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[原创] 零售店店员的培训,可以更高效

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2012中人博客人气博主勋章 2011年人气博主勋章

发表于 2018-4-9 09:35:09 |显示全部楼层
本文版权属郝志强所有
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中人网论坛-郝志强-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=886108)
作者:郝志强
$ B& }( b) u0 J& e1 x# d
' R: _  s: Q; `# u; @近日到和家人一起,去买衣服,和某品牌的售货员,聊了一下,她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式:
6 }6 ?' I. D% N! e' f8 H! [3 g- V
/ }0 A9 S* _  G, B) Y6 C2 w" n1、店员找资料自学,产品知识,销售知识,了解公司等。% a: J6 \5 q- u7 p" `" b
2、店长利用接待客户的间隙,教店员各种知识。" V* p- K  d0 f# [# D# b3 O8 q
3、公司督导巡回各店时 ,现场进行培训,一对一示范指导。4 q, f6 N8 L0 P- p" \
4、每周特定时间,到公司的培训教室,进行销售会议,并进行相关培训。+ f- r/ b8 h1 q% p: J% V2 a

" o, |; v2 `0 X8 {3 k0 b这个店的店员,用的是每周进行销售会议的模式,来学习的,每次最少花费半天的时间,效率非常低下。常言说的好,一将无能,害死三军。总部没有好工具,好模式,提供给一线的店员,还用10年以前的模式,做低效率的学习,零售店如何盈利?1 v+ D# A/ B/ T  O/ o- y) {

5 ]: c3 N) l& n0 G% ^, \5 F其实店员参加的所谓半天的培训,很多是新产品知识,总部新规定,陈列新模式,新销售话术之类的,有20分钟就听明白了,根本不值得花费1个小时坐车去听,再花1个小时回来。) r2 N- k: \7 i/ s+ i5 p( P! n. w

* M6 t: T0 J) u这样的一些小的通知,小的知识点,小的内训内容,完全可以让总部的相关人,在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享,不方便沉淀,可以用培友汇的微课系统录制,然后把链接发到群里,@所有人一起学。0 Q1 W- ]) K: `0 @  N5 l. B. W, n  v

0 E& l$ J7 I. k+ E# ~( Q总部的领导们,不是为了完成一个两个培训任务,而要想如何让一线更高效,不断提高效率,这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样,总部是爽了,培训部门的任务完成了,但一线怨声载道,这就是典型地干扰业务。% A% Z6 j4 [8 }9 D# m0 k. H* c4 r2 a

6 a* B: K1 y* h( n一个月见面培训一次,开个月度会议,其余时间在微信群里传达,这个才是小区域零售店面的学习模式。
2 ^* b4 }& l* v. v: ?0 N$ U2 T4 `
" j$ W- g8 ^. v9 Z' |& N1 l郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验。
3 R& _2 a: o1 J8 L8 Y用互联网模式,解决企业线上学习问题。关注公众号:【培友汇】 ,你们公司也可以免费试用,培友汇的微课系统和课程。
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