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[求助] 如何解决做事的部门绩效考核成绩低的问题？

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美鸥

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举人

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电梯直达

楼主

发表于 2011-1-13 21:01:45 |只看该作者 |倒序浏览

一般公司中像生产、采购、物资、质量、销售这些部门的绩效考核成绩会低于销售、人资、行政、审计等部门的考核成绩，针对这一问题应该采用什么方法解决呢？

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咖啡厅

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沙发

发表于 2011-1-14 10:47:19 |只看该作者

每个部门的绩效考核都有不同的指标，及指标的目标值；
生产、采购、物资、质量、销售等业务部门主要是KPI来考核的，每月考核分值都比职能部门低，要从所定的KPI指标来分析，KPI要高而可达，是不是定的指标就目前公司整体运营来说太理想化。
可以先定个当前指标值，逐步向理想的指标值提高和改进。

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yolanda_lu

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版主

虾米~菜苔~

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板凳

发表于 2011-1-16 11:38:38 |只看该作者

如果成绩低也没有关系，设置权重也很重要。

我个人认为的，呵呵。

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这里的黎明

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地板

发表于 2011-1-17 09:41:14 |只看该作者

请介绍下贵公司的考核方法。

运营部门绩效整体比职能部门低，肯定是不合理的。

问题一般出在：
1、考核办法有问题
2、考核指标选择不合理
3、考核指标的目标值设置不合理
4、考核打分失真

本帖最后由这里的黎明于 2011-1-17 09:54 编辑

专注于人力资源管理咨询和研究，欢迎探讨相关问题. liushunqiu2000@sohu.com

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看燕子飞

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5楼

发表于 2011-1-17 20:28:21 |只看该作者

这种情况遇到过,比如输单员这个岗位,每天的工作量很大,输单的过程错误是避免不了的, 有一项考核指标是输单的准确性.他这种情况是单输的越多,错误的次数也越多. 干的活多,月底的绩效分反而不高,打击工作积极性.
后来是这样测试他一个月正常的输单数量,错误量,设定一个范围或一个比率.定标准分,然后在此基础上考核.

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搏浪人

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秀才

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6楼

发表于 2011-5-15 20:50:49 |只看该作者

个人感觉问题可能是像销售、生产、采购、质量等部门指标比较容易量化，且考核数据都是一些硬数据，主观打分的成分较少，如果目标设置不合理，可能导致考核成绩偏低，而其他职能部门考核指标由于评分者主观成分影响较大，所以导致成绩偏高。
针对这种情况，个人认为，如果指标设计合理的情况下，可以对销售等部门的指标目标值做适当调整，不能设置可望不可及的目标，否则挫伤员工的积极性；另外也可以增加目标达成难度调整系数进行成绩调整。

故君子尊德性而道问学，致广大而尽精微，极高明而道中庸。温故而知新，敦厚以崇礼。

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