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, f, }: t' t6 c: n. W0 s; z
- Q. @- [0 C. l z, C: m近日到和家人一起，去买衣服，和某品牌的售货员，聊了一下，她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式：
7 Y* Y) E0 h E) X+ h; C
4 R/ y! v. Y) X3 a1、店员找资料自学，产品知识，销售知识，了解公司等。 t. E# b1 M F. n: f/ F5 p
2、店长利用接待客户的间隙，教店员各种知识。
: Z. v4 e7 H" R" |' Z$ R/ y5 R3、公司督导巡回各店时 ，现场进行培训，一对一示范指导。3 c0 N4 k* R2 F; D( _: Y
4、每周特定时间，到公司的培训教室，进行销售会议，并进行相关培训。
7 C$ v5 N) n0 G& _/ a. @* L x: _
这个店的店员，用的是每周进行销售会议的模式，来学习的，每次最少花费半天的时间，效率非常低下。常言说的好，一将无能，害死三军。总部没有好工具，好模式，提供给一线的店员，还用10年以前的模式，做低效率的学习，零售店如何盈利？
4 d4 ?! F8 u; [* G
8 K9 s3 B; d% S. k* j' ]其实店员参加的所谓半天的培训，很多是新产品知识，总部新规定，陈列新模式，新销售话术之类的，有20分钟就听明白了，根本不值得花费1个小时坐车去听，再花1个小时回来。
3 y/ o% M, q7 i% |5 p. h" U
P, b9 V7 X/ ?1 R) Y+ P这样的一些小的通知，小的知识点，小的内训内容，完全可以让总部的相关人，在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友汇的微课系统录制，然后把链接发到群里，@所有人一起学。! U' O$ x. S }5 e. o* ]: O' c) U# Z
. u3 F% y/ \) K# U( S5 g
总部的领导们，不是为了完成一个两个培训任务，而要想如何让一线更高效，不断提高效率，这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样，总部是爽了，培训部门的任务完成了，但一线怨声载道，这就是典型地干扰业务。" W% y& d) ?' k2 s7 Y
" x5 l4 @1 ]) s" K- j
一个月见面培训一次，开个月度会议，其余时间在微信群里传达，这个才是小区域零售店面的学习模式。
+ p) V. |8 h, d8 `7 k. i
2 B* r9 s2 J+ s郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。& Q9 h! C( T$ T! E q5 B
用互联网模式，解决企业线上学习问题。关注公众号：【培友汇】 ，你们公司也可以免费试用，培友汇的微课系统和课程。 |
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发表于 2018-4-9 09:35:09
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