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头疼年终总结,正好找到篇文章,搬过来给大家当参考, j0 `, s. D9 W! W
* p J! i3 k. l e4 Q5 c$ ~ 转眼就到了1月,也是一年一度的工作总结月。相信很多人都要抓破头皮了,我也不例外。% Q9 J! a8 Y B- y
- I" N: S# Q, e: t 为什么要写工作总结?
7 u3 U6 Z1 u7 D% V1 r, A$ D* G. d3 T) z2 Z; @
首先要说的是,为什么要写总结,总结给谁写的?我相信很多人写总结都是为了给领导看,很少有真正要写给自己的。实际,工作总结是非常能反省自我,发现问题,制定新工作目标的好方法,没有之一,领导不要,咱自己也得写写。# r8 w" ]$ e8 J; x8 G
( d* p& A. h8 A1 F) d* B8 {
那领导想要从总结中看出什么呢?0 o" A1 L) H2 w
/ d# h& S" ?' ^3 `" V) V 1.了解你目前的工作状态 和 在工作中的优缺点' l' ]* K+ M; ~- @* ?2 A: X
' r1 x; I" ^) E5 ` 2.依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。同时也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,给你一些机会。( D5 y0 S+ \, }5 b- O
) C- u6 j0 E8 G o* s0 t" V# ?
如何写工作总结?4 N4 B, B* h! u) v& @
* M7 x# ^9 d, ^& f2 V7 o/ T 写总结,先写提纲,再固定框架,后填充内容。
0 ]3 ?1 j, _7 @. r1 F" |6 `6 l# h. D
这样有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。
4 Y0 T7 `0 F, h! h6 e3 R1 W; c) U; R3 x8 I+ @+ B
1.提纲
% n% _* X) [9 j" ]: p2 @! q; e/ x8 c& \% s5 I6 Y, [' K1 l' e. ?
工作总结的提纲,通俗来说,就是『过去、现在、未来』。
! y) x: W9 K0 e
' i$ }, h. u0 U/ L0 a# e Z# I 你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。% z1 x3 ]6 A+ u
9 ~; Z) \ w% E6 ]2 y 过去:阐述你在过去的一年中做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。& k3 R" `; h1 j
5 F) C- E! P* }8 q6 g/ B 现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。
( k) H! P% L: O: s# b( L
( c8 x# ?2 u+ h2 K+ J- a% {1 z! K 未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。+ t' g( G1 b# L
( x: P, Q/ y+ v5 K
按照,『过去、现在、未来』这条主线,列出提纲。4 s$ N$ _$ R! L8 t9 Z* @( R$ j* ^ Q
; o, t( d7 t$ r5 `5 [" d+ U
2.框架 a, b3 b, W8 [8 ?/ X2 c' n U
5 B g! U4 K. P) l1 z n: o
有了提纲,我们就可以将主线拓展开。1 r* b# q" ~; a! s# K# o* ]
3 t; g; w- W+ v0 D" R @ Q
这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。 Z" R9 m; V8 e1 {
; Q+ \+ {- t0 {- @" T# X! G
你做了件事,怎么做的,做的怎么样。
: t' A7 K# t4 |6 K2 H$ x' g1 S6 H# O w. N* A- k9 Q
简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。
( H5 k: p0 f, T: G Q1 r; g, f* J* L5 z: \: g
3.内容的重点
1 i8 \+ K- R4 _4 g+ y- U7 A+ r4 q+ A0 O4 N; h7 T
上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。8 u, i5 J5 G" K: I8 O* g
$ q7 K8 ?' I: v, Y- j# g9 w# x 对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。' @" @- Z2 E e
) x+ [! P) N4 I. X, b 流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。3 b! W4 b4 D& Q* `
2 n; @) @9 X5 I: _! h+ o 分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。
7 T5 [1 K" [* s
/ c9 T. j W# r3 M4 O 流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。
r0 P0 u: F+ W( h1 x3 Q
" O2 G* e- h! [' s( E! Q 很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。9 \: H# ]! |! I& z9 L' ?4 J8 S5 ^
. F5 j: G4 v! T
其实在草稿阶段,你可以采用『流水账写法』。
; \9 u0 F* P! X7 j5 B* d9 v& c; v, v1 s" ?4 C5 P
没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。
9 c; d8 m/ t9 }( _ b; y3 O
) S/ O9 A' S9 s& ?4 \+ a; } 流水账总会写吧?
9 c& c4 {( z0 y5 ?9 v$ Y- h0 k3 m, ~+ L' } z
不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢的修剪,挑出重要的部分。
" k S W H. E) @
x' L5 B% {/ P 根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。; w: w7 ?, x" C' g0 _
}( |4 `7 d6 o. K% w G+ S
下面写一个工作总结的范例供大家参考。
$ Q8 d; q- f9 W7 M6 C5 S' N \6 S( W, f- L, A. a' E0 O9 R5 j
小明(活动策划)的工作报告:
- S5 ^/ I5 k6 @1 B
& Q6 y/ q/ L' Z1 w3 l+ }' F, [ 2015年的工作主要内容如下:/ g; p0 ^+ ~# w( w. Z% Q
1 w' ]% P9 G m( t5 S7 t
1.参与了叮咚签到两次大型的市场活动,负责叮咚校园招商活动策划案的撰写与执行。
/ t# C, ]3 s) N1 x3 y7 S5 m
) q( p. A: Z% V) w3 E 2.制定负责叮咚校园招商线下活动的市场预算。5 X( r, o) T" ]0 h
. x3 N4 x8 k& X- A7 q. k" G
3.与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。
4 L6 l' E& g8 ]/ s
# X; O3 s9 d ~. O 4.评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。; {1 J+ ^$ B; h W3 z$ q8 w' s
9 I! e8 P9 |, e' m7 U- h( b& J8 ~
5.培训负责小组的其他新成员, q g; ]. D0 v# k3 Z/ W
9 `7 B2 }# ~; q# e6 \
工作具体内容包括:9 b) I7 Z' r" q# \, _2 {
) S0 b" { d t
1、绩效业绩回顾(过去)9 v) f6 _3 g: ]: k) k
! _7 W3 }& Q' U9 Y) Y 2、业务分析及环境分析(现在、分析)
" ^1 O( e# T5 W- l% z5 M
: E; D, k9 P9 R( J% v/ j6 Z- t 3、业务计划(未来、整体), W; T9 g! `+ x/ @' J
( H- j2 K+ b: [' Q: s) @ 4、业务风险控制(细节、分析)% d. N- O% l" x( J" H( w G# \
& i7 [% V# t+ K! g- v+ K 5、计划工作安排(流程)
; a( y$ Q. g# W* o
0 v |$ w' A+ S/ K- y- F; { 6、业务创新(画个好消化的大饼吧~)7 @4 t# [7 d# k- O
" ^* J6 ~: u* s1 x% x) ?$ _
最后,要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。
% v" W" Y# K; u
8 c/ [# L4 B5 X. e9 |% F- y, i, C' u 经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险……
, Q) V3 `: S/ N( B8 p/ g$ e8 ?9 B9 x7 ?
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