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[讨论] 是企业“绑架”了员工,还是员工“绑架”了企业?

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发表于 2014-6-25 14:51:29 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-6-25 16:23 编辑 . o5 ~1 }8 }3 h

9 ~6 V- m* }. v" {. L       同行小聚,一HRM讲了一个关于员工流动管理的事例。某企业一主管生产的副总,从入司到目前已经工作了15年,最初入职从车间主管开始,经历生产经理、到现在的生产副总,经历了十五年。
8 [' G- [; x; \+ ~- K( M       / {& e! p. \9 C. r
       现在的问题是老板感觉到生产系统的问题很多,这个副总的能力和思路不能够解决生产系统问题。进1-2年从南方及长三角大城市先后引进了不下十位中高层人才,有总经理、生产副总、生产经理、质量经理、工程经理等。但是到现在没有一个外聘中高层留下来了。原因与这个生产副总有很大的关系,这个生产副总在企业的时间久、根基深、目前整个生产系统(计划部、仓储部、质量部、工程部、生产部)的老的主管、副经理、经理都是他提拔的人员。无论新来的总经理、生产副总经理、外聘的生产经理、质量经理、计划物流经理都无法融入企业。受到以这个生产副总为首的整个生产系统的老员工的排挤。
7 ~. I/ d2 F$ q$ R" K. Q
& p' j% N0 O; }& Q$ Q6 Z       这个企业老板也从外部先后招聘几任人力资源总监、经理来解决这个问题,但是依旧没有解决。却导致人力资源总监先后离职。$ s( w  D* s+ P5 X; d3 v# K  i6 d

# u  c' E4 z+ R      为什么这个老板不直接辞退这个生产副总呢?其实原因也简单,虽然这个生产副总思路老化了,不会新思路来解决一直存在的老问题和新的问题,但是他可以维持整个生产系统的运作,若辞退了他,新人是否能够维持生产系统运作或者改善生产系统还是个问号。这个老板也很矛盾,有他却无法引进新人才,没他生产系统都不一定能正常运作。* ]4 {2 R  o& i$ \6 n) o0 F* [/ u

6 {  i% F/ I1 g' J/ k1 W      1、你作为HRM如何来解决这个问题?这个问题产生的根源是什么?3 l# V; l. F; }% v4 [% @3 z

" ~% E6 Z3 i( j% \! y      2、如何来规范员工流动管理? 难点在哪?重点在哪?
# x0 A/ h8 y( E5 {
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发表于 2014-6-25 16:31:50 |只看该作者
这个问题相对来说比较复杂。老板有投鼠忌器之嫌。还是担心如果架空副总或者换掉副总会影响到整个生产系统。当然我们不能现场感受到这种无奈和无助。8 e1 D! I8 E- K1 m
6 v5 J, @" V8 I" X% P; r
如果是我,我会提几个想法。
% q- B7 A6 @2 W9 D/ U, |1.既然老板认为生产副总的思路老化了,副总自己知道吗?其他部门的中高层知道和认同吗?如果知道并认同,公司是否提供学习培训的机会,开拓副总的思路和眼见呢?  i" Y" Z* q$ Q& X2 ?
( H1 P1 F- q/ o+ r5 i; B- H1 O
2.这种不改变会给公司带来多大的利益损害,是否会严重危机到公司的管理和运营呢?可以预见和测算吗?, s3 s; M7 K" p# r, y( S

5 s1 T' u7 Y, O4 A4 p8 D. @; J3.老板有没有亲自跟这位副总谈论他思路老化的问题呢?如果谈了,副总的反映是什么呢?
5 b* f; k+ ~: G! X
5 @, {0 h: u" y: i/ E4.老板的影响力为什么没有这位副总强?老板为什么没有自己可以相信和使用的人呢?什么原因让副总成了所谓的一人之下,万人之上呢?) K5 z% y2 _; K* ]
. J& P# |: i% d/ k& Q
5.人力资源管理工作中有一句话,就是让每一个岗位的人可以替代。那老板有没有意识去培养这样的接班人呢?
" H$ x7 Y: r  t" E7 E: a
+ X  V0 m: ]8 d) B$ {& a% ~我想我的这几个想法能解答第一个问题。第二个问题不太明白。
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发表于 2014-6-25 16:46:43 |只看该作者 |楼主
spcchenyue 发表于 2014-6-25 16:31 7 ~. Z2 S6 _! g
这个问题相对来说比较复杂。老板有投鼠忌器之嫌。还是担心如果架空副总或者换掉副总会影响到整个生产系统。 ...

' R' ~4 R9 f0 l+ O0 X! j, Q学习了。
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发表于 2014-6-26 09:51:32 |只看该作者
我认为公司既然能因为副总的原因去引进那么多中高层人才,说明这件事情比较严重。同时副总会认为新来的中高层是总经理安排来取代他的,就对新来的高管、总经理现在都比较戒备。6 c. k( h3 \' |, t5 ~
我的想法是,可以安排副总兼职生产部顾问,肯定他对生产部的权威。同时在新招生产部高层的时候,多安排几个优秀的,然后让他一起参与面试,筛选生产部的中高层,决定选择一个中高层,这样他后期也不好为难生产部中高层。

点评

luolangzixun101  嗯,有益的参考。  发表于 2014-6-26 13:45  回复
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发表于 2014-7-4 13:03:49 |只看该作者
说说自己的浅见6 M% Y* M0 w, j1 V2 w1 i0 [) c& I
1、这是个故事还是个真实的案例?
3 k4 I: J: @0 Z% n# ]这一点很重要,因为有一个述事主体的角色问题,也就是这个问题是谁发现的?反过头来,所谓问题的真正原因是不是如文中所说“副总的问题”?从很多的案例和经验来看,这不可能只是“副总的问题”,应该是一个系统性问题。9 j3 k% H6 @6 b8 X* Q5 g9 k) L' m
2、老板真的知道?
, u9 {/ K. X" I* x- z/ ~文中写的老板好像真的知道一样,但我真的不这么认为。老板应该看到了一些问题和困境,但不知道该如何下手,采用了头疼医头、脚疼医脚的方式,在努力想把事情做对,但方向却不那么正确。人力资源的问题往往很容易归结为“人的问题”,而采取的办法往往是“找人/换人”,文中就是个失败的例子。
6 L" b1 e% k5 _$ R% ?4 f2 W9 D% {" I/ q9 K  \2 D
接下来可以梳理一下问题:9 r7 m( M; C4 g' C$ c( D5 t
表面的问题:
1 ~3 R! {% Y& b! q1、老伙计能维持,但跟不上企业发展的脚步,怎么办?) V4 {3 O& D" w
2、新来的人留不住,怎么办?: m- h  L1 ]( O4 u
深层次的问题:
5 M& ]% V% C  [1、是维持还是发展,需不需要变革?
2 U9 |% S/ w3 V; |4 o& a2、是剧烈还是渐进式变革?
0 K( F1 P9 G, W8 B  `3、从哪里入手,怎么开展?5 C* h+ k2 i  h$ ^# G2 j4 {

' C# y4 x2 _  x6 @8 b+ s5 N建议方案
" f4 e2 i3 |# K$ Q1、老板想清楚第一个问题,也就是“维持还是发展,需不需要变革”,发展需要变化,会痛,会有代价,公司能不能承受?在怎样一个时间段内承受?老板心里至少要有一个大体思路。. }7 ^( X( O( A4 }* `2 v
2、找一个可以信任的助手,和一个能帮助变革的助手。前者是内部的,后者是外部的可能性大一些,除非内部有足够强的人。两者不一定只是一个人,也可能是组织或团体。/ d5 g0 ~( @; f, |( F( s" ?5 I
3、敞开谈,至少要对老伙计敞开谈,不用遮遮掩掩,实话实话,统一思想,或者“杯酒释兵权”、或者外部学习,方式很多,但一定要谈透彻。' D$ }" N: F' x2 f7 S: ]
4、组成变革小组,确定方式和计划,逐步推进。
. Z6 y) I, O. L' C  ^- Q5、第一步可以有两个选择,一是从清水衙门开始,走“农村包围城市”的路;二是先打“思想战”、“观念战”,再从核心流程、环节入手。方式要根据实际情况看是由大及小还是由小及大。
9 l% t/ }# R$ O! N1 i# h6、梳理架构,引进人才。
# x0 s! |8 p# x7 d' A' S' n$ J5 ]7、进入深入的攻坚战。
9 x- l; \' v0 l后续的就很清楚了。
  G/ ?) d6 p" T8 j5 M8 ]9 |, k总体思路是,老板要想清楚,之后是在内部找同盟,接下来是第一次引进外部力量,再尝试做内部的工作,梳理内部架构,第二次引进外部力量,深化改革。
! M5 G" m  U2 e: d7 ?/ j2 G
# I, b" I" N  i  r/ a: g! O回到最开始的问题3 Z6 ]4 r7 D9 c# W" g
1、“副总”去哪?; Y/ K) \/ [2 @, j. O4 r
去哪都可以,前提是谈清楚,可以去养老,可以去学习,甚至可以离开。1 g' x, @; K9 j2 [+ [
2、变革从人力资源总监开始?! ~# F+ t5 p9 A, j! D6 M
变革不一定是从人力资源总监开始的,第一次引进的可能是HRD,也可能是外部的有能力的业务部门负责人,甚至可能是咨询公司。7 f- g6 L% q( B& Z# f- e
3、怎么留住外部人才?2 r" f# B+ m+ W4 {
老板想清楚了,就有一半的概率留住外部空降人才,再加上架构梳理好了,人都放在该放的位置,没有多余的人,配套的薪酬福利制度,应该能留住大部分。
7 e, `2 j+ P" J" S
* H2 i8 v9 M5 _9 j以上是站在旁观者的角度的方案,入手的实操性不大,没有超然于外的人。
- ~% L  W( _  v. s- m如果直接给老板方案,调整的地方主要是两个地方:老板想清楚和第一次引进外部力量这里。根源在于解决信任问题和对老板影响力的问题。6 ]/ l7 Q4 n9 c' r) k' A
0 b( G) d8 \. E7 d' ?- D
以上,供参考。
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耳朵一新 发表于 2014-7-4 13:03 8 w' e/ R4 O- x' c9 [0 y9 {, A
说说自己的浅见
$ S' {* I, d1 j& y1、这是个故事还是个真实的案例?6 c$ B" M- M9 ^; }9 Y9 A
这一点很重要,因为有一个述事主体的角色问题,也就是这 ...
# s4 S3 v4 S" e" l9 ~8 K
嗯,谢谢指教。
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