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[讨论] 累死你的不是工作，而是工作方式

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秀才

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

楼主

发表于 2017-9-14 18:06:18 |只看该作者 |倒序浏览

　　累死你的不是工作，而是工作方式
　　我们一直都认为，如果一个人智商情商正常、学习和工作意愿高，就一定能出成绩。
　　然而，我带过很多人，也招过很多人，却发现一个奇怪的现象：有一些人，十分有意愿学习，非常努力，智商情商也都正常，然而工作产出却非常低，甚至不如很多资质低于他们的人。
　　我一直百思不得其解，一度怀疑自己看人不准。直到前阵子看到吴军的这段叙述，才幡然醒悟，仔细回想了这些人的工作方式，将他们与产出高的人相比，发现他们无一例外都存在这三个问题：
　　问题1：只关注任务，不关注目标
　　假如你的老板正在飞机上，还有1小时落地，下来之后需要给客户做一个重要汇报，而你需要给他做一份PPT。但因为你错估了时间，导致PPT草草做完，而且发现其中一些数据没有，你怎么办?
　　低效人士的做法是：疯狂地找数据，最后可能数据有了，然而PPT没有来得及做完，或者质量不高。
　　一般人的做法是：找人帮自己一起找数据。
　　而最高效的那些人，会根据老板此次汇报的目的，判断这些数据在其中的作用大小，如果作用不大，那么就把时间花在完善重要页数、而不是找数据上，如果很关键，那么就找其他人帮忙，或者找一些替代数据。
　　这三类人之间的差距，其实就是任务导向与目标导向的差距。
　　我此前的咨询公司，在做高潜人才研究的时候，有个发现：高潜力的人才是有共性的，具备这些共性的人，几乎做什么都能做好，而不具备的，几乎做任何工作都会障碍重重。
　　这其中，有一项共性就是Result-driven(结果驱动)。那些高产出的人，未必动作更快，而是更善于判断，什么事情对结果是最有效的，然后，用尽一切办法保证结果达成，而不是死守着原有的工作任务。
　　实际上，结果驱动不仅仅是一种工作习惯，更是一种思维方式。这种以终为始的思维模式，是我自己刻意训练的最有用的思维模式之一。

　　比如思维训练营里，有学员问我：如何让自己对一个行业有真知灼见?
　　想想看，如果是你，会如何回答?
　　我的回答方式，是反问她：具备真知灼见的目的是什么呢?是想让客户更加信任你、还是想让老板看到你的进步?
　　假设你是希望客户信任你，觉得你懂他，那你要做的，就是看这个行业里的客户有什么痛点，然后针对这几个痛点，下功夫研究和分析，有更多洞见，然后借机沟通出去。了解一个行业，是一个太大的话题，没有目标，根本无从下手。
　　所以，没有结果驱动的思维，而仅仅死守着工作任务，最终就是，出工不出活儿。
　　问题2：应激式工作，而非统筹式工作
　　如果你观察周围的同事，会发现，整天风风火火、急得上蹿下跳、各种任务来回切换的人，有时候产出并不高。看他们工作，就好像打地鼠一样，打完一个，另一个又冒上来，连看的人都跟着焦虑起来。
　　而另一类人，他们做事专注、条理清晰、看起来很淡定，但最后，多困难的事儿都默默搞定了。
　　两者的差别就在于，第一类人总是应激式工作。他们每天起来的第一件事，不是规划当天的工作，而是马上投入工作，以至于到了下班之后，发现还有很多事情没做完，而没做完的，可能又是最重要的。
　　另外，领导临时给个任务、客户临时有个要求、同事临时要个数据，他们都会停下手里的事情，去忙这些，最终，在任务的切换上花费了巨大的精力。
　　我跟公司的运营打过一个比方：假设你每项工作任务平均半小时可以做完，而任务之间的切换通常也要半小时，如果你经常一项不做完就切换到下一项，就算每个任务中途切换一次吧，那就意味着，8小时的工作时间，你至少有4小时都花在任务切换上了。项目分享：看复盘如何让企业的绩效提升64%之二
　　这种应激式工作方式无疑是低效的，那什么才是高效的呢?统筹式工作。
　　真正的统筹式工作，有几个特征：
　　特征一，有计划地工作。
　　我通常周日晚上就会排好下周每天的工作，而每天早上会排好当天的工作。而且，任务清单在工作的时候一直开着、实时更新，完成一项删掉一项，临时增加一项就插入相应的时间段，当天完不成的、非紧急的任务，我就改成第二天的日期。
　　这种方式，会让自己很有掌控感，多少事情来了，都不会乱了阵脚。
　　当然，在做计划的时候，你需要为高价值问题分配最多专门的时间。我此前特地写过一篇文章，就提到，大部分人在80%的时间里都是做无用功，根本原因就是没搞清楚真正要解决的问题。这6个问题，可以帮你省80%的无用功。
　　特征二，形成自己固定的时间习惯。
　　比如我的习惯是，在上午做需要烧脑的事情、在交通工具上听书、在饭后效率不高的时候集中回复微信消息和留言、在等人的时候构思下篇文章主题、在疲劳的时候刷一下公众号、在傍晚的时候跟团队开会、在晚上做一个简单总结。
　　这种习惯，一方面把不同难度的工作跟自己的效率波峰波谷相匹配，达到效率最大化;另一方面，我会清楚地知道，5分钟、10分钟、30分钟，对我来说分别可以干什么，这样就不会一有碎片时间，就习惯性地刷朋友圈了。
　　特征三，及时记录、每天总结。
　　当你正在工作的时候，老板布置了一个任务、客户又来了一个问题，你会如何呢?很多人就直接扑到临时任务上去了，但真正好的做法是，如果不是十万火急，你可以快速用关键词记在笔记本上，不需要任何思考，然后马上回到刚才的任务，做完再看笔记本。
　　另外，你在一天当中，学到了什么、犯了什么错误，当时也要记下来，因为过了那个时候，你很快就会忘，然后继续犯这个错误。当然，这些记录，晚上都需要进行整理。
　　我曾说过，此前8年多的顾问生涯里，成长最快的那半年，我每天都坚持写工作日记。
　　另外，记录还有一个好处，就是可以减轻大脑负担。每天的例行工作、自己常犯的错误，这些都可以列清单。你的大脑是用来思考的，是很宝贵的，别把一支笔就可以做的事情，强加给你的大脑来做。

　　问题3：几乎从不“偷懒”
　　“懒癌”是第一生产力。仔细盘点一下，我们哪样创新不是因为懒呢?不想走路，有了汽车;不想爬楼，有了电梯;不想打扫，有了扫地机器人……
　　工作中的大部分事情，并不是一次性的，而是持续的，那么就可以在第一次做的时候，搭好框架。
　　比如，我让运营每周做一次数据分析，这个事情是重复性的，所以高效的做法是：建一张excel表格，把固定需要分析的参数都做好公式，每周只需要把导出来的源数据贴进去，刷新之后参数就出来，然后只需要看参数来得出结论。
　　当然，这里所说的偷懒，不仅是善用工具，还包括善用他人。
　　比如，你从来没做过数据分析，那么就先去找找前人怎么做的;比如，你有自己的团队或者实习生，那就不要做任何他们就可以做的事情;再比如，去运营社群，摸索出一套群主激励机制，比你自己去做群主，要高效得多。

　　9打方法：提高40%的工作效率
　　1. 不要加班
　　科学研究表明，如果员工的工作时间能从每周6天，每天10小时，减少到每周5天，每天7~8小时，工作效率将会有所提高。
　　2. 不要同时处理多个工作任务
　　同时处理多个工作任务会让你的工作速度变慢，并且更容易犯错。
　　3. 自然光对工作有好处
　　坐在窗边的员工得季节性情感障碍的概率更小，出勤率也更高。
　　4. 学会说不
　　我们不应该死板的努力工作，而应该专注于那些最有价值的工作任务，抛弃没有价值的部分。
　　5. 别想当一个完美主义者
　　根据调查研究，员工越是追求完美，工作效率就越低。
　　6. 停下来，想一想
　　休息时间能帮助大脑处理信息，提高创造力，稳固记忆。
　　7. 散散步
　　研究证明，散步有助于增强人们的创造力和解决问题的能力。
　　8. 打个盹
　　大量证据表明，人们在小憩一会之后，头脑会变得更加灵活。
　　9. 劳逸结合
　　工作90分钟，休息20分钟。这种方法能让人集中精力，拥有更充沛的能量。