[系统转发] 浅谈郎酒解约事件

     最近郎酒火了，火不是因为它的酒有多好，而是因为解约事件将其推到了舆论的风口浪尖。据中国之声报道，这几天，原本已和郎酒集团签订就业协议的上百毕业生，突然被解约。学生们拿到三方协议已过去半年，临到毕业，协议成了废纸。郎酒集团称，行业进入低谷，解约属无奈，公司将会对每名学子进行3000元的赔偿。尽管在行业不景气的情况下裁员是企业的一种正常行为，但企业不能置社会责任于不顾而随意与公司员工解约，更重要的是这种解约还是发生在学生身上。3000元的赔偿丝毫不能平息校方与社会的愤怒，更无法弥补学生在这个“史上最难就业季”中遭遇的损失，毕竟此前学子们已经为这一签约意向耗费了半年时间，也放弃了许多其他就业机会。郎酒集团的这一行为，让我们难以看到一家企业所应当承担的社会责任，虽然解约可以一时减少企业的人力成本，但无论怎么说，郎酒集团都输了，既得罪了就业方，也砸了自己的品牌，依靠解约省下来的费用，远远不够这次信任危机给企业带来的损失。作为人力资源工作者，我们也可以从这次解约事件中看出郎酒集团在人力资源管理方面存在的一些问题。

      一是郎酒集团的人力资源规划不清晰。

      最近几年郎酒集团发展非常迅速，业务急剧扩张，而业务的急剧扩张就需要大量的销售人才，于是乎，从2012年开始，郎酒集团在白酒行业率先刮起一阵“人才计划”，仅在销售队伍上就引进2000余名重点本科以上的大学毕业生。但从今年白酒行业的形势看，郎酒集团显然对行业形势作出了错误的评估，其人力资源部门对公司人力发展规划的反应也明显滞后。我们知道，人力资源规划是做好招聘的根本，而要做好人力资源规划就必须对企业整体做出梳理评估的关键部门。企业业绩的好坏，人资部门有着最直观的感受。因此，每年、每季度乃至每个月，人资部门都要根据企业业绩及时上报，并灵活调整招聘计划。

      二是郎酒集团的人力资源工作缺乏标准的流程制度。

      对行业做出错误评估、大规模招聘毫无社会经验的应届毕业生已是大错。但发现错误后，郎酒集团并没有采取相应的应对措施，而是简单粗暴的一刀切，丝毫不顾及被解约学生的感受，虽然公司也做出了赔偿的承诺，但这样的承诺不免有些霸道。

      在一家正规的企业都应该有一套标准的人力资源流程和制度。在招聘问题上，不能仅仅因为企业短时期缺人就大规模招聘，行业不景气就大规模裁员。如果一个企业视制度为儿戏、视员工为儿戏，那么员工也会把你的要求当儿戏。这种企业绝对做不好，更做不长。在企业人力资源管理中，人才招聘、储备、培养、解约、人才流失预警等，都应该有一套标准制度，而不是老板或者管理部门想到哪里就做到哪里。尤其是在主动解约员工方面，即使企业有着正当的理由，也一定要充分照顾解约员工的情绪，给好足够的体面。显然，郎酒集团在这方面做得并不好。

      “郎酒解约事件”风波尚未远去，但其影响已经开始显现，一些学生已经将郎酒集团拉入招聘黑名单，这对于郎酒集团来说将是一个巨大的损失。企业和员工结缘很难，结仇却很容易。一旦处理不当，被解约员工势必会站在企业的对立面，而且这些员工走后仍会在同行业中工作，这就容易给企业带来各种负面影响，而如何有效处理这些负面影响，则直接考验着我们HR的智慧。