机制是保证企业培训执行的重要保障。) ?; N+ M" P7 v2 `. Q( A3 u) j B; o1 z
对企业来说,当培训进入实施阶段,需要对培训进行监督,实时反馈学员的学习信息,在不断反馈过程中 不断改善。
0 j8 Q* i4 v+ }& P2 {# Q然而实际情况却是,很多企业在培训过程中并未建立相应的制度跟进培训情况,而是仅仅在培训结束之后进行简单的测试。7 e ~) z9 ~7 Z5 }* }- Y
沟通、反馈、监督机制的不健全,一方面使员工无法及时反馈问题,员工培训积极性受损;另一方面不利于企业完善培训体系,导致培训体系与实践出现较大落差。
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2 l5 e3 ^2 A3 Z( @6 N* x0 e五、缺乏人员支持: x) q1 n8 G/ i
1、缺乏管理层的支持1 y7 c% a& m# K" L' R8 B: s/ k
管理层的支持是企业制度能够顺利执行的重要因素之一。管理者不仅需要在口头上支持培训,还应以身作则,促进培训的进行。4 t5 G# Y. w8 X
然而,由于管理者对培训的认知失误或 由于管理者忙于事务忽视培训等原因,管理者往往不能真正起到支持培训体系建设的作用。
+ ~; f# l1 _" ^* `! O有些经理甚至视培训为“休假”,并没在企业内形成重视培训的榜样。
, T0 n* l' a! U, s2、员工漠视培训
: ^& J( E2 d; `相关部门在实施培训之前,未对培训的重要性、必要性进行足够的宣传,导致员工对培训的认识不足,认为是企业老板心血来潮,也没能充分认识到培训对企业对自己的重要性。! h- p( W8 N. m
在企业中,培训结果往往没有与员工绩效、员工晋升等挂钩,没有相应的激励机制引起员工的足够重视,培训缺乏成功实施的群众基础。
8 M) m; A: ]* J$ e/ r! A- ~此外,缺乏培训成果转化环境,培训内容无用武之地也是企业员工培训无效的原因之一。员工培训后返回工作岗位,需要一个可以将培训成果转化为企业效益的环境。
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