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头疼年终总结,正好找到篇文章,搬过来给大家当参考8 S! q4 k& n4 ?/ k
1 X/ A& d/ O/ g. L3 l; P
转眼就到了1月,也是一年一度的工作总结月。相信很多人都要抓破头皮了,我也不例外。7 m- C9 G( S5 n& S9 K
. I, ^1 ^8 M' M: ?) J 为什么要写工作总结?- T4 s' K& L& z0 b4 p
/ T0 @0 |' e" X% I) s0 s+ T
首先要说的是,为什么要写总结,总结给谁写的?我相信很多人写总结都是为了给领导看,很少有真正要写给自己的。实际,工作总结是非常能反省自我,发现问题,制定新工作目标的好方法,没有之一,领导不要,咱自己也得写写。: F5 h& W# J) `2 {9 m7 V d$ |
7 g8 ?( B' h$ L: F/ d 那领导想要从总结中看出什么呢?
% F9 U) P/ b, A. O+ d) E3 R& s8 D* ^, s" T$ s3 L
1.了解你目前的工作状态 和 在工作中的优缺点
* D! ?) j( N8 F% q7 @- E1 S% Q5 p( f, F7 E$ O* z9 r
2.依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。同时也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,给你一些机会。! Z5 J" B; u! g( q( K s
- [3 R5 `. e" q 如何写工作总结?
8 x8 j2 [- C- X, L' |$ s8 |/ H+ a$ V$ Q' c
写总结,先写提纲,再固定框架,后填充内容。- C8 S) Q5 P/ Y% K
* J' K }5 t. [1 { X+ d; C# H
这样有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。# i, D* Z( ^) h2 Y/ o `6 V6 M# K
) o! l% ]% r+ V T9 S { 1.提纲
6 s X% W! A% F: p" G1 O/ C
1 ^* C0 \" {1 B$ n# b! t6 w( z( u$ R 工作总结的提纲,通俗来说,就是『过去、现在、未来』。
/ d0 _( D4 s% J& u$ j( D3 x' w, d* O$ Z! K- Z
你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。
( b+ u; q5 b* z+ V
$ u8 e( n1 f# r% ~ 过去:阐述你在过去的一年中做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。
, T, D% E' j1 T0 s$ Y& E
" y# I8 B7 L% P# w 现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。- \0 g# N* V6 H1 [+ m5 R/ ]5 k! q
# ]( L0 M$ ?4 ?0 l 未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。
! o5 T7 A( U, A- J8 Y+ l4 N! D7 B# g0 u* C% A7 ~ n! e6 `0 |/ F9 p
按照,『过去、现在、未来』这条主线,列出提纲。
; _/ O8 o9 e B4 [" b7 D6 W5 S2 r- ]+ J$ R
2.框架
# `$ t9 k9 a# e3 @: |7 u9 G9 d& S8 g
有了提纲,我们就可以将主线拓展开。9 w* _2 K z# q2 W+ ~7 P1 _$ \
0 I$ E; ~4 V3 p" n% P
这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。+ u o$ c$ Z7 ?9 `
, C! U7 X, m& }( Y* E
你做了件事,怎么做的,做的怎么样。0 T1 g8 B- o, |# g& f. m+ m
5 W8 U) ?% d+ c$ D
简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。
$ ]* D1 f3 C$ Q
/ p! N" S; U, ^6 w6 d4 g+ T. n1 C 3.内容的重点
# Z6 G: d% d @" ~3 e" H1 B( Z6 j, ]# W& I1 w' J" y
上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。& J2 h, b0 a0 O. Y @
" V) w- {+ a+ M8 l2 i6 x# r 对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。
5 }, `- z$ h" B# E0 D
. R: S# F% b/ i: L! B 流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。7 d p) }5 W+ a1 P
4 Z: T& C5 f7 I% i4 {2 r* z
分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。5 ?/ @% t+ X$ w( v
" w- U& S r: j$ t. R! F1 l
流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。
+ |% z; O6 ~1 `! X! [
k$ D1 I& j# y, F) U6 y9 r2 } 很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。$ N7 j6 o8 [ F. v
% S% u- o% h9 \; } 其实在草稿阶段,你可以采用『流水账写法』。
. E- { M2 O7 ^7 l- F& k s7 t( ~' B6 O2 @+ Q6 I
没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。
* L4 [0 A: e6 M5 p
- a; e4 ~9 |1 c 流水账总会写吧?( [! v2 h4 Q: ?' q. [
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不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢的修剪,挑出重要的部分。
% K% h5 u f& y% K$ Z* o! b! ~) p
/ e# f8 U; u$ ~) r1 o 根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。: W) h5 H* I/ p$ U. S3 y
0 T! B5 f h' Q! f. u 下面写一个工作总结的范例供大家参考。1 V4 l" l3 z. X+ t/ \, K
2 X! X7 p6 i. l0 P3 g0 l! A 小明(活动策划)的工作报告:' X# M# R- u8 O
& [8 P( K3 T/ V3 M4 m/ ]8 s 2015年的工作主要内容如下:. H- L4 [( P+ i! C
- H. v3 q* q% C( N3 Y6 |2 [8 P 1.参与了叮咚签到两次大型的市场活动,负责叮咚校园招商活动策划案的撰写与执行。
) M" [: I; K( [
. U, b5 z6 L& O& s/ B 2.制定负责叮咚校园招商线下活动的市场预算。
- {+ ~+ I: ~* f$ D3 ?! A: V/ p; C& R9 T, K
3.与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。
( Q8 q7 |4 q' u5 `
! |$ [7 {1 ?. K! C3 u 4.评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。7 v% j2 @8 k' ~
+ |( O( f Q2 d2 G' { 5.培训负责小组的其他新成员4 o7 s9 N; \9 `& m2 T0 j: ?+ e
/ S6 |1 D9 ^; Q/ s
工作具体内容包括:
0 G, e, _* H3 D5 U: i9 K9 X3 h; b, e: N: P" }/ Q/ @! |
1、绩效业绩回顾(过去)
' z+ Y) H5 Y7 b: S: n6 N/ m; A* N2 r- w) c0 ]1 z8 m
2、业务分析及环境分析(现在、分析)/ b3 u/ @( f9 f/ {+ M
7 `& @& j6 j4 L7 U 3、业务计划(未来、整体): ^' X" A, e( Z/ N! {6 `
! `; G, a: A# g2 Y) j2 O6 G6 s! u
4、业务风险控制(细节、分析)' Q4 z8 S7 t; V1 [7 x! X
6 A4 f) R6 \) q& F+ E 5、计划工作安排(流程)
. z, q) S6 }: Y* P1 B+ z( K5 Z, @# G) e8 G' h
6、业务创新(画个好消化的大饼吧~)0 Q0 f) @/ d' l8 k1 n) g
0 q* V& Q9 O! t0 k 最后,要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。) [0 y+ k+ H) Y
2 S! X U- R8 ^9 c
经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险……2 A( U- o% l2 J0 ?# G
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