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头疼年终总结,正好找到篇文章,搬过来给大家当参考* i1 J( H y1 I0 o: w* t+ T
0 w3 h+ J4 |3 c4 Z- Z: _ 转眼就到了1月,也是一年一度的工作总结月。相信很多人都要抓破头皮了,我也不例外。
* Q) z R) I; V
- x( Q u/ x2 F 为什么要写工作总结?$ u- N3 D- r$ k) v5 [
9 U! u3 {7 G, m 首先要说的是,为什么要写总结,总结给谁写的?我相信很多人写总结都是为了给领导看,很少有真正要写给自己的。实际,工作总结是非常能反省自我,发现问题,制定新工作目标的好方法,没有之一,领导不要,咱自己也得写写。! U- d! H$ z/ X m- K
- l' V$ A9 h8 ~! j4 o" r: n
那领导想要从总结中看出什么呢?
- E: n% X1 `. A- G) j- J0 T8 _' d; a5 c k
1.了解你目前的工作状态 和 在工作中的优缺点
; @9 l) v9 I/ y0 B' c$ Q
7 l: q. P& z5 G5 z; x6 k. v# [8 {$ k 2.依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。同时也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,给你一些机会。0 \' r) B, S$ F$ z
" _9 W. H1 ?! @- j
如何写工作总结?
O) |2 T) i1 n. ~5 w( V9 A
' _' O1 n+ f8 O) c. ]: N2 P0 D 写总结,先写提纲,再固定框架,后填充内容。
% F; x7 ^* q0 z. _
3 y! ]! j/ J4 Q5 X0 e 这样有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。
- s7 X J. h. w; s$ s, q Z% N% l$ N4 u: W# ~7 Z
1.提纲
! C' D4 ]: K7 v6 d: P% H
( S8 F3 ~" {: l' w' c1 x4 J 工作总结的提纲,通俗来说,就是『过去、现在、未来』。4 x9 f: P: p. O+ Y3 j* p& {) E$ X9 X
8 m1 z3 x$ Q. R) x. r1 H. }
你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。$ ], D) s. K; v: Z4 V5 i: o
* W% j2 t& L( A! b4 t! n5 T 过去:阐述你在过去的一年中做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。
# z1 f4 J+ f" r! D9 n
. n+ B) o$ C$ Y) v5 v 现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。8 N- Y9 o6 e: `# v W2 F4 _
^% w; N0 m) {8 I' D3 h 未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。7 y9 j$ v1 b. F" L
& [+ Q$ C' z6 u+ \
按照,『过去、现在、未来』这条主线,列出提纲。6 {) f' ^ ~( W0 d
! X6 t w; j) y
2.框架
- a' s h9 \4 _- N2 c' |" {4 b3 \% I0 _$ A! U& \+ M1 Y' Z; L- {
有了提纲,我们就可以将主线拓展开。8 |3 p6 ]9 S# f1 M5 g7 V8 i
4 @% A0 R3 @" E; u0 f 这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。
$ L4 g! O1 G1 ]' c" g' b
' F0 t- ^& h5 ^: n 你做了件事,怎么做的,做的怎么样。7 K: ^7 `. j5 f6 b" H9 d1 q
4 A; [ A _- T. I( U- {, B
简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。4 Q9 J: W( f9 R- C* Q3 R* a. Y. v
2 G, v+ Q5 C* G: e' @# L q 3.内容的重点
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, k+ w' ~! w& l, J, w& G 上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。% D' \; K2 ~( T8 v2 i
0 R. Q0 s" R# l0 X7 K$ D5 m
对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。
0 q% Y" ?5 h# d1 J
1 c9 f7 j* J. L4 X* @ 流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。# {4 k. g/ U/ L c+ r6 J% T" T. N" e
; K& p- r6 P$ y' r0 m3 Y2 q
分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。
$ {. f! x8 q+ L7 r6 Y+ a
1 H {: g+ M4 E3 T) ^5 D 流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。6 q- U+ H4 T8 \
2 `% W/ x! c; O3 i 很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。; D" i2 F. L/ A7 \( ^ C
" q, E2 H2 l+ V5 ]
其实在草稿阶段,你可以采用『流水账写法』。
6 r* y0 m0 k0 P! W, P/ z1 Q5 n0 j+ d1 c( o$ @1 S4 q2 r( k
没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。
' {7 c( M A1 L
7 c; u2 z) l4 P8 r5 B 流水账总会写吧?
/ H+ c* y! D2 F! M* P( q1 e) _
" E; g" b9 _2 ^, l8 X 不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢的修剪,挑出重要的部分。
. h0 a1 B& u( W# M) e7 ]) E# v# ]1 e c- h+ d# G; L$ t
根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。
9 c' l8 }4 I) h' u
, C6 i* R" q4 b, L, J 下面写一个工作总结的范例供大家参考。
3 D# b" T8 S3 c- H6 d7 S& ` U2 [& t) n
小明(活动策划)的工作报告:
" B; ?9 M+ v. B# k8 i" U6 m
) ?( ]/ o# J. v+ x2 w( p" E" |6 Z5 Q 2015年的工作主要内容如下:
3 M& S( o5 G1 Q6 j2 N9 [
+ l* N+ ^3 H1 {* O7 N 1.参与了叮咚签到两次大型的市场活动,负责叮咚校园招商活动策划案的撰写与执行。/ I+ x) n/ W: d$ c
$ h% D! s2 S( c0 t
2.制定负责叮咚校园招商线下活动的市场预算。- X Z- C5 r F4 K" B$ [% X- @; p
; ~7 b4 d3 U- n w9 i. L3 Z 3.与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。- U6 ^' ?! u9 M
s( r, \; j- s! b P
4.评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。3 B: ?: R3 m% x9 O! M, {
+ @- I5 f! X: n+ o
5.培训负责小组的其他新成员
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工作具体内容包括:
/ U7 `- q2 r6 s: R% E8 }2 b/ V" T7 T) A
1、绩效业绩回顾(过去)
4 }6 M* h# s; n" D a- P8 X) @" J! |7 N, C; Q
2、业务分析及环境分析(现在、分析)( @' ?0 s0 d( T4 |$ e8 H% I1 c
, S( n& W5 D. y7 F' [
3、业务计划(未来、整体)
# g1 g$ w% r* X1 B# A1 j; k9 W
: G. }- A% @: a+ F4 a 4、业务风险控制(细节、分析)2 [* U! o' ]0 A( T! l* h) C
1 l% @! Q7 B! T1 j0 _ 5、计划工作安排(流程)/ n# }6 Y' R2 ?. z4 A2 ~
/ O" ~" m" P2 {, G8 W 6、业务创新(画个好消化的大饼吧~)- T$ g* m/ S9 e" K
7 J% p0 w8 D& |9 D) X1 [: E* r1 Y 最后,要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。* }2 W0 T$ Y7 T% Q% q7 }
7 p( x# b$ O0 R5 ~3 C
经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险……
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