- 最后登录
- 2017-1-22
- 注册时间
- 2010-1-22
- 威望
- 176
- 金钱
- 542
- 贡献
- 595
- 阅读权限
- 30
- 积分
- 1313
- 日志
- 37
- 记录
- 2
- 帖子
- 146
- 主题
- 4
- 精华
- 0
- 好友
- 12
 
签到天数: 5 天 [LV.2]偶尔看看I  - 注册时间
- 2010-1-22
- 最后登录
- 2017-1-22
- 积分
- 1313
- 精华
- 0
- 主题
- 4
- 帖子
- 146
|
仅供参考:
7 N5 x* n! \9 R1 R如何把销售团队的培育系统化、标准化呢?不妨从以下几个方面来做参考:
5 y+ F# p; `/ m5 T. e- ^' i
8 F+ w3 ]" M ?7 M9 X/ ?! ~: [* Q" Q一、构建完整的课程安排:针对销售人员依入行的时间做安排。
l* _0 q! e: P4 Y! b- G. f2 @$ X% U: W
三个月内实施
0 z9 \5 F: a/ C- o/ v( [/ C; a1 V; c7 H+ o2 p
1. 产品训:不仅要懂产品,还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况
3 h: i8 X; @) r# M* T. y& ]: I' u7 M. R0 v# [3 A! y7 F4 A
2. 接待礼仪:如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象,如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。8 p @, `9 n. ]" q4 ]4 Z
( C% k3 f: g0 M& g, z& d3. 陌生开发技巧:了解陌生开发是业绩提升的重要关键,陌生开发的九宫格应用,陌生开发的拜访技巧。3 y/ d$ B0 R8 W( W
: u& L6 h+ g* c6 d8 v' d% L% P
4. 电话开发技巧:电话礼节、电话时机、电话开发流程。
! F1 z$ j. ` Z) i$ g
; O9 ^6 W& G$ Y4 g7 R5. 职涯规划:如何建立职业精神,如何从未来看现在,如何自我充实$ `0 j+ c& ~& k
. {5 }7 W2 s8 H5 V5 k/ e" |
6. 展厅及门店销售:如何吸引客户的眼光,如何营造愉悦的消费感觉,如何提供合宜、适切的销售方案,如何引导成交。
) s! I' ^1 R' N+ N) u+ q/ F5 }7 ~% C
三—六个月实施* I% a2 J: V0 ]; z2 F! b4 H
3 P1 F6 I% G& Z1 G* a
1. 销售沟通:如何做沟通中的情绪控制,如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧,如何做客户的异议处理。8 z8 {% T8 N# [4 `5 v
! k+ p$ G) D" n2 t2 D/ }: k
2. 客户经营:客户的盘整分析,不同属性客户的特质,客户关系的建立与维系,如何让旧客户成为最佳助销员
' L! D2 q9 l5 l9 b5 T4 t0 ]# q) C% ?4 F: ~# d4 |# S9 ?
3. 时间管理:如何分析自己的时间象限,如何规划每天的最佳时间利用,如何创造最佳效能
k; V7 z& s1 U# l+ }8 x( [
1 E/ D; \( x* x/ b; X) ]: q% X
+ E# N6 k) p# @ O
9 x. p1 e# g7 x$ D六个月—一年: P8 d6 m8 Q4 q" X
0 f4 J6 p) v A; m; Y. F' e
1. 顾问式销售:如何以专业、服务的精神面对客户,如何透过需求探寻、产品说明、异议处理、协议成交等完整步骤完成销售
; i% f' Z/ R8 m" c. c& O, O1 Z1 Y: G# q& W" Y
2. 快速成交:如何看懂客户的肢体动作,如何在最恰当的时间做出最合适的应对,如何挑动客户的心1 o: }1 Z2 ?+ g' z
& ^9 u8 H; @' v5 t. D7 y3 J- h7 @
3. 客户抱怨处理:面对客户抱怨的心态,客户抱怨处理流程,化冤家变亲家的处理技巧4 P r) f( a( r$ m! G# J! R5 Q
! [4 V" W* b; {- G2 } ) M" J6 t* N0 S& P8 G
0 T8 c5 C: E/ h- l一年以上9 N2 i# A3 B2 n/ K/ k% p
/ o# [3 v9 n' o1 w1. 商务谈判:如何做谈判的准备,如何运用1+1>2的双赢法则,如何做好谈判方案,如何确保协议切实执行
2 A. t @3 V9 f2 [5 \' H. ^! d ~ J/ x6 D, O
2. 目标管理:如何透过PDCA让目标的完成能够更坚决有效的执行,如何以SMART原则制定可行的销售计划
. a' h7 c K/ k& U
' Z! A* @2 O4 x6 w Z! _( x! U7 B3. 客户服务系统:对客户的服务已不再是随机式的服务,如何以系统思维做长期式、循环式的服务,以利再生客源的创造 |
|