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培训是提升员工能力的重要手段,很多公司都开展很多培训。但是,绝大部分的培训只是听过就过,没有起到预期的效果,这是为什么呢?
3 d) d8 Z' g" e- u二、培训需求不明确
. z6 ~; s# t; J) j2 k6 U企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析,使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性。
& F2 j0 w6 ?6 D* Q ~9 U" l对于培训需求的制定,一些公司完全由员工本人提出培训的要求,公司的人事部门简单进行应对;一些公司只凭经验或模仿行业竞争者,机械地制定本公司的培训计划,或者按照前一年的计划来制定,而并非根据实际情况制定培训计划;有的公司的培训则完全有公司领导拍脑袋决定。: a/ S9 a8 _( G, `5 p! H! l
总之,公司没有将本公司战略发展目标、市场发展需要和员工的生涯设计相结合来仔细设计员工培训体系。培训前不进行细致深入的需求分析,以至于某些企业的培训变成一种救火式、应急式、毫无规矩、偶然的工作,培训目标不够明确。
* _! L( L- _# b# y+ ~" Y5 I很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下才临时安排培训工作,仅仅满足短期需求和眼前利益,缺乏预见性。. Q: }( z w# m6 W
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三、培训体系设置不合理
/ l% a n6 H% A9 w2 h9 j我国企业的培训目前仍处于初级阶段,培训体系设置不合理,这表现在培训师资、培训内容和方法等方面。
. O% q3 ?8 a( I' H$ P5 O8 P1、培训师资
v0 ]% z) |6 @+ l目前,企业授课教师一部分是在企业中成长起来,有足够的实践经验,但是在理论和教学方法上却火候不足;一部分是大专院校的老师,拥有足够的理论知识却缺少实践。( t, ^: [# i5 w: m6 p
培训教师应该具备专业知识和教学能力,在拥有扎实的专业知识之外,还应了解公司和行业环境。企业培训强调的是实用性和适应性,了解公司所需和市场,讲师的培训才能更加有效。
, ~( c* o: B8 u! w: `然而,就目前的企业的现状来看,集专业知识、实践经验和教学能力的师资力量较为缺乏,这将影响到培训授课的效果。0 L3 m5 r& b" s2 c
2、培训内容落后! b0 @4 n6 J4 k1 _5 N }
企业培训的内容很多,一般由知识培训、技能培训和态度培训三部分组成。
! d% l. }, s# Z& j2 y我国的企业培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训,而在其他方面的培训做的不够, 如缺乏对企业文化的宣扬和传承、企业战略目标等方面的培训,导致只注重技能培训,忽视态度培训。
0 v( C0 g3 H5 e2 ?3 L/ u0 m, n0 J. p虽然员工技能得到长足的提高,但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神,最终结果是员工离职率居高不下,企业的培训投入白白浪费。
! U5 ^/ f% h2 h( w1 e, R2 e4 ?3、培训方法和技术落后$ t5 I6 d4 o3 z) f, ~
在培训方法上,企业大多运用传统的模式授课,缺乏培训双方的交流与沟通,员工失去对培训的兴趣,培训效果自然无法保障。# J' J1 ]; z# D- |/ W( z
这种传统的培训方式与近年来兴起的 “案例教学法”、“小组讨论法”、“模块培训模式”的效果相差甚远。
) o' H9 ^( G G# E随着知识经济的迅速发展,卓众猎头认为,企业应学会利用讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析、 模块培训、E-learning等先进的培训方式。
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四、沟通、反馈、监督机制不健全
S( p% ^6 d8 W! O建立沟通、反馈和监督机制是保证企业培训执行的重要保障。
O& T0 J9 u5 D对企业来说,当培训进入实施阶段,需要对培训进行监督,实时反馈学员的学习信息,在不断反馈过程中 不断改善。$ h% ]5 K9 m+ p6 ~ V: C
然而实际情况却是,很多企业在培训过程中并未建立相应的制度跟进培训情况,而是仅仅在培训结束之后进行简单的测试。8 a; G3 o' ?- ^5 @( A0 @
沟通、反馈、监督机制的不健全,一方面使员工无法及时反馈问题,员工培训积极性受损;另一方面不利于企业完善培训体系,导致培训体系与实践出现较大落差。
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五、缺乏人员支持
) @9 `, p; {" t- n$ D1、缺乏管理层的支持
3 F" U+ J4 k+ ^( k管理层的支持是企业制度能够顺利执行的重要因素之一。管理者不仅需要在口头上支持培训,还应以身作则,促进培训的进行。* F/ e# L/ C. C
然而,由于管理者对培训的认知失误或 由于管理者忙于事务忽视培训等原因,管理者往往不能真正起到支持培训体系建设的作用。
- N& R4 L6 y' n3 t6 C有些经理甚至视培训为“休假”,并没在企业内形成重视培训的榜样。 Z9 G9 @: t8 ^
2、员工漠视培训4 s \: d- V- s) X
相关部门在实施培训之前,未对培训的重要性、必要性进行足够的宣传,导致员工对培训的认识不足,认为是企业老板心血来潮,也没能充分认识到培训对企业对自己的重要性。$ h4 G1 r+ F! j" p5 G: [+ @2 P
在企业中,培训结果往往没有与员工绩效、员工晋升等挂钩,没有相应的激励机制引起员工的足够重视,培训缺乏成功实施的群众基础。* o( |0 v2 h7 `$ E" r; j
此外,缺乏培训成果转化环境,培训内容无用武之地也是企业员工培训无效的原因之一。员工培训后返回工作岗位,需要一个可以将培训成果转化为企业效益的环境。
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