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头疼年终总结,正好找到篇文章,搬过来给大家当参考
" ]2 v; ~. c2 r# p! Z7 A/ ?' `* j5 c) d# f4 Q
转眼就到了1月,也是一年一度的工作总结月。相信很多人都要抓破头皮了,我也不例外。! x0 g% {# T. R H- l
" ^! \% N6 O. e4 C: X0 q, c, m 为什么要写工作总结?
r. F3 |2 [3 j, S5 m* N! l7 t" B* e, Q* W+ t+ L, T2 F- u
首先要说的是,为什么要写总结,总结给谁写的?我相信很多人写总结都是为了给领导看,很少有真正要写给自己的。实际,工作总结是非常能反省自我,发现问题,制定新工作目标的好方法,没有之一,领导不要,咱自己也得写写。' v2 y, C' w9 x$ V9 ?- V- r
3 ]0 D% U5 O) u7 V5 d: w 那领导想要从总结中看出什么呢?
% w# P0 d) c. [) Z+ U. @$ B+ ~, w2 _5 G0 c% I
1.了解你目前的工作状态 和 在工作中的优缺点
0 N; `: P" I6 m' F4 k
+ K* V7 M8 t4 W; q 2.依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。同时也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,给你一些机会。: n+ y" \* R; U. [$ O
) I: t% y2 `# y1 J, U
如何写工作总结?
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写总结,先写提纲,再固定框架,后填充内容。
+ I, _0 }6 u7 F$ e- {, T8 T' S* j' i. c5 L4 r
这样有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。' g# q1 ^' W2 ?8 D" J
: o$ a# x; n9 P4 W2 h$ [) v- I& v
1.提纲
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/ y/ x _% Q4 O/ _ 工作总结的提纲,通俗来说,就是『过去、现在、未来』。- d( X* g! D2 k2 n! ^ p, c" r
$ F. q# Q- [+ s p
你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。
' N$ n5 r5 i5 Y; z z( D. f5 \/ |, Q8 G4 E( G) E7 D$ t+ R
过去:阐述你在过去的一年中做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。
4 b/ A( u1 V4 s8 U0 _
# ^- ~4 m y5 e( i 现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。
$ x. E: D, `2 s9 n1 l, G" J6 _4 m3 t' [0 P; R- ?/ d/ I
未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。
, X' @6 N5 m4 |
4 f9 E# C/ o3 F# a9 ?. U* R7 O8 s 按照,『过去、现在、未来』这条主线,列出提纲。) o$ R6 E5 J! @7 j2 r5 h. f
D( W! q' E5 U 2.框架5 S9 {1 b! r" U2 B6 V( c
, l3 ~3 p3 O r
有了提纲,我们就可以将主线拓展开。
6 I6 V: w7 v; e. m$ v+ M
, E8 a) n' h+ C 这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。
- e- z" h+ O. A! F! m% f; s! |8 [& s" M
你做了件事,怎么做的,做的怎么样。) p, D3 |7 t* Y5 c6 i
! j' H; ^$ s; [8 T8 U, P* T
简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。
" h# a$ T! q* p4 T
2 J4 R6 P+ U9 @1 Y9 ^ 3.内容的重点. j! R5 `1 Q/ [: v* B" c" f# y
( l) c0 w8 h1 \: v, ^6 c 上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。
0 H$ ]' x% F4 N( R D8 u n' U z* t; G) m& _1 i4 G. t; @ p2 Z
对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。
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/ P- q+ A9 O$ O; J6 d8 l: I 流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。# p2 d6 j8 P- U7 F
' V# ]9 z" R9 i, D 分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。 N5 S6 d9 P0 \
# j3 Z9 C2 j2 X
流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。$ h/ {# l6 T# x2 K# I- i8 V
& A; g% U! z) `4 b5 B
很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。( g& q/ U- S# h5 o/ A' Q
# M( u% v5 H- p9 [3 A' h* u
其实在草稿阶段,你可以采用『流水账写法』。# T2 J d6 [$ ?& ^8 O7 t1 [
$ O! T- m& W$ Q1 u1 S
没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。5 _# n _* k* p4 Q
, X# D8 ?7 ^( s1 l 流水账总会写吧?, U* q6 E8 A$ k. m
; K W6 [; E$ S 不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢的修剪,挑出重要的部分。( c2 ^' G) a. q B0 l/ x: Z
/ \( i% V" m- x 根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。0 b/ U& x) ~/ s U1 `
1 k; l0 d6 G3 ]) y3 e 下面写一个工作总结的范例供大家参考。3 ?. d% C$ i( z
8 L% n7 z# e2 k) f
小明(活动策划)的工作报告:
" R, W8 K3 s$ a' q. c7 H1 `
{! ^+ m7 e' k" S 2015年的工作主要内容如下:' v( y: P$ y8 |" ]# c/ j$ s
$ k6 U6 t6 K' \ 1.参与了叮咚签到两次大型的市场活动,负责叮咚校园招商活动策划案的撰写与执行。
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2.制定负责叮咚校园招商线下活动的市场预算。
6 p: H3 n6 Z/ _% m' \% z @
6 R& Z1 h( J( e( D1 ~2 ?7 P 3.与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。
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- P5 h2 R2 v4 a1 c 4.评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。
: J& k8 v) ?0 W/ W) I B
$ y9 w! |$ i3 d" y) E' } 5.培训负责小组的其他新成员7 Y! O: L* v: I0 q0 [
9 h, E3 T( H/ D/ } 工作具体内容包括:" a1 M0 f* S. q! Y: b: t+ ^
1 b- |/ W% @% y6 `2 r8 T 1、绩效业绩回顾(过去)
3 Z( {. M! |1 R, \. A* A: M4 Y" O C
; ^4 K6 [ q, c6 O! c% }" d 2、业务分析及环境分析(现在、分析)
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* t9 ]1 ~5 J* v/ {: k 3、业务计划(未来、整体). E! b: f1 N3 z( Y4 f: J. ] g/ Z2 [3 R
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4、业务风险控制(细节、分析)5 e) j" ^& f0 i
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5、计划工作安排(流程)
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& H% S' N. c* `8 a$ W4 G 6、业务创新(画个好消化的大饼吧~)7 e U3 Y4 |& p6 G5 e, h
, X' P2 D0 x" N" a& Y1 h0 p 最后,要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。+ m$ _' w, U6 n" z" O# c. X0 l
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经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险……
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