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[招聘录用] [转】60后刘备聘用80后诸葛亮的启示

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[LV.10]以坛为家III

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发表于 2014-12-26 08:25:28 |只看该作者 |倒序浏览

刘备三顾茅庐是家喻户晓的故事，它比喻诚心诚意，一再邀请、拜访有专长的贤才，流传至今，成为世间美谈。故事发生在公元207年，刘备生于公元161年，所以他是60后，当时47岁，而诸葛亮生于181年，是80后，当时27岁，两人相差20岁。那么，作为60后的刘备，是如何招聘到80后的诸葛亮的呢？这段人间佳话，又带给我们今天的企业招聘管理怎样的启示呢？
刘备需要什么样的人才？
东汉末年，天下大乱，群雄并起，刘备看到了广阔的市场发展空间，有了“匡扶汉室”的抱负。但是刘备的创业刚开始并不顺利，早期一直颠沛流离、寄人篱下，先是投靠了公孙瓒，后来投靠了徐谦，徐谦死后接手了徐州，紧接着徐州被吕布夺去，又投靠了吕布。为了消灭吕布又投了曹操，吕布死后投了袁绍，从袁绍处出来又跑到荆州投了刘表。总的来说，刘备当时是居无定所，没有建立起自己的革命根据地。
而在此时曹操已经统一了北方，孙权在江东也建立了基业，刘备忙忙碌碌几十年，将不过关张赵云，文不过孙乾简雍，依附刘表却总遭刘表身边的人排挤。与曹操相比，刘备自身的业务能力并不强。在这个时候，刘表把荆州委托给刘备镇守，曹操有意攻打荆州，派曹仁设下乌龙八卦阵，刘备派关羽前去进攻，结果失败。回来后经徐庶指点，识破阵法缺陷，关羽带一百精兵前去，不伤一兵一卒，得胜归来。刘备意识到了智谋之士的重要性，他心里非常清楚，他要取得快速发展，扩大自己的地盘，急需一位职业经理人来辅佐他。这位职业经理人必须要具备刘备及身边人所没有的条件：有较强的战略眼光；有较强的分析思维；有较强的求职动机；有一定的管理能力；有工作经验者优先考虑。
刘备通过什么方式招聘？
三国时期不像现在手机、网络什么的这么发达，所以招聘的渠道和手段相对较少。曹操挟天子以令诸侯，财大气粗，三次颁布求贤令进行公开招聘，许多人才就主动找上门去。吴国人才济济，所以采取内部培养的形式来获取人才。而像刘备这样的初创公司，典型的三无企业（一无资金，二无市场，三无品牌），内部培养来不及，外部招聘找不到，因此选人必须另辟蹊径，而他的招聘定位也十分准确：
一是打着刘皇叔的旗号。
在这个兵荒马乱的年月，要成大业，必须要有一块像模像样的牌子。《三国演义》中有一个有趣的情节，刘备第一次去找诸葛亮时，对开门的童子说：汉左将军宜城亭侯领豫州牧皇叔刘备特来拜见先生。童子说：我记不得许多名字。刘备才说：你只说刘备来访。可见，刘备喜欢打着皇叔的旗号。有了“汉室宗亲”这样的金字招牌，他屌丝的身份就会发生逆转。老迈病弱的陶谦把徐州礼让给他，刘备兵败后又依附刘表，都是这个身份起了作用。后来年近五旬的他还捡了个大便宜，娶了小他三十岁的孙尚香，成了吴国太的乘龙快婿。试想，如果不打那块金字招牌，以贩履织席之徒的身份，吴国太她老人家能看出“龙凤之姿，天日之表”来吗？同样的，他以皇叔的旗号进行招聘可以起到吸引人才的作用，而诸葛亮当时也认了这个身份。
二是主动出击，定点搜寻。
像刘备这种创业型公司，如果守株待兔，人才主动找上门来的机率是很低的。所以他就采取熟人推荐、挖别人墙角两种方式来主动网罗人才。诸葛亮就是徐庶在临走时，为感激刘备的恩情而向他推荐的人选，而黄忠、魏延、法正、李严、马超都是从敌营中“跳槽”过来的。
三是树立雇主品牌。
刘备三顾茅庐中的种种细节，体现了他对人才的尊重。正是通过这种礼贤下士的做法，刘备树立起了自己的雇主品牌，吸引了庞统、法正、张松等人才前来加盟。
刘备为什么看中诸葛亮？
一看学历。
这得从他的老师说起。诸葛亮的老师到底是谁，众说纷坛，有人说是水镜先生司马徽，也有人说诸葛亮岳父黄承彦、廖化的爷爷廖九公、庞统的叔叔庞德公也是他的老师。这些人在当地都是有一定的名气。但是，与刘备的老师卢植（官至尚书）、曹操的老师乔玄（官至太尉）、许劭（著名人物评论家）等官方名士相比，无论是学术水平还是知名度，都有一定的差距。因此，如果说刘备、曹操是985高校毕业的，诸葛亮只能算二本毕业。在学历上，诸葛亮没有太多的优势。
二看出身。
诸葛氏在荆襄地区是望族，先祖诸葛丰曾在西汉元帝时做过司隶校尉（相当于现在的中纪委书记），诸葛亮父亲诸葛圭做过泰山郡丞，长兄诸葛谨在江东为官，诸葛亮老婆的姨父是刘表，舅父是蔡瑁。诸葛亮与荆州三方面势力都有密切关系：一是以庞德公为首的荆襄地方豪强势力；二是通过黄承彦与荆州蔡氏集团发生了潜在关系；三是成为刘琦的入幕之宾，获得了刘表长子的信任。所以说，诸葛亮根本不是布衣，他是名副其实的官二代。
三看气质。
三国演义里写道：身长八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤氅，飘飘然有神仙之概。意思是说他风度翩翩、气宇轩昂。陈寿《进（诸葛亮集）表》写道：亮少有逸群之才，英霸之器，身长八尺，容貌甚伟，时人异焉。时人异焉，翻译成现代的话就是，小诸同志颜值爆表，我和我的小伙伴们都惊呆了。另外，诸葛亮躬耕于南阳，绝对不是穷的原因，他有自己的土地，有自己的助理（童子）。综合来看，诸葛亮就是一个高富帅。
四看才学。
认识诸葛亮的人对他的评价都非常高。比如徐庶评价他：若得此人，无异周得吕望，汉得张良矣……以某比之，譬犹驽马并麒麟、寒鸦配鸾凤耳。此人每尝自比管仲、乐毅；以吾观之，管乐殆不及此人。此人有经天纬地之才，盖天下一人也。他的老师司马徽评价他：可比兴周入百年之姜子牙、旺汉四百年之张子房也。可见诸葛亮却是有真才识学的。
五看志向。
诸葛亮每尝自比管仲乐毅，说明他志向远大，是有意要出来当官的。而且他每日研读兵法，说明他学习意识强，而且专业也对口。
通过以上分析，诸葛亮虽然是个没有工作经验的待业青年，但却是一个高潜质人才，既有才学，又有人脉，求职动机又强，符合刘备招聘条件中的前四条，所以刘备要选他。
刘备哪些地方吸引诸葛亮？
一是有远大抱负。
对于老板来说，梦想总是要有的，万一实现了呢？老板有抱负，下属跟着你才会有肉吃。第二次拜访时，刘备留给诸葛亮一封书信，写道：大丈夫抱经世奇才，岂可空老于林泉之下？窃念备汉朝苗裔，滥叨名爵，伏睹朝廷陵替，纲纪崩摧，群雄乱国，恶党欺君，备心胆俱裂。可见，刘备是有匡扶汉室、成就伟业的蜀国梦。
二是发展空间大。
像曹操、刘权、袁绍集团人才济济，诸葛亮这样的没有经验的应届毕业生根本不会受到重视。但在刘备这里，他就能得到重用，有施展才华的空间。后来刘备有了法正和庞统，外出打仗就不怎么带诸葛亮了。另外，刘备有皇叔这块招牌，日后的发展前景也是相当不差的。
三是刘备有诚意。
不光是上门拜访三次这么简单，就是在今天来看，让一个60后的老板去找一个80后的应届毕业生，都是非常难得的事情，而且每次上门，关羽、张飞都不耐烦，而刘备总是很沉得住气。特别是最后一次，刘备见诸葛亮之前还特地吃了三天素，简直就是把诸葛亮当男神的节奏。关羽说诸葛亮也许是徒有虚名，未必有真才实学，不用去了。张飞却主张由他一个人去叫，如他不来，就用绳子把他捆来。刘备把张飞责备了一顿，又和他俩第三次请诸葛亮。当他们到诸葛亮家前，已经是中午，诸葛亮正在睡觉。刘备不敢惊动他，一直站到诸葛亮醒来，一个时辰，是两个小时啊。
刘备是怎样测评诸葛亮的？
一是面试方法恰当。
刘备在面试诸葛亮时，问了一个问题：“汉室倾颓，奸臣窃命，备不量力，欲伸大义于天下，而智术浅短，迄无所就。惟先生开其愚而拯其厄，实为万幸！”表面上看是在向诸葛亮请救，实际上是在考察诸葛亮的战略思维。这句话的重点在最后一句：您告诉我该采取怎样的办法呢？这是一种基于未来情境的面试方法，类似于要应聘者谈谈他的工作设想，以及对行业发展趋势有哪些认识。诸葛亮说完之后，刘备说了一个字：善，意思就是OK，对面试结果很满意。
二是面试流程严谨。
在面试前刘备做了背景调查，他向司马徽做了详细打听了诸葛亮的基本情况，水镜先生说的和徐庶说的完全一致。面试时，刘备先考察诸葛亮的能力，之后再谈入职一事，入职条件谈妥后，又“拜献金帛礼物”，还付了定金。这样一整套流程，步步为营，环环相扣，衔接顺畅，在我们今天看来也是非常恰到好处的。
三是注重试用期的管理。
刘备把诸葛亮招聘进来之后，没有不闻不问，而是“待孔明如师，食则同桌，寝则同榻，终日共论天下之事。”这是一举三得，一来讨论了业务问题，二来进一步考察了诸葛亮的能力，三来让诸葛亮觉得自己受到重视，起到了激励作用。
启示：刘备根据当时面临的竞争形势，以及自身的优劣势情况，对人才招聘进行了准确定位和精心策划，通过皇叔这块金字招牌和礼贤下士的方式来树立雇主品牌，采取恰当的面试方法和流程，并做好试用期内的管理，不仅成功到招聘并留住了诸葛亮这位高潜质人才，使其一生鞠躬尽瘁，帮助其建立了蜀汉基业，同时也吸引了其他优秀人才的不断加盟，使得蜀国在较短的时间内，聚集了三国时期的大部分高端人才，文有诸葛亮、庞统、法正等，武有关羽、张飞、赵云、马超、黄忠、魏延等。