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[分享] 公司基本行政问题11——餐桌礼仪

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发表于 2011-4-23 10:03:15 |只看该作者 |倒序浏览
    在聚会上介绍不认识的人互相认识时应该遵循怎样的顺序?如果在某些聚会场合需要每个人轮着自我介绍,应该遵循怎样的顺序?自我介绍在内容及时间掌握等方面应该注意哪些问题?6 c8 S  ]9 V# _9 [; o/ a
    在聚会上介绍不认识的人互相认识时,应该遵循这样的顺序:把男士介绍给女士;把职位低的人介绍给职位高的人;把晚辈介绍给长辈;把未婚者介绍给已婚者;把主人介绍给客人;把非官方人士介绍给官方人士。即要遵守受尊敬的一方有优先了解对方的权利。如果要每个人轮着自我介绍时,如果无较大年龄差距及职位差距,可以按照顺时针的方向依次进行自我介绍。自我介绍时要根据不同场合、不同对象和不同的需要来把握介绍的内容和时间,应酬式的介绍应该简单明了,介绍姓名即可;工作式的介绍,还应介绍工作单位和从事的具体工作;社交式的介绍,需要在这些基础上进一步介绍兴趣、爱好、经历以及同交往对象的某些熟人关系等。注意要选择恰当的时机,在对方有兴趣、有需要、干扰少、情绪好时介绍自己,用的时间越短越好。4 m. {: f1 L" B; I7 N
    餐桌上谈生意是许多中国企业形成已久的风俗。因此,餐桌上的礼节,历来受到企业重视。作为有公关招待工作职责的文员,对此不可不知。8 l% _) ]$ F9 R" p5 b$ k3 I
    1、订餐/ n, N$ g1 a2 H3 u
    一般企业都有专门招待客户的固定宴会场所。确定客户将赴宴后,负责订餐的人员应了解以下几点内容,确保符合要求。  X6 s( f1 s! p: L8 S7 x
    (1)了解客户的重要性,以决定订餐的标准。- {$ @# l1 d( a4 h' F! J) l
    (2)了解宴会人数,包括客户、本公司陪同人员和其他人员,以决定座席数量。# C9 ^. ~) D5 }% p3 ]
    (3)了解参宴人员的级别,以方便安排入席。
) N/ J5 D8 s5 K
    2、座次2 ~" |+ }" M0 G! v3 c
    宴会座次的安排是宴会礼节中的重要内容,它直接关系到参宴者的身份,对宴会的成功与否起着直接的作用。! W. f0 c1 o0 T3 R3 U
    一般社交宴会的座席安排,通常遵循以下原则:正门对面的为第一主人(宴请者,主陪),坐在第一主人对面的是第二主人(副陪),坐在第一主人左、右的分别是第一客户(被宴请者,主宾)和第二客户(副宾),坐在第二主人左、右的分别是第三主人和第四主人,其它座次可便宜行事。
3 s  H8 B, w3 z* l% h" D) X
    但很多地区为表示对客户的尊重,通常这样安排座次:正门对面的为第一客户(被宴请者职位最高者),第一客户对面的为第二主人(副陪),第一客户左、右分别为第一主人(宴请者职位最高者,主陪)和第二客户,其它座次可便宜行事。
9 {& D% T4 X. S" f
    3、入席
7 [+ o3 _) N  Q5 k+ Z/ N( [& D. A
    如果文员作为宴请方参与宴会,在入席时应注意以下几点问题:
' e; l4 n9 x( R# [8 w5 ]
    (1)了解参宴人员的职位和职务。一是便于寻找合适自己位置的座席;二是便于宴会过程中的交流。
$ S, I2 ]# N: i& L' N
    (2)客户和领导未入席前,文员不要提前入席。: A& A" n6 N- g6 E, J. V1 ?" U
    (3)确定自己的座席,客户和领导入席后,自己从椅子的左侧入席。6 t) E/ T% e, t5 z4 T/ O
    4、席间
. p$ s% k8 R% `. [
    席间应着重注意个人举止、与人交流、敬酒等方面的礼仪。
7 w; g! q9 |' `" `2 Y% g7 ]5 J0 u+ X
    (1)将餐巾放在膝盖上,不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后,将餐巾叠好,不可揉成一团。
8 U# p1 D; I% _  _2 [6 ?% Q4 _
    (2)照顾他人时,要使用公共筷子和汤匙。
+ m- f4 n+ ~7 E2 {) B" {8 n0 I
    (3)喝汤用汤匙,不出声。
8 U4 j' n& H' n. z1 I# q
    (4)嘴里有食物时,不张口与人交谈;嘴角和脸上不可留有食物残余。3 O+ h" v4 D8 i4 T5 |) A
    (5)剔牙时用手挡住嘴;咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身到侧背低头用手绢或餐巾纸捂着。
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    (6)尽量只与平级人员交流;说话时不可喷出唾沫,嘴角不可留有白沫;不可高声谈话,影响他人。
7 e  y3 J' N1 W, v! L
    (7)敬酒时,用双手举杯敬酒,眼睛注视对方,同时说祝语;碰杯时,酒杯不要高于对方,喝完后再举杯表示敬意。
/ p0 l) G, O0 C3 q0 [& |6 _
    (8)席间禁忌0 j5 Z$ Q* p, O1 P0 p6 h( m
    A、忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。
3 m% d! ~. D1 L3 ]' [
    B、忌把筷子架在盘子或杯子上,忌把筷子插在饭碗或菜盘里。3 B  v# }/ ^* {! ]$ n
    C、忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。$ e9 G! N) Z& I7 c1 ~  X$ v: T
    D、谈话时不要挥舞筷子,也不要把筷子当牙签用。
1 _6 b0 |- C3 Z
    E、不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。- z5 a( M/ ~/ H! |+ O7 B
    F、不要翻覆挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹什么菜。6 l+ ^7 l, C+ Y. I0 O4 y
    G、夹菜时不要一路滴汤,筷子不要粘满了食物,也不要用嘴吮吸筷子。
5 m1 \% I6 h8 o) ]
    H、忌在席间做出不雅声音。
" T! N; h' H1 J! {2 m8 N, n& v$ Y

0 b# N, x3 X& H3 e# V" w6 \+ R
本帖最后由 小小香儿 于 2011-4-23 10:09 编辑
' `& n2 R. H5 o- [6 s/ A* U1 y/ k
$ F# O- |* h6 _2 ^  ?+ R, c
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haoed + 10 想起读书时上的礼仪课
Mark.Yao + 8 + 50 + 30 支持支持!

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发表于 2011-4-23 10:18:06 |只看该作者
鼓掌~~~~~~~~~
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发表于 2011-4-23 10:21:51 |只看该作者
必须基本功。
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发表于 2011-4-23 10:21:55 |只看该作者
支持下!~~
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发表于 2011-4-23 10:23:40 |只看该作者
学习了 真棒
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发表于 2011-4-23 10:34:03 |只看该作者
香香姐姐星期六都上来发帖子啊,好勤快哦....
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zjwhr 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2011-4-23 10:34:13 |只看该作者
努力提高自己的素质与修养,从点滴做起
用心解答,用心分享,用心学习——用心对待每一帖
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发表于 2011-4-23 10:40:07 |只看该作者
哇塞,有这么多门道啊!这次很有感悟
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继续加油!努力打造专业的自己!
您可以更新记录决定我们一生的,有时不是我们的能力,而是我们的选择。, 让好友们知道您在做什么...
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发表于 2011-4-23 10:44:27 |只看该作者
学习,感谢分享!
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