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头疼年终总结,正好找到篇文章,搬过来给大家当参考
% Z) `9 B/ c1 o! W, I- P# H+ ]. d1 U- [
转眼就到了1月,也是一年一度的工作总结月。相信很多人都要抓破头皮了,我也不例外。8 G" w; w. Z5 D4 g' j3 Q
9 e% t& X8 f7 |) H% s; ~1 M 为什么要写工作总结?
2 i2 r ^) T: y) { T8 ~5 U9 k5 y% ]" u8 [4 i
首先要说的是,为什么要写总结,总结给谁写的?我相信很多人写总结都是为了给领导看,很少有真正要写给自己的。实际,工作总结是非常能反省自我,发现问题,制定新工作目标的好方法,没有之一,领导不要,咱自己也得写写。( G- }; K, J. ~ t0 u; ?* j
9 b; {$ I2 J9 B7 m 那领导想要从总结中看出什么呢?
: G, J3 f- V/ ~' J e3 }: [2 |5 V6 G8 F( Y; T' {, s" l. V0 P2 |/ Y
1.了解你目前的工作状态 和 在工作中的优缺点9 P7 D: u9 ^ B
5 A; K8 f/ q* G5 O3 v6 i5 Y+ } 2.依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。同时也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,给你一些机会。
* R9 ]( e6 u" h: @' |7 w- U( T X3 ?' |7 P( J4 i
如何写工作总结?: r2 u/ D+ o: y3 C
. M0 C+ d; m) A4 i" z0 \* ^8 `, B2 h
写总结,先写提纲,再固定框架,后填充内容。
9 s# k: o, [- N
3 k4 V3 V+ T( T5 }) s0 j 这样有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。0 A- u/ c3 H ]( u# W
, D1 M4 R t% L: i a. {
1.提纲6 x# {5 Z* ` s- \* G3 x, ^
! c2 J9 V o+ i, e 工作总结的提纲,通俗来说,就是『过去、现在、未来』。! n _- W* X8 u2 b1 y
) r. ^! v3 [0 b& }5 \: ? 你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。
" c( ^9 y8 w" O+ n
|4 J7 t! R5 M I& \% x5 h, t 过去:阐述你在过去的一年中做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。' E& |4 ^; P" ^1 y; W
6 d; a/ s' a5 o' L# M5 L% q8 X 现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。
2 V1 j) n% ]& W) ^
# }4 _' F, n7 O7 i' {2 ?) ?) B/ R 未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。; y+ W2 F& [' B
6 ]1 S! Z: s! ?5 T' e' L 按照,『过去、现在、未来』这条主线,列出提纲。9 z+ |8 O; f' H! V7 r# P& l
5 U8 e/ e( J8 a( X. {
2.框架9 A, H' Z; {& y. z6 H& z0 H" `
8 j7 v( l( A. b) ]4 S+ a 有了提纲,我们就可以将主线拓展开。$ l9 g8 m& n) Y8 N: I+ w4 n. p
: c2 X$ l% J2 }: t: e
这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。
# d3 Y1 E# l& K r, z' ~+ {0 h2 ?! s! }) A7 d+ s" Y/ a& l7 M/ y
你做了件事,怎么做的,做的怎么样。
8 s) Q3 ~' h, i! |( |$ \& \
5 y2 l1 L c$ w$ H4 g' R 简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。
9 C( m- k, I0 E0 C( ]" o
, G# v X4 `& g! R: A1 T2 W 3.内容的重点7 p( A/ c* r/ b* p2 X, c
' P% s7 ^9 w a7 { 上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。3 O4 a( T% a' c3 q3 ]$ d; G
! Y) a' j7 X J+ j& w& U, h
对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。$ w# k2 s! T! J! x5 @3 a" t
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流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。
7 B5 N6 I r" h$ W v, `+ F5 @ K; z- c9 B
分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。1 c8 l2 S! f0 E ?
) A; O. D" r) o! T( [ 流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。/ w, x B) a+ X4 F. R3 n o: l* C/ G% ]
9 r6 U R9 T. T2 Q/ ]/ E: `* y 很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。, i9 B, m4 m3 D% ]" c9 @
0 c9 L1 M" Y$ P2 j
其实在草稿阶段,你可以采用『流水账写法』。- c+ D Q7 A: m8 H& w
u+ @0 B6 v# e% g
没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。! R) a1 N% Q# _7 }' i0 S( P) ?
7 z% r3 l! X% ?/ } p8 J* A9 F
流水账总会写吧?
$ y) g9 ^/ J) U9 A% I& E" ^ v3 V/ H' B9 _# Y/ U
不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢的修剪,挑出重要的部分。
0 C! {1 V1 J) K0 n+ S T& g' o' _, q* J3 i1 D
根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。
! \; d3 {0 G2 k' z7 {/ K& o6 B3 g2 H+ Q1 q! m
下面写一个工作总结的范例供大家参考。2 f$ X o* F# h. U) U( T) O& q
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小明(活动策划)的工作报告:- o3 }: J( B' o8 h& J, P- d1 L) d, W8 x
5 i% ]+ Q6 d$ W6 t( F* u4 d 2015年的工作主要内容如下:
3 ]) X" H; n; C8 T' f0 e
, t, E; A8 h2 Q8 T% t 1.参与了叮咚签到两次大型的市场活动,负责叮咚校园招商活动策划案的撰写与执行。1 t7 ?. N; r+ u _: }9 A) s3 w8 @
' ?, Y, ?. c+ |/ e
2.制定负责叮咚校园招商线下活动的市场预算。9 k- [5 v8 o. d0 v' M! D2 O
: Z8 ]* h4 t9 M2 s
3.与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。
. v( ?/ y6 M T, z7 O8 D% }+ R. o
6 e( f4 M+ W5 o- H( K/ ~ 4.评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。9 I; @# ?. s7 I2 Z) B
W/ l: L3 ], c7 R& y0 D 5.培训负责小组的其他新成员
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工作具体内容包括:
2 q& v/ }, N$ ?- n( n% }+ H" T% r9 [' }4 h9 L' P/ U
1、绩效业绩回顾(过去); U! o7 _8 W/ i1 N! |0 Q! I
: Z, k& y, v# a8 |. z$ \" {2 k 2、业务分析及环境分析(现在、分析)" s3 `! S/ F2 l O
" C9 Q h' W$ e, I8 Q5 r 3、业务计划(未来、整体)
4 C) y1 R# G& |9 t9 @
, ^, V, V( Q# D, f" P! [- J0 X* { y 4、业务风险控制(细节、分析): A! o& i1 C( ^$ g1 h$ W( @
4 P5 ~' N( i7 W p1 t
5、计划工作安排(流程)
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6、业务创新(画个好消化的大饼吧~)9 F% I: G+ Y# P. G. x. ^6 h
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最后,要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。( K/ u! G0 t2 e$ x
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经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险……. D+ i& A" l8 V. y
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