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[郝志强] [原创] 培训师访谈录 : 郝志强

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电梯直达

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发表于 2005-9-13 20:21:00 |只看该作者 |倒序浏览

五月的时候，我所在的单位需要寻求市场类的课程讲师。当时问到培训业的资深好友，他们向我推荐了郝志强老师。后来便与郝联系，说明缘由，并邀请授课。郝志强老师拒绝了我的要求，并推荐有更适合的人讲这堂课。　他说，不愿意给我们上课，是因为我所在行业的独特性，他很少去研究。因此他怕砸了自己的牌子，更怕耽误了别人的时间。　他的拒绝，让我对他产生好奇。于是在网上搜了搜资料，看见他很多文章，也看见他在人力资源网站上的一些观点。坦白说，对这个高写作量的讲师，我再次有些好奇。　于是，在七月中旬，我联系他，并与他进行了简单的访谈。 ______________ 　成　长 ______________ 青梅嗅:在成为专业培训师前，您从事哪方面工作？郝志强:本来我是清华大学学工科的，电力系统自动化专业，按道理是做电力工程师，或是电网规划之类的工作才好。但我在大学四年级时，认定自己今后的目标是做个“杰出的企业家”，而要做企业家，就一定要有营销的经验，于是决定工作以后从销售工作做起，为今后做企业家打下基础。毕业以后加入青岛海信电器公司，从基层的销售人员做起。当时热情高涨，有思路、有想法，自己带车送货，谈业务，收客户的现金，一年下来业务水平提升很快，办事处在刘成美女士的领导下，也成了公司最好的办事处，我成为公司的销售标兵。于是第二年，我被升为北京分公司经理，一年后又升到青岛总部当了销售部经理。再后来因为个人的心态问题、海信的国有体制问题，离开了海信，来到深圳。青梅嗅:这时，您对您的职业发展有了什么新的规划吗？郝志强：当时我已经对今后的发展有了朦胧的想法，今后要从事和咨询策划有关的工作，但98年到深圳以后，在一些策划公司混迹，总找不到给别人策划的感觉，显然是自己企业经验不丰富，于是决定到企业里面，继续修炼。99年时我加盟了深圳天音公司（摩托罗拉全国总代理），做市场部的策划经理，专门和摩托罗拉打交道，在这个过程中，感觉自己的提升非常大，也从摩托罗拉身上学到很多东西，熟悉了大公司的规范操作。在天音工作期间，刚开始的两年里，也没有明确的目标，总在不断地尝试不同的岗位，做过杭州市场经理，温州分公司的负责人，总部的渠道经理。而在市场部时，经常代表部门，给新员工做培训，觉得自己喜欢做培训，自己的学习能力、总结能力都很强，应该适合这个工作，于是找个机会调到了培训部，做内部的专职讲师。青梅嗅:当初刚成为专职讲师时，您的优劣势在哪里？怎么修正不足？成为讲师最大感受是什么？郝志强：到了培训部，才知道自己的授课技巧很差，但好在业务经验丰富。于是每课必听，逢人必问，尽量多上课，拿公司的人“练嘴”，也开始写文章，总结多年的业务经验，现在回头看，已经写了30万多字的文章了。在培训部的那一年半，是我最快乐的时光。我从事着自己感兴趣，又是擅长的，更是越老越值钱的工作，这个哪里是简单的工作，简直是上天安排给我的职业！我是为这个职业而生的！我爱培训！我好为人师！于是我每天早上醒来，想：“太好了，我又要去上班了，又有人供我练嘴了，真好。”于是快乐地第一个到办公室，恋恋不舍地最后一个离开办公室，每天我都能感受到自己在成长，半年以后，我就是主力讲师了。后来觉得自己翅膀硬了，如果还在天音的话，提升太慢，舞台太小，于是毅然辞职，加盟了深圳竞越公司，受到了朱力老师的专业训练。但因为个人发展的思路问题，在2003年2月离开竞越，开始了自由讲师的生涯，直到现在。青梅嗅:您的经历挺丰富的,请谈谈您的职业经验? 郝志强:年轻人大多在做工作而已，大多不知道自己适合做什么职业，那你就要尽量多分析自己，多尝试不同的工作，胆子大一点，只要你想，总能找到适合的职业。找到了以后，就一定要全身心地投入，不成功不罢休！于是你会成为成功的专业人士，否则你就注定是普通的打工者。 ______________ 　　专　业 ______________ 青梅嗅:您在一篇文章里提到<<培训讲师的六种死法>>.想问问,除了您提到的六种,您在培训中有没有同一堂课反复讲的授课倦怠症？如何克服? 郝志强：我的授课风格是引导式的授课，我不是站在自己的立场上，强压学员去学什么，也不是要给学员灌输什么，更不是把跨国公司的故事讲给学员听，而是用一些案例、故事、活动，尽量真实地模拟学员的业务实际情况，让学员交流，分享，然后我来帮他们总结成一个模型，这样学员的经验得到了交流，也学到了东西。所以这样的教学，我也可以从学员身上学到很多东西，并不感到枯燥和倦怠。　做为专业讲师和专业厨师一样，厨师做的北京烤鸭，就是那么多工序，就是用那些材料，你可能做了1000次的烤鸭，但付钱的那个人是第一次吃烤鸭。所以厨师没有权力，感到倦怠，按自己的想法随意做烤鸭，除非你没收钱，是免费给大家吃的。讲师不倦怠，是职业的修养，和反复讲述无关，说难听点：在江湖上，你是出来卖的。青梅嗅：那么打个比方，如果将培训比喻为营养大餐，讲师在整个烹制的过程中输出哪些元素？郝志强：第一是给知识：传授经验、传授知识；第二是给系统：系统常识，帮助学员整理经验，把讲师的系统和学员的经验结合起来。第三是给思想：讲师的思想；第四是给体验：发动学员交流和体验。其实每个讲师在讲课过程中，都要涉及以上四个方面，可能涉及的比例不同。“给知识”考验讲师的理论水平和知识面；“给系统”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力；“给体验”考验讲师的授课技巧；“给思想”考验讲师的实际经验和总结能力。作为讲师要不断修炼这四个方面的能力，尤其是“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方法讲出花样来，没有丰富的实际经验，没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外，讲师还要不断学习，扩充自己的知识面和视野，否则也很难有“思想”，因为限制专业培训讲师进步的，就是他的学习能力。青梅嗅：您认为开发优秀的培训课程有哪些要素？郝志强：首先，课程要有优良的理论体系和框架。其次，讲师要有丰富的相关实践经验。第三，讲师要有丰富的案例。第四条最重要，也是最难做到的。那就是要求讲师对课程有自己独立的思考。作为专业讲师，还要用专业的授课技巧，来引导学员参与到课程中来，而不是讲师在独自演讲。做为专业培训讲师要把以上五点贯穿起来，充分搅拌，最后就可以得到一个高质量的培训课程。总之讲师要用理论来构造体系，用经验来引起共鸣，用思考来超越感受，用案例来模拟场景，用技巧来引导参与。 ______________ 　文　化 ______________ 青梅嗅：读过您的<<用孝经思想,做企业管理>>，请谈谈传统文化在现代管理方面的古为今用？郝志强：我们国内的专业也好、培训讲师也好、咨询顾问也好，你问问他们谁有自己的观点？大多数人是把洋人的观点讲给中国人听，把跨国公司的观点讲给民营企业听。他们看的书本，也大多是翻译的西方的经济、管理、营销的著作。　　可问题是西方的文化和我们不一样、西方的政治社会制度和我们不一样、西方人的心理结构和我们的不一样，这样的理论到底有什么意义呢？　　我们国家在不断强大，不断地走出去，管理在不断复杂，迫切要求总结我们自己的管理理论。这样的理论是基于我们的文化、我们民族的心理特点的，将更加有生命力。这一点台湾的培训讲师已经走在前面了，比如说我佩服的曾仕强老先生，就站在中国人的角度上，研究企业的管理问题，他的书充满了智慧。但大陆这么多专家