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本文版权属 郝志强所有
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: L+ W) O7 A, G9 _! u
近日到和家人一起，去买衣服，和某品牌的售货员，聊了一下，她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式：$ e1 j6 y: x5 B# h$ R5 s+ O
, y8 B/ i, N4 x; K: [
1、店员找资料自学，产品知识，销售知识，了解公司等。( I6 S" l4 G+ `- X% c' s
2、店长利用接待客户的间隙，教店员各种知识。; u! n& C) T! L: \1 {. h
3、公司督导巡回各店时 ，现场进行培训，一对一示范指导。
" Y1 ^% B$ t0 s$ X4、每周特定时间，到公司的培训教室，进行销售会议，并进行相关培训。
' x z) X0 m1 \% k9 g$ ]- e! K6 h7 P1 C% Y+ o2 Y5 o2 {
这个店的店员，用的是每周进行销售会议的模式，来学习的，每次最少花费半天的时间，效率非常低下。常言说的好，一将无能，害死三军。总部没有好工具，好模式，提供给一线的店员，还用10年以前的模式，做低效率的学习，零售店如何盈利？
: U6 k: D! W3 y! x
2 o. i2 @1 e/ x4 s6 |3 |- T其实店员参加的所谓半天的培训，很多是新产品知识，总部新规定，陈列新模式，新销售话术之类的，有20分钟就听明白了，根本不值得花费1个小时坐车去听，再花1个小时回来。" Z1 a& H) Y1 \
: W1 f: P! Q/ D' J
这样的一些小的通知，小的知识点，小的内训内容，完全可以让总部的相关人，在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友汇的微课系统录制，然后把链接发到群里，@所有人一起学。
( n! `8 s" t3 ^) x8 L
+ _) s+ X/ v) U- R2 g# k/ C总部的领导们，不是为了完成一个两个培训任务，而要想如何让一线更高效，不断提高效率，这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样，总部是爽了，培训部门的任务完成了，但一线怨声载道，这就是典型地干扰业务。- Y3 J( s2 O6 \9 v( K+ B
9 d5 \) X( K* S+ d- q
一个月见面培训一次，开个月度会议，其余时间在微信群里传达，这个才是小区域零售店面的学习模式。: g) e- Q3 ^ Z. \* i' ?
- V) q7 g' }0 z2 Z j* M
郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。
6 n! q2 i: A4 h& D& J0 v* B" d用互联网模式，解决企业线上学习问题。关注公众号：【培友汇】 ，你们公司也可以免费试用，培友汇的微课系统和课程。 |
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发表于 2018-4-9 09:35:09
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