- 最后登录
- 2007-6-27
- 注册时间
- 2002-8-7
- 威望
- 0
- 金钱
- 2081
- 贡献
- 14
- 阅读权限
- 50
- 积分
- 2095
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 683
- 主题
- 45
- 精华
- 0
- 好友
- 0
该用户从未签到  - 注册时间
- 2002-8-7
- 最后登录
- 2007-6-27
- 积分
- 2095
- 精华
- 0
- 主题
- 45
- 帖子
- 683
|
板凳
发表于 2003-6-27 13:41:00
|只看该作者
|楼主
新员工培训3（完）
|
四、新员工培训应包含的内容4 p9 [% z4 A" i0 x# `+ Y* d
为了制定有效的新员工培训方案，我们首先来检查一下你们新员工培训方案是否包含了应有的内容。 3 l1 ]2 Q! D0 I+ M3 _
● 公司概况. h3 J. w( Q3 u$ D% p& ~, O$ c
有效的新员工培训方案首先应让员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。公司概况既包括有形的物质条件如工作环境、工作设施等，也包括无形的如公司创业过程、经营理念等。一般来说，公司概况应包括如下信息：
1 g. ?! @. a& b2 l" D- K& U1） 工作场所与设施；1 b0 x) ?; F# r# t/ R
2） 企业历史、前景规划；) m) I; d* e3 P% e- t3 y2 B+ i! O
3） 企业的产品、服务及工作流程；
. a& }. R9 e' G, W# k1 u4） 企业的客户和市场竞争状况；
) @/ m. d# i/ L5 q" r5） 企业的组织结构及重要人物。
. ?1 s: ?7 _1 Y+ g5 H( _/ S2 V● 职位说明及职业必备( a$ g; b* I7 b# t& v
要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，你需要向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。 3 E% _- B2 c6 l2 {1 b6 ~
所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”等。, l2 X, [8 M- R A. }* C1 I3 ~
● 法律文件与规章制度" x0 o" G7 X% M
法律文件是指带动合同、公司身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面基于法律和有关规定而签署的文件。' i3 T; {( o* a& U0 M8 t* T
规章制度是新员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解，这些通常载于内部刊物或员工手册中。
8 U# k: _, I2 p8 B8 O五、如何使新员工成为你的“企业人”？
- P' j% s- T2 w) Q& e 这一问题所需求的信息包括加强团队协作精神、内化企业经营理念、增强员工对企业的忠诚感和归属感等活动所传达给员工的信息。2 c! B0 _1 C9 L
下面的主意是管理者总结出来的用于增强员工归属感的一些办法，如下：0 t8 H1 K1 S2 V z% L: l
让员工对第一天印象深刻的办法：* w% l. i! y2 J
◆ 举办一个招待会，备好咖啡或茶点。邀请公司的每一位员工前来与新员工见面。- K) O- q1 W: k8 t
◆ 帮助新员工做好工作准备，看看其办公桌上的办公用品是否齐备。如果需要的话，为新员工准备一本台历，并为其印好名片和放大桌上的姓名牌。; g) \" K9 [' L, O& R0 W
◆ 在显著位置上放一个欢迎新员工的条幅。% \" _4 K" K c! j
◆ 送给新员工一件公司的纪念品，如印有公司标识的水杯、T恤衫、钢笔或小计算器等。
. U7 C: M5 A! i◆ 邀请新员工共进午餐。8 P$ e3 \& l4 F: I8 P
◆ 给新员工准备一个救生包，里面放一些不落俗套的小玩意，从中也可以反映企业文化特色。0 z$ \8 e% A' X4 Q1 f* o3 j9 E* o! X
例如，新员工的工作是为顾客提供服务，顾客常常发火，那么救生包里可以装有“邦迪”牌创可贴以备听腻了对方讲话时使用，还有一些写有“是的，先生”或“是的，夫人”的卡片以备使用。! I/ z9 Y( p; ?
◆ 用公司的“行话”写一封欢迎信送给新员工。当他们读信时，给他解释一下这些“行话”的意思。4 N' K: N. C$ A
◆ 老员工自我介绍时，请他们列出公司独一无二的“特点”来。# n5 O) i( t" r6 L% J4 B
例如，有人可能会谈到一位古怪的顾客，有人可能谈到星期五是可以身着便服的一天，也有人会说起每年圣诞节聚餐时“杯盘狼藉”等。一一介绍完之后，新员工也就掌握了一大堆关于公司和公司员工的信息。* y( I3 a |7 Q) W+ v y1 I
六、新员工培训内容清单7 r" o' T" Q: T7 |
在制定新员工培训方案后，要仔细检查一下有哪些应该让员工知道的信息漏掉、有哪些重复，检查清单就是运用于这个环节。# @5 p' t' L7 q1 y2 U( u2 [) D
培训部门负责人的检查清单' F5 h9 h' C2 u+ `2 ~
● 公司概况: w1 Z* r. @1 U* N D
1. 欢迎词；
1 k5 A$ m k* `4 C2 j$ c0 @7 a2. 公司的创业、成长、发展趋势；
- Y" e4 l! B" `6 |) N9 A5 P9 B# z3. 目标、优势和存在的问题；; C+ w& M; P; v9 |$ e
4. 公司的传统、习惯、规范和标准；/ ^5 K/ A% u4 z! `' J, _0 @/ F
5. 公司的特殊使命和功能；/ U0 t, \4 F1 P' |3 @' V. j
6. 产品和服务、主要用户情况；
) x, ^: I6 m W5 ^9 C; i/ Z7. 产品生产和对用户提供服务的方式、步骤；
6 Q' m* _5 u o9 s; i+ o8. 公司各种活动的范围；
, H2 R. z0 d( Q5 g1 ]9. 组织、结构、与子公司的关系；
& |1 \9 P( y1 V+ P, n7 e10. 组织指挥系统；
7 U8 A# ]" t! A6 m* O# r% O11. 主要经理人员的情况；4 A' j" y8 ^( z+ d6 j; C
12. 各团体之间的关系、期望和活动。
, D& L7 m, n+ w- `, {● 主要政策和过程介绍4 l2 C0 ^0 {+ k3 N) { O7 B
1. 报偿；4 N! b& l, v* p) d1 p6 E, p
2. 加班；
+ s4 `' D7 U! s1 U; F3. 轮班制；
9 [' J/ C% C$ l6 T9 G9 w4. 扣留；- n1 k8 L* j( M# x1 ?* W3 V
5. 折扣；
; o& }0 A, v, l2 X# U: J) T6. 工资预支；
$ H! F5 q* r* W7. 工作费用报销；% {! B/ o# B" l; t/ ?" l$ z
8. 工资率及工资范围；% Z: ^, D, z1 \ u/ m
9. 节日工资；9 a& {+ i% @0 n# H
10. 付薪方式；9 j* M! u% Y$ w6 n- d6 n) e4 y
11. 购买内部处理产品的特权；$ ?6 Q! }7 w+ K. f6 ^; q
12. 向贷款部门借贷；2 n: f. L( C- V
13. 纳税方法。
% o# [: S1 e2 y' |* ]9 L● 小额优惠
~, F/ N" B7 m/ V* n1 e0 r1. 保险金；* y7 m1 y3 \; F, }) h- v
2. 人寿保险；
Y1 q- Z O& @5 O2 M$ q# s7 J3. 工人奖励；. X6 @( Q/ z4 E* J
4. 病、事假；
9 E: e# H6 n: v& h" j5. 退休计划及优待；% D8 m/ r3 h8 s# l
6. 顾问服务； F! Z$ s% n! R: ]' R
7. 医疗及口腔保险；
& X+ n$ U( L- A- \5 m( F; t; K8. 残疾保险；
0 @! T5 v' x" ]' c2 U9. 节、假日（如，国家、宗教的节日、生日）；5 L; @* _ [" K/ C6 Q4 u v* a
10. 再职培训机会；9 k y8 r5 y! o% @
11. 自助餐厅。 |
|
窥视卡
雷达卡
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
