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【潘潘原创】招聘的个人见解浅谈

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楼主

发表于 2015-5-14 10:28:01 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 spcchenyue 于 2015-5-14 16:38 编辑

   近期，因为各大企业都开始了高密度的人才招聘工作，群里的诸多HR小伙伴经常一起交流，发现一些近两年来与发展想不平衡的人才需求情况，很多小伙伴在群里吐槽，为什么现在的小孩子都眼高手低？明明自己就什么都不会，却要求企业提供这些、那些。而对于企业和HRM或HRD来说，其实同样苦不堪言，企业用人压力如此之大，那么，发生这种情况的原因究竟是什么？

   站在求职者的立场考虑，以成都为例，一个毕业两年的就业者要求公司提供2500的薪酬，要求过分吗？其实大家都在这个高压的社会生活，坦白来说，这要求不高。如若就业者本身并不是成都本地人，要想养活自己，2500的薪酬要求确实不高，我们可以简单来算一笔账，以成都租房单间的标准，我们可以和朋友合租，单间目前的基础价格大约在700元/月左右，物业费+水电费+网费大约按照100元/月计算，我们每月必须支出的费用大约为800元/月；其次，按照最低的生活标准，每餐平均10元，早餐按照4元计算，一月的餐费大约为720元，按照成都的交通情况，每天交通费用为2元，每月按照出勤25天，每月的出行交通费用大约为50元；通信费用按照每月最低标准50元，当然大多数小伙伴都不止，每月我们的总基本生活支出就是1620元。可是，我们在一个社会群体生活，你能保持一年都不买一件衣服吗？每月的基本生活用品开支呢？你能几个月都不和朋友同学见一次面吃一顿饭？其实乱七八糟加起来，我们的生活成本确实不低，这样的生活要求也确实不高，如果男同志想交个女朋友，简直不知道生活要如何支撑了。于是广大就业者也在吐槽，现在的公司老板都是资本家，恨不能把所有的剩余价值都剥夺了，似乎大家的苦楚也不是那么空穴来风。

   那么HR眼中的人力成本又是如何构成的呢？我们以一个月2500元收入的员工来看，先不说员工进入公司的成长培养期你各个部门为培养员工所付出的所有后台费用，我们简单以人力成本和企业的各项增值空间来计算，我们招聘一个月收入2500元的员工，我们所要支出的费用有哪些呢？我们要养活一个月薪酬2500的员工大概需要等值多少呢？首先是直接费用：一个员工的薪酬2500元/月，目前成都社保标准最低大约是800/人，每年会有两次调整；实际上最直接的付出就是3300/人，加上我们的其余人均办公成本，比如新人的培训，其他人去培养一个新人的成本等等；

   接下来我们来核算一下企业每天需要付出的基础成本项目：企业一般收入来源只有产品销售，而我们为了实现销售，需要同时成立的部门则有生产、物流、研发、财务、品管、客服、技术服务等等一系列的部门协助其开展整个销售工作的顺利进行。此外，为正常保持生产，企业的原料、设备生产、水电费、房租、物业费、车辆使用、设备、折旧、员工外出差旅则属于固定支出；另外非常大的一部分支出则在于给国家相关部门缴纳的税务及其他费用，这中间包含税务、工商、消防、公安等等各个部门的相关费用。接下来，我们跨越预估计算，一个月收入2500的员工，需要我们销售多少的产品才能实现养活这个员工，而最起码让企业不处于亏损状态？而我们都清楚，一个企业既然存在，一定首先目标是盈利，并非不亏损，现在换位来看，对于企业而言，你会觉得招一个人是低成本吗？

   而目前，90后的就业大军中，有非常多的人出现想法与现实不对等的情况。我经常和团队成员说一句话，我希望实现企业和员工自身的双赢，你在这个企业的发展、收入，不是因为我给了你多少薪酬，你做了多少事情。而是你做的事情对于整个企业提供的价值是多少，我们应该给你付出多少的问题。你应该相信，在任何一个企业，尤其是民企和私企，老板都不会轻易让一个有价值的人离开这个团队。他会用更好的发展平台和薪酬方案留住有用的人才，并且提供更好的晋升和学习机会，让有能力的人快速成长，老板永远都担心员工成长太慢，而不是成长太快。你能快速的成长实现更高的价值，对于老板而言，是最低的人力成本实现最高的商业价值，而不是怕给你涨工资，请自认为自己是人才的人一定要想明白这个道理。因为，没有任何一个老板会眼睁睁的看着自己培养的人离开自己的团队，除非他所体现的价值任何人都可以取代。

   我很有幸，遇到一个视人才为企业灵魂的老大，经常和我沟通交流人才使用的战略和关于招聘我的想法及意见。我们都认为，对于一个企业而言，我们用人，一定不是用完美的人，每个人或多或少有他自身的优点或缺点，但既然谈到用人，我们一定要最大化的挖掘人才的擅长领域和优势，用好人用对人。在我们看来，高薪聘用培养一个人才，远比雇佣一堆平庸的人成本要低得多，不论是他的工作方式、工作氛围，还是客户对他的评价，对企业的印象，都会因为你用对人而给企业的品牌增色不少，反之，则祸害无穷。因此，选择人才就显得尤为重要。有的HR和我交流经常在说，企业总是在招人，感觉非常的烦，不知道每天去做这些对于我而言有什么样的发展？而在我看来则不然，用人这一关如若没有把控好，对于企业和团队不会更好，反而会起到阻碍的作用。想要做好招聘工作，你需要全面的掌握诸多模块的内容，甚至需要你去很好的学习每个岗位如何开展工作，并且越详细越好。之前在进入人力资源心态的文章中，我曾经提到过，想做好招聘工作其实看似容易，其实不易。当你学会了看人，你的工作会比任何人都开展的异常顺利，因为你懂得看人，你的沟通就不再是障碍和问题。那么招聘中，我们需要的人才一般具有的共性有哪些呢？接下来，我将就我对于招聘领域自己总结的一些心得做以浅谈。

   在HR眼中，一个优秀的人才人选，首先不论是任何职位，他应该具备以下特质：

   1.优秀的人品，良好的职业道德和素养；对于企业而言，其实并不担心员工之前未接触此领域，一切要从头开始，更重要的是，员工应该有最起码的职业素养和职业道德。任何一个员工与外界的接触，不论是通过电话、还是面谈接触，都会随同带着企业品牌的标签，你的一言一行，你的做事风格，你的处事方式，不但是你的个人品牌，也是企业的品牌，而这也在很大程度上会影响你未来在这个企业乃至整个行业的发展；

   2.良好的沟通能力；谈到沟通能力，并不是大家广义上认为的能说会道，在我看来简单来说就是，会听、能懂、讲得清楚。一个好的表达者，并不是你要一直说，而是首先学会做一个会听的人，能够快速的听懂别人在说什么，抓住对方的需求，准确的把握客户想要告诉我们什么，然后和对方做恰当的沟通，给对方一个满意的答复。话不在多，只要说到了对方的内心深处，即可。试想，一个鸡同鸭讲的沟通者，对方会愿意和你共事吗？每个人都希望和一个做事雷厉风行、效率高效的人共事，因此，你需要做一个优秀的沟通者。同样的事情，不同的人去处理，可能结果截然不同。以我目前就职的企业而言，我们的技术人员，简单看来似乎是一个技术，似乎和销售不会有很直接的关系，其实不然。你可以不是话唠，非八面玲珑，但你要很快的明白，客户找你是想表达什么，他的困扰是什么？如何帮助他解决问题？如何让对方更好的信任你提出的所有方案，客户认可了你这个人，即便你的方案并非那么完美，可是客户会竭尽所能的和你共同去处理问题；反之，即便你的方案再优秀，无懈可击，客户也会排斥不认可。

   3.懂得感恩、做事主动；相信不论是我，还是很多企业的管理者，经常讨论到一个人的发展会考证人才的这个特性。一个人如果做事懂得感恩，这样的人一定是可用之人，一个不懂得感恩的人，不会认为自己拥有的一切和外界有任何关系，因此会非常计较付出与回报的关系，所谓一直谈到给予，每个人都想先等别人予，那么谁去给？有的人看别人总是在付出，抢着做事，就觉得此人愚蠢。其实你的小聪明让你损失了太多的机会。人心换人心的道理我相信不需要我多说，我们在这个社会生存，并不是独立的个体，今天我帮你，你顺利完成了目标，我内心很愉悦，不是因为你感谢我，而是因为我的存在又多了一份价值，一个对他人无价值的人，其实是非常悲哀的存在。可也许，某一天，你需要别人来帮你，这时候，我们才有了所谓的人情交往，礼尚往来。所谓人脉，皆应如此积累。而做事永远都等着别人去催，别人给你计划的人，在企业一般只能做基层。这类人也许并不懒惰，只是缺了主动，但是他总是熬不出头，也会觉得不公平。更有甚者，还去取笑别人主动做事的人，这是非常可悲的。一个做事不主动总是要靠别人催促的人难以重用，一个企业有诸多的级别和部门，当然对应的就是需要不同的人去做，公司的高层当然希望每个人都能力优秀，做事主动，这样这个企业的核心力毋庸置疑。但是总会或多或少的出现这样的人。试想爱你过，一个企业的高层，每天有多少问题需要处理？有多少市场信息需要整理和反馈？如果每个人的成长都需要你去催促的话，你会重用这样的人吗？而这类人最典型的想法和心态就是：企业付给我多少钱，我做了多少事，却不知其实应该是你做了多少事，企业是不是少付了你。因为你主动做事，你的工作更加充实，你会竭尽所能的处理好每件事，而我恰恰非常受用这类人，我非常喜欢用做事主动的人，因为我相信这样的正能量定会让他很快和同批人出现明显的差距。

   4.做事全力以赴，而不是差不多可以；全力以赴，你会把事情考虑的更加周全，你会想办法把每个细节考虑的很清晰，不论是团队还是客户，都会非常认可你的做事方式和态度，因为你的全力以赴，你的知识面更广，你处理的更加可靠，也更容易被信赖，因此你的机会和困难也会更多，很快，你会进入和同级别人不同的待遇和发展层次。对于后者，我基本上属于择用，因为这类人的做事方式，让我随时担心他出什么纰漏，会不会影响其他协助同事的工作结果，因此这类想法的人一般在面试阶段我发现就会直接PASS；如果已经在团队中，也会慢慢被我淘汰；

   5.一个性格自立自强、善于自我管理和时间管理优秀的人；在职场久了，你会发现，有的人每天要处理的事情非常多，也非常难，但是他每天做事显得有条不紊，且效率高效；而有的人虽然每天看起来非常的忙，甚至可以说是焦头烂额，脚不沾地，但是每天的工作结果却惨不忍睹。这就是对于时间管理的重要性。其实对于我而言，我并不希望看到每天员工都从早忙到晚，我希望每个人在自己安排的八小时内能够高效的完成他的工作，然后工作之外，能安排好亲友及学习提升的计划，这样对他们的发展更好。

   6.一个宽容、懂得团队协作的人。能够借用他人的能量在最短的时间内高效的完成目标的人，是一个有智慧，有德行的人。懂得团队的价值，能够接纳别人的意见，善于协作他人的人，很容易被团队接纳，也很容易成为一个团队的榜样和核心，这就是我们未来培养管理人才中所需要的核心力、凝聚力。

   7.一个善于学习，喜欢学习的人；不论是新行业还是老行业，社会在发展，市场一直在发生变化，在每个阶段，都需要不同的知识量去做支撑，因此，一个优秀的人才培养对象，应该非常善于学习，且愿意与他人分享，一个能够容纳别人更加优秀的人，才能让自己有更多的精力去做更加有意义的事情，才足以支撑你能够站在很多巨人的肩膀上，而不至于掉下来。其实，老板往往不会因为你的团队中有几个优秀的人就取代你，而会重用这样的人。当然，如若你总是沉浸于个人的喜悦中不能自拔，带会了徒弟就高枕无忧，你就是下一个被拍死在沙滩上的人。不断提升自己的能力，善于学习任何人身上的优势，让自己变得更加优秀，同时愿意与他人分享的人，是值得重用和培养的人。

   8.以结果为导向，务实的人。一切以目标结果为导向，不浮躁，能够脚踏实地的以结果为第一行动力目标的人一定是一个务实的人，你的价值有多高，往往不在于你是否加班，而在于你的结果总是非常好，也许偶尔的运气是存在的，但绝对不会有每次的运气促使你成为常胜将军，不要去看他人如何，多看自己，遇到问题先分析自我，而不是他人的错误，你会让自己更加优秀，也会更容易获得理解。

   以上为我对各个岗位人才基本特征的个人见解，不同的岗位又有一些特殊岗位对人才基本的需求，也许有偏颇之处，但是我相信只要我们把握好核心的内容，相信你找到的人八九不离十。希望大家多多提出自己的看法，一起交流学习。不妥之处，可以探讨。

   欢迎大家多多探讨，可以加我QQ649076429，同行业伙伴们，我们可以多交流各自的工作经验，共同提升哦！