查看: 2593|回复: 0

[原创] 零售店店员的培训，可以更高效

226 主题	43 听众	9286 积分

专栏作家

Rank: 30

该用户从未签到

注册时间: 2004-12-13
最后登录: 2019-1-29
积分: 9286
精华: 3
主题: 226
帖子: 287

电梯直达

楼主

发表于 2018-4-9 09:35:09 |只看该作者 |倒序浏览

本文版权属郝志强所有
转载请注明:
中人网论坛-郝志强-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=886108)

作者：郝志强

近日到和家人一起，去买衣服，和某品牌的售货员，聊了一下，她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式：

1、店员找资料自学，产品知识，销售知识，了解公司等。
2、店长利用接待客户的间隙，教店员各种知识。
3、公司督导巡回各店时，现场进行培训，一对一示范指导。
4、每周特定时间，到公司的培训教室，进行销售会议，并进行相关培训。

这个店的店员，用的是每周进行销售会议的模式，来学习的，每次最少花费半天的时间，效率非常低下。常言说的好，一将无能，害死三军。总部没有好工具，好模式，提供给一线的店员，还用10年以前的模式，做低效率的学习，零售店如何盈利？

其实店员参加的所谓半天的培训，很多是新产品知识，总部新规定，陈列新模式，新销售话术之类的，有20分钟就听明白了，根本不值得花费1个小时坐车去听，再花1个小时回来。

这样的一些小的通知，小的知识点，小的内训内容，完全可以让总部的相关人，在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友汇的微课系统录制，然后把链接发到群里，@所有人一起学。

总部的领导们，不是为了完成一个两个培训任务，而要想如何让一线更高效，不断提高效率，这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样，总部是爽了，培训部门的任务完成了，但一线怨声载道，这就是典型地干扰业务。

一个月见面培训一次，开个月度会议，其余时间在微信群里传达，这个才是小区域零售店面的学习模式。

郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。
用互联网模式，解决企业线上学习问题。关注公众号：【培友汇】，你们公司也可以免费试用，培友汇的微课系统和课程。