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[B]［案例］[/B]9 r" R7 G( d2 \4 H: Q P e
一个跨国公司部门经理A君最近碰到了让他左右为难的管理问题，请大伙儿帮他出出主意。# T- g9 D- Q3 |
9 V; Q1 K2 w- W" K5 I9 p# y
B君是他手下的员工。他在该分支机构服务了四年多，算是元老级人物了。他业务娴熟，头脑灵活，能够胜任一般员工很难完成的工作。因此他所负责的区域是颇具挑战性的。但B君有个管理者不欢迎的毛病：脾气特倔，爱钻牛角尖，不能服从大局。- r2 ~! U1 Z. |" |, p
7 d% d& A% r9 H6 h 最近半个月内，B君就出了两单让其经理A君头疼的事情：1 L \% |: @, D2 g: U. s4 O
) G9 Q' K- y* J1 l- q. M8 G- _ M* L* c
Case 1：B君的相邻区域出现紧急情况，A君指派B君协助其同事处理。B君坚决不从，理由是该同事以前曾经拒绝帮助他。经理做其工作、甚至命令其执行，B君仍然不从。事情后来通过其它花费更大的途径解决了。按照公司有关规定，经理A完全可以炒掉B君。鉴于B君后来认错态度较好，经理给B君发了封警告信。- u$ H) H5 i' S3 m
' @& c2 I* }7 Y! \) ]; V Case2：B君未按公司规定处理一单业务，经主管提醒，仍不做改进。结果错过了可以弥补的时机，造成客人极大的投诉，对公司的声誉造成极坏的负面影响。! n: c/ S/ }& x) h) a' b2 {0 \
( s3 k7 J. N3 e2 ?* c% }
[color=#A52A2A]炒掉B君的理由：[/color]
# Z* C3 d" q: V9 Y# k$ k. W! ?3 P 1） 严明有关公司规定的需要
w9 P% G" e. ^* u8 @6 y 2） 整顿部门工作态度，“杀鸡儆猴”的需要
! T- { C- Y2 Z1 u, v! H" M5 g' }7 s% \* N5 |( @, s
[color=#A52A2A]不炒B君的理由：[/color] Y+ p& s& \3 X5 s& d+ g
1） 公司业务扩展迅速，尚缺人手。新人一部分在培训期，一部分在招募中。炒掉B君，在一定时期内对公司的业务有影响。" e$ R* u# D' h1 l. P
2） B君在该分支机构创建初期立下汗马功劳。" V( m1 Z. \- @9 V$ c! W. m4 N& p
3） 从B君的整体表现来看，他以前的工作表现还是不错的，在工作组中排在中等偏上的位置。
! z, G$ }( L2 M6 E9 b/ w; L) t* K* T! j r# C; _8 O
[B]请大家从经理A君的角度考虑：应该再给B君一次机会呢？还是，立即将他解雇？[/B]; q5 _4 [5 Z% b6 j. E4 Z; x1 K- I) G& e
) J+ S% q. Y" K4 p3 D2 G
[B]各方观点[/B]& {9 ? p) H, I9 C; h
" \4 `/ v" B0 V3 | [color=#B22222]［正方观点］：直接炒掉[/color] C) I9 M; K0 Q8 f. f) E
: s* e/ T0 H: N o( N8 |0 y& x" b) K 没有梦想：看一个不能老看过去，要看现在和将来，固然他曾为公司创业时立下汗马功劳，那都是过去了，如如第二个例子，经过提醒，还是为公司造成极大的负面影响，这样的员工要他何用？如果降级留用或调职，以他的性格，会留下来吗，不可能的事，直接让他走人，马上。
# a- j- \; o8 _, r& }' T6 V! {, d: R% c) h3 D" W$ m
[color=#B22222]［反方观点］：暂不炒掉 [/color]; f! ?# \( ]2 v n% u+ A2 v% L0 P f5 a: d
快嘴八哥：case1情有可原，B认为与他人有过节，无法合作，视为自知之明。case2导致客户投诉，造成公司形象受损，应当敦促整改。至少在有所认识之后，由其决定去留，断然解雇，有卸磨杀驴之嫌。[EDIT]用户“阳光绿洲”于2005-9-13 15:57:07编辑过此帖。[/EDIT] |
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发表于 2005-9-13 15:50:00
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