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头疼年终总结，正好找到篇文章，搬过来给大家当参考
4 D! i2 ^# r' p {% C0 Q- n c9 G+ M) s7 {5 {
转眼就到了1月，也是一年一度的工作总结月。相信很多人都要抓破头皮了，我也不例外。
5 X5 g4 I, x) J: }4 \3 }$ n' O. X" Y. I( U# p# E+ p
为什么要写工作总结？
2 X) Z% Y/ _3 g% I/ Q# A( \ v* l, j' |' ]$ b: h, [
首先要说的是，为什么要写总结，总结给谁写的？我相信很多人写总结都是为了给领导看，很少有真正要写给自己的。实际，工作总结是非常能反省自我，发现问题，制定新工作目标的好方法，没有之一，领导不要，咱自己也得写写。
, X# n: [) N4 E' `( h! h# W4 q" N6 r/ k; t& {( Q% Y
那领导想要从总结中看出什么呢？
! C/ V3 \2 C8 r! ?( Q/ w* C( Y; J) m+ Q! ~* j
1.了解你目前的工作状态 和 在工作中的优缺点
2 y% d5 v0 M1 K0 X- W5 z
& k# f, L% \) T- s6 a6 n 2.依据了解到的情况，在未来的工作中给与帮助和支持。同时也会从你自己的分析与调整中，发现你的潜力，给你一些机会。7 L2 i+ o8 d( \! {
3 u) E4 a% P z) X$ M5 C+ B! F' M
如何写工作总结？4 h6 j8 W) S) a
; \% C- W1 b: r5 K: E1 L 写总结，先写提纲，再固定框架，后填充内容。
) Z; S7 H: K8 n2 T/ |) `6 v" B+ `
/ u/ S4 A" @1 `3 k- I8 D 这样有了主体，思路就会清晰很多，框架会把整体分成若干个小部分，一点点填充难度也会下降。$ p% Q* s' s) G2 P d6 T
$ P+ x8 H, j) H& Y 1.提纲
/ C5 g$ s& M3 H) E2 v( v$ o+ M6 K9 d
6 ~# ~2 o, l8 o- {2 ^( W9 U+ I 工作总结的提纲，通俗来说，就是『过去、现在、未来』。( f+ ^9 ^* v% `! F& t. C
m8 |) J7 Q, \ c
你在过去做了什么，现在的你对此怎么看，未来打算怎么样改进。
1 s: z) K" ~8 v5 u8 T% D0 l9 z; p' o3 ?* e1 ^
过去：阐述你在过去的一年中做了哪些工作，经历了怎样的过程，最终的结果如何。
/ E2 f0 ]! t4 ~7 m: ]) x& v9 \, `0 _6 G+ C( Q- Y
现在：你对自己过往的工作经历有什么看法，哪些地方你觉得做的不错，哪些地方存在不足，哪些地方需要改进。
* z4 C& b' ]4 ]+ A5 c
6 g$ {) S8 B, `' P L6 { 未来：针对你的分析，你觉得在这些重要的环节和发现的问题中，有没有什么办法能把事情做的更好，或是解决存在的问题。- @) ]% W) j1 `) T1 O$ p
( e1 S" s/ H4 E; A U; \! D 按照，『过去、现在、未来』这条主线，列出提纲。
' Q& p( n$ t9 r1 y! q% N& ~( u( v; y, ]# r. q. O6 Z6 V
2.框架) ]4 ?, o* O, T) i3 _
3 ~! N/ R9 z: b0 y! R6 l1 e 有了提纲，我们就可以将主线拓展开。5 X, @; ~* x! d. \0 E1 J
% e2 O k% G1 S+ x3 G' ^
这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。( U3 ]6 a2 f# Y8 g$ r1 {
& M" B, A$ ~8 K. d( w9 f 你做了件事，怎么做的，做的怎么样。- ~; T4 o- y1 u; G: m6 m
( ]/ Q( E- D* | 简单介绍整体，详细描述细节，最后给出分析。
' V+ j$ g5 F, I+ E- D" Z/ {: z- C
3.内容的重点+ _% |# G1 C+ U1 y+ S4 P
7 ^) j. a7 a( T2 `" ]
上面我们提到过，老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。: p% l* |* |9 p7 p. `) v) \
# I+ Q( O1 E2 X- E3 V! i/ ` 对应老板想要看到的，就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。2 O8 ~" E' q# Z8 w: ^+ R
5 [( s0 p( A7 f$ t9 B7 _ 流程：你的工作过程，你做了什么，都是怎么做的。( F F) g3 K u. B/ \
" l" z6 |) A' ~3 n 分析：你对流程的思考，哪些做得好，哪些做的不好，哪些需要改进。; ]( R( Z* x; z3 a
, H( x0 W' i G- y# l9 l6 h7 A
流程展现了你的所做，分析展现了你的所想。
1 H, I5 F$ c% @" X! w! w0 D& x7 b2 @7 R* o+ W( h; p
很多人头疼内容怎么写，感觉无从下笔。
( x. w# c: m4 Y; e/ _, n3 p) a6 U2 D( V
其实在草稿阶段，你可以采用『流水账写法』。7 S8 c; D! J1 R/ ^1 j( s' d2 W
3 L. a! i8 k, t& n9 R& }0 I 没错，就是这一年来，你做过什么事情，按照时间顺序像流水账一样写出来。
, ?& [+ O2 p* I% k* F# N
0 D a v/ }7 r6 r( n5 G 流水账总会写吧？
, \/ @" z- _/ Q3 J; }/ Z- w& m8 [0 a) Q5 a: N+ B( ]- y# }
不管三七二十一，只要做过的事情都写下来，然后再慢慢的修剪，挑出重要的部分。3 n1 g. X9 ]9 W3 X/ F
6 }" ~0 U- M. y: {9 ?: L% y
根据以上三个原则，我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。; {& Z2 Y0 m5 S3 h6 q/ J; ?1 D% k
% K0 z" ~4 d+ ~1 R( L# j# U 下面写一个工作总结的范例供大家参考。0 t2 J3 I8 I2 \. \' g9 q
& k S; Q" I/ C
小明（活动策划）的工作报告：
% {6 m* s, t6 n" y
) w4 x7 O5 t4 V# l5 ^6 Y 2015年的工作主要内容如下：+ f; C n6 \6 c* M9 |
% e+ W+ h, ^: i; }0 g
1.参与了叮咚签到两次大型的市场活动，负责叮咚校园招商活动策划案的撰写与执行。
' U# l+ f5 F; H% H( V+ U3 @. s1 M( }& d
2.制定负责叮咚校园招商线下活动的市场预算。
2 o1 o* C% o7 v, [6 C7 R( y5 f; h7 W) L+ h
3.与公司各部门协调资源，推动负责活动的顺利进行。
/ n: \4 D: Q% F8 s4 O' x4 T) x; A$ n! e/ M
4.评估活动效果，和小组的其他成员进行总结分析，并向上级提交分析报告。! }& c" q$ X, H; B* j
0 h( m S3 y. z( ~* q) y4 M; I
5.培训负责小组的其他新成员
; t. t- ^. M, T: h, W& p( z- c+ s8 Q7 O
工作具体内容包括：
' K4 F5 M8 V2 ^, C$ C) ?; z) M
7 s8 Y6 K9 n4 k/ J- F0 b7 H- ~; F 1、绩效业绩回顾（过去）4 ~' Z f% a% y. R4 x: ^
/ V @" o! _1 d( g5 P/ G 2、业务分析及环境分析（现在、分析）
/ f* {7 U$ x7 ]2 t% P/ t
8 a+ s7 Y+ L- Z: g3 F, I5 Y 3、业务计划（未来、整体）( T; j' V2 ` }! q# u0 v
4 f( Q. P3 |1 J) a8 Q' K! F
4、业务风险控制（细节、分析）: A$ P0 k7 o: Q
) C, F% n7 v3 w/ O( x t
5、计划工作安排（流程）
6 ?+ s; p& A& H% p5 j. _5 I5 u# x9 ?# r2 O
6、业务创新（画个好消化的大饼吧~）* f6 e2 X7 D- `2 V
B9 m2 |, ^3 d% S* V4 K L) }# r2 X
最后，要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通，他们是最后落地执行的前线，方案做的再好，执行因为沟通上的偏差造成问题，最后结果也很难令人满意。. k* k, V: f3 E0 P( ^
, v+ x6 s k* h( W- b4 W3 e0 y+ o 经过事后的总结思考，我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程，通过这套流程，可以提前发现一些问题，从而在活动正式开始时降低意外风险……5 Y0 D! G- V7 f# Q- S0 {
* O7 J+ T2 x! W: [ |
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发表于 2015-12-28 09:37:53
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