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营销人员培训探讨

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发表于 2012-8-9 12:28:18 |只看该作者 |倒序浏览
      某集团公司因业务发需要引进了营销人员100余人,公司希望通过培训能够帮助新营销员尽快适应环境,达到岗位要求并创造业绩。如果您是该公司人力资源部经理,将如何为新营销员制定系统的培训方案呢?现请各位专业人士提出宝贵意见,谢谢!

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沙发
发表于 2012-8-9 14:42:20 |只看该作者
不太具体,都不知道什么行业,不好给意见
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发表于 2012-8-9 14:59:49 |只看该作者
仅供参考:
7 N5 x* n! \9 R1 R如何把销售团队的培育系统化、标准化呢?不妨从以下几个方面来做参考:
5 y+ F# p; `/ m5 T. e- ^' i
8 F+ w3 ]" M  ?7 M9 X/ ?! ~: [* Q" Q一、构建完整的课程安排:针对销售人员依入行的时间做安排。
  l* _0 q! e: P4 Y! b- G. f2 @$ X% U: W
三个月内实施
0 z9 \5 F: a/ C- o/ v( [/ C; a1 V; c7 H+ o2 p
1.       产品训:不仅要懂产品,还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况
3 h: i8 X; @) r# M* T. y& ]: I' u7 M. R0 v# [3 A! y7 F4 A
2.       接待礼仪:如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象,如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。8 p  @, `9 n. ]" q4 ]4 Z

( C% k3 f: g0 M& g, z& d3.       陌生开发技巧:了解陌生开发是业绩提升的重要关键,陌生开发的九宫格应用,陌生开发的拜访技巧。3 y/ d$ B0 R8 W( W
: u& L6 h+ g* c6 d8 v' d% L% P
4.       电话开发技巧:电话礼节、电话时机、电话开发流程。
! F1 z$ j. `  Z) i$ g
; O9 ^6 W& G$ Y4 g7 R5.       职涯规划:如何建立职业精神,如何从未来看现在,如何自我充实$ `0 j+ c& ~& k
. {5 }7 W2 s8 H5 V5 k/ e" |
6.       展厅及门店销售:如何吸引客户的眼光,如何营造愉悦的消费感觉,如何提供合宜、适切的销售方案,如何引导成交。
) s! I' ^1 R' N+ N) u+ q/ F5 }7 ~% C
三—六个月实施* I% a2 J: V0 ]; z2 F! b4 H
3 P1 F6 I% G& Z1 G* a
1.       销售沟通:如何做沟通中的情绪控制,如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧,如何做客户的异议处理。8 z8 {% T8 N# [4 `5 v
! k+ p$ G) D" n2 t2 D/ }: k
2.       客户经营:客户的盘整分析,不同属性客户的特质,客户关系的建立与维系,如何让旧客户成为最佳助销员
' L! D2 q9 l5 l9 b5 T4 t0 ]# q) C% ?4 F: ~# d4 |# S9 ?
3.       时间管理:如何分析自己的时间象限,如何规划每天的最佳时间利用,如何创造最佳效能
  k; V7 z& s1 U# l+ }8 x( [
1 E/ D; \( x* x/ b; X) ]: q% X
+ E# N6 k) p# @  O
9 x. p1 e# g7 x$ D六个月—一年: P8 d6 m8 Q4 q" X
0 f4 J6 p) v  A; m; Y. F' e
1.       顾问式销售:如何以专业、服务的精神面对客户,如何透过需求探寻、产品说明、异议处理、协议成交等完整步骤完成销售
; i% f' Z/ R8 m" c. c& O, O1 Z1 Y: G# q& W" Y
2.       快速成交:如何看懂客户的肢体动作,如何在最恰当的时间做出最合适的应对,如何挑动客户的心1 o: }1 Z2 ?+ g' z
& ^9 u8 H; @' v5 t. D7 y3 J- h7 @
3.       客户抱怨处理:面对客户抱怨的心态,客户抱怨处理流程,化冤家变亲家的处理技巧4 P  r) f( a( r$ m! G# J! R5 Q

! [4 V" W* b; {- G2 } ) M" J6 t* N0 S& P8 G

0 T8 c5 C: E/ h- l一年以上9 N2 i# A3 B2 n/ K/ k% p

/ o# [3 v9 n' o1 w1.       商务谈判:如何做谈判的准备,如何运用1+1>2的双赢法则,如何做好谈判方案,如何确保协议切实执行
2 A. t  @3 V9 f2 [5 \' H. ^! d  ~  J/ x6 D, O
2.       目标管理:如何透过PDCA让目标的完成能够更坚决有效的执行,如何以SMART原则制定可行的销售计划
. a' h7 c  K/ k& U
' Z! A* @2 O4 x6 w  Z! _( x! U7 B3.       客户服务系统:对客户的服务已不再是随机式的服务,如何以系统思维做长期式、循环式的服务,以利再生客源的创造

点评

郭冷  谢谢指教,很全面!  发表于 2012-8-9 17:47  回复
友谊无声  很详尽。但时间段太长。  发表于 2014-3-20 16:58  回复
企业培训答疑群:305417602。只解答有关企业培训方面的问题。
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发表于 2012-8-9 17:48:44 |只看该作者 |楼主
shuangju 发表于 2012-8-9 14:42 # |& ~5 L$ l6 `* I1 A, n2 n! b
不太具体,都不知道什么行业,不好给意见

: T( p3 k/ S+ b7 _# a6 C; b7 w4 b2 S5 n该公司是制造型企业,销售模式为“工厂对工厂”。
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发表于 2012-8-10 10:02:00 |只看该作者
首先要进行新员工入职培训,进行洗脑;' e& s% U/ g: m. R6 G
其次可以安排车间实习,熟悉产品结构;
; ^6 F6 h$ {+ |; Q! k9 l$ y# a# b再者才是软技能方面的培训。
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发表于 2012-8-13 21:29:05 |只看该作者 |楼主
cy4567 发表于 2012-8-10 10:02
7 m6 ~! M8 X' n: M0 V7 ^# e* F首先要进行新员工入职培训,进行洗脑;
9 H0 p7 k; O- w5 n8 T其次可以安排车间实习,熟悉产品结构;2 z" _: N4 J9 [+ g+ G& N( L9 U2 v
再者才是软技能方面的培训。 ...

% L$ a4 U% W' b谢谢!培训的内容按照以上三步骤应该差不多了。在培训方式上还有没有更好的建议或创意呢?
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发表于 2014-3-12 11:43:51 |只看该作者
不错。学习到了。
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发表于 2014-3-12 15:44:46 |只看该作者
1、产品培训后开展知识竞赛,可采用分组对抗。
0 x* V2 g. f6 m+ H) Y$ A2、产品性能方面建议运用角色扮演,模拟实战情景。! e* m! Y- T' {; D4 M) |" `
3、目标管理、时间管理,可以在周末举行登山等户外活动,将目标和时限说清楚,让各个小队自行安排。
. r' a/ J0 p1 E' p; ]4、采用自己制作道具开展室内拓展与外部高空室外拓展相结合,打开学员心态和加强团队概念。
4 j, k( _- ]0 {' H5、开展座谈会,及时了解学员心声,掌握动态。
" g0 S3 m# i6 R# i! ?6、每天检视个人卫生与着装,按照商务礼仪的要求。
1 N' d+ d1 A$ ^5 x7、学习士兵突击,采用积分管理,实行优胜劣汰,给学员压力。; D9 y- |7 O0 [7 W3 _: F7 C- w* x
8、开展一天生存体验,每人分发公司产品资料,没收手机及钱包,在固定区域针对几家客户进行陌生拜访,成功销售或者客户邀请你共进午餐等形式不管,自己解决午餐,下午4点统一结束,晚饭后分享结果。; \6 {3 d% \. c9 N1 p
以上只是简单的建议
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发表于 2014-3-20 16:57:34 |只看该作者
目前正在做这个课题,希望能有好的建议!!
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发表于 2014-9-23 14:29:00 |只看该作者
babynet 发表于 2012-8-9 14:59   O; @7 |' k1 u& _. X/ q
仅供参考:( b' Q( |4 l' r; U$ s. o/ J
如何把销售团队的培育系统化、标准化呢?不妨从以下几个方面来做参考:

6 D* R7 G. v& P: n, \学习了,谢谢
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