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[分享] 公司基本行政问题11——餐桌礼仪

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发表于 2011-4-23 10:03:15 |只看该作者 |倒序浏览
    在聚会上介绍不认识的人互相认识时应该遵循怎样的顺序?如果在某些聚会场合需要每个人轮着自我介绍,应该遵循怎样的顺序?自我介绍在内容及时间掌握等方面应该注意哪些问题?
# _4 K! d) `: g4 U$ t
    在聚会上介绍不认识的人互相认识时,应该遵循这样的顺序:把男士介绍给女士;把职位低的人介绍给职位高的人;把晚辈介绍给长辈;把未婚者介绍给已婚者;把主人介绍给客人;把非官方人士介绍给官方人士。即要遵守受尊敬的一方有优先了解对方的权利。如果要每个人轮着自我介绍时,如果无较大年龄差距及职位差距,可以按照顺时针的方向依次进行自我介绍。自我介绍时要根据不同场合、不同对象和不同的需要来把握介绍的内容和时间,应酬式的介绍应该简单明了,介绍姓名即可;工作式的介绍,还应介绍工作单位和从事的具体工作;社交式的介绍,需要在这些基础上进一步介绍兴趣、爱好、经历以及同交往对象的某些熟人关系等。注意要选择恰当的时机,在对方有兴趣、有需要、干扰少、情绪好时介绍自己,用的时间越短越好。  t/ |8 f+ h3 M- x
    餐桌上谈生意是许多中国企业形成已久的风俗。因此,餐桌上的礼节,历来受到企业重视。作为有公关招待工作职责的文员,对此不可不知。
  J$ k$ }8 d: s  I7 f+ {+ n0 t
    1、订餐; r9 t! M- C0 l+ \3 _0 `! U
    一般企业都有专门招待客户的固定宴会场所。确定客户将赴宴后,负责订餐的人员应了解以下几点内容,确保符合要求。6 ~0 S0 m4 N3 w2 x3 F
    (1)了解客户的重要性,以决定订餐的标准。
) w* e' E3 z6 ]7 l% h, b
    (2)了解宴会人数,包括客户、本公司陪同人员和其他人员,以决定座席数量。5 M# j5 x* ]) f7 G6 Z1 T
    (3)了解参宴人员的级别,以方便安排入席。
8 B3 p1 O* q7 N/ `/ X6 g5 M& B' v+ w
    2、座次$ b5 L, {5 ~8 ^5 u
    宴会座次的安排是宴会礼节中的重要内容,它直接关系到参宴者的身份,对宴会的成功与否起着直接的作用。
  ?( _3 f, I% q
    一般社交宴会的座席安排,通常遵循以下原则:正门对面的为第一主人(宴请者,主陪),坐在第一主人对面的是第二主人(副陪),坐在第一主人左、右的分别是第一客户(被宴请者,主宾)和第二客户(副宾),坐在第二主人左、右的分别是第三主人和第四主人,其它座次可便宜行事。
7 |  R+ D# Q$ `
    但很多地区为表示对客户的尊重,通常这样安排座次:正门对面的为第一客户(被宴请者职位最高者),第一客户对面的为第二主人(副陪),第一客户左、右分别为第一主人(宴请者职位最高者,主陪)和第二客户,其它座次可便宜行事。
* m/ w; J3 a3 p: Z' F; R
    3、入席# N( j$ @! C, O* r  j) M. t
    如果文员作为宴请方参与宴会,在入席时应注意以下几点问题:
& o. X( H, H* x
    (1)了解参宴人员的职位和职务。一是便于寻找合适自己位置的座席;二是便于宴会过程中的交流。
6 c7 Q( q0 u  l) W  e! l5 h
    (2)客户和领导未入席前,文员不要提前入席。
2 v) ?) B4 W4 Q" p
    (3)确定自己的座席,客户和领导入席后,自己从椅子的左侧入席。
9 {' ~( o. ?1 g: N" G3 k
    4、席间( b# E' o+ C1 R$ G# a) J2 \9 y) W. ^& S
    席间应着重注意个人举止、与人交流、敬酒等方面的礼仪。
) e+ W* }0 f- G4 q" x) {- Z1 A& x  G
    (1)将餐巾放在膝盖上,不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后,将餐巾叠好,不可揉成一团。1 I: h  o1 a9 g& Z! g- m
    (2)照顾他人时,要使用公共筷子和汤匙。. {+ o3 J, ?" f9 H9 q
    (3)喝汤用汤匙,不出声。
2 a" E& I  [4 \" ?2 ^) u& Y4 s
    (4)嘴里有食物时,不张口与人交谈;嘴角和脸上不可留有食物残余。4 ]& b4 X/ r' }; {1 h7 ~$ f
    (5)剔牙时用手挡住嘴;咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身到侧背低头用手绢或餐巾纸捂着。
$ F7 P& o7 k9 O5 ]+ q; Y
    (6)尽量只与平级人员交流;说话时不可喷出唾沫,嘴角不可留有白沫;不可高声谈话,影响他人。
1 E- `, T* P# Q0 p& P* o
    (7)敬酒时,用双手举杯敬酒,眼睛注视对方,同时说祝语;碰杯时,酒杯不要高于对方,喝完后再举杯表示敬意。
0 P: K0 A# h# O. L
    (8)席间禁忌
% m" x; U, H8 x, p8 @- }
    A、忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。
/ l+ H! Y" v5 \6 m8 R# I
    B、忌把筷子架在盘子或杯子上,忌把筷子插在饭碗或菜盘里。3 K4 V4 U' ~  X, ^$ s  V
    C、忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。
% a& W4 s, [' j# d
    D、谈话时不要挥舞筷子,也不要把筷子当牙签用。; \4 U4 r5 g/ c# ^5 Y" W% S3 M
    E、不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。
) ~: a/ M$ b+ u- B7 ]- Z
    F、不要翻覆挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹什么菜。
- k  q% n; Q9 X7 B
    G、夹菜时不要一路滴汤,筷子不要粘满了食物,也不要用嘴吮吸筷子。/ H. a3 o5 H) q; g9 j
    H、忌在席间做出不雅声音。, R- Q" G8 o3 q$ _) O
% h# U/ U/ ~& a' g) r  j
本帖最后由 小小香儿 于 2011-4-23 10:09 编辑
% Y6 c: N. |5 J# C
" X; n6 z9 [; J+ Y% g4 |
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haoed + 10 想起读书时上的礼仪课
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发表于 2011-4-23 10:18:06 |只看该作者
鼓掌~~~~~~~~~
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发表于 2011-4-23 10:21:51 |只看该作者
必须基本功。
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发表于 2011-4-23 10:21:55 |只看该作者
支持下!~~
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发表于 2011-4-23 10:23:40 |只看该作者
学习了 真棒
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发表于 2011-4-23 10:34:03 |只看该作者
香香姐姐星期六都上来发帖子啊,好勤快哦....
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发表于 2011-4-23 10:34:13 |只看该作者
努力提高自己的素质与修养,从点滴做起
用心解答,用心分享,用心学习——用心对待每一帖
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哇塞,有这么多门道啊!这次很有感悟
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继续加油!努力打造专业的自己!
您可以更新记录决定我们一生的,有时不是我们的能力,而是我们的选择。, 让好友们知道您在做什么...
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学习,感谢分享!
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