[原创] 服装连锁企业人事管理系统选型建议

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       服装连锁企业受本身的连锁经营模式影响，普遍存在多区域、多门店、多品牌的人力管理场景，而为了应对日益复杂的人力管理需求，以达到统一平台、集中管控的效果，这类企业往往会通过选择一个合适靠谱的人事管理系统来助力企业管理的信息化升级，从而推动扩大业务经营。那么，怎样的人事管理系统才称得上是“合适”、“靠谱”呢？在此，红海科技通过自身丰富的服装连锁行业人力资源管理信息化建设经验，分享几点选型对策。

       服装连锁企业在业务经营和规模扩张的过程中遇到的人力管理难点往往带有一定的行业共性。

        门店人员今天进来明天就走的情况屡见不鲜，员工的入职手续/流程还没走完递交到总部人已经走了的现象更是很普遍。加上有时候因为店长漏报、错报、瞒报，会间接导致总部工资错发、漏发、多发的情况产生。

       对策：人员流动率大是服装行业无法避免的一个问题，再加上门店往往是跨区域分布，所以在获取人员变更动态方面存在办事时差。因此，系统除了要具备有一个快捷的人员信息录入/更新渠道之外，还要能兼容跨区域的管理模式。

门店因为分散、跨区域，总部对其的监管往往依赖于店长，门店人员的出勤数据，经常都是店长统一统计上报，一方面，店长说了算的现象并不鲜见，总部缺乏有效的数据核实渠道，另一方面，上报的数据表格繁多，总部考勤专员即使做单纯的统计汇总工作，工作量都不低。

       对策：如何让有效的实际数据说话，是系统选型过程中要考虑的要点。系统要具备考勤数据实时获取的功能，以及各类考勤数据表格数据的效果。若员工这一秒打卡，下一秒总部就能在系统上监管到，各区域数据汇总可在系统即时生成查询，则能实现跨区域考勤统一监管的管理效果。

       总部如何对门店销售数据进行快速采集及核准，是服装连锁行业不可避免的管理难点。大部分企业仍然采用手工统计，人工上报，人工审核的方式进行采集和核准。有的企业具备一定的信息化管理意识，会借助专门的门店分销系统来进行销售数据采集。手工的收集方式效率低下易出错，工具采集也缺乏高效的数据核查方法，不管是哪一种都避免不了极大的数据处理工作量。

对策：这类难点，单纯指望市面上标准产品本身就具有贴合业务情况的数据上报渠道和核查渠道是不现实的。系统背后的供应商有没有能力去做个性化的调整，并且是否具有靠谱的问题解决设计思路和方法，才是关键。                                          

       服装连锁行业的薪资计算，和其他行业对比起来有鲜明的不同之处。难在于涉及多种业务提点、不同门店销售指标预算分配下达、不规则而多样化的奖扣类型管理。业务提点规则受多种因素影响，如员工所在城市级别、店铺级别、产品系列类型、岗位、销售达成率、产品品牌等等，并且一些特殊岗位还存在多级提点叠加现象。销售指标预算分配既有月度、季度、年度之分，亦涉及本店铺和跨店铺间指标额度的调整和转移。奖扣类型管理受服装连锁行业一年到头大大小小的促销活动影响，种类繁杂而多样，不止和活动类型有关，有的也和员工岗位，特定个人相关。

       对策：选择灵活性高，可配置程度高的系统产品，是解决此难点的关键。不管是薪资项目的多样性，还是业务提点或奖扣管理的复杂性，都要求选型的系统要能支持自定义规则配置，只有这样才能满足多种薪资业务场景，也只有这种灵活可配置性，才可为将来的薪资业务变更节省成本。

       在实际的经营过程中，部分服装连锁经营企业便已借助信息化手段进行生产、供应链等方面的管理了，因此往往可以见到即使体量不大的企业内部可能也已经有ERP系统、OA系统、分销系统等。然而，因为一开始缺乏整体规划，导致到后期，各类信息化系统虽然上了不少，但是作业流程和工作量反而多了，并且由于各系统间各自独立，数据不连通，不仅容易形成信息孤岛，甚至增加了不少重复性工作。

        对策： 内部多系统对接整合的问题，不是选一个合适的人事管理系统就能解决了，而是要选择一个具有坚实技术实力支撑的靠谱供应商。系统的对接整合离不开接口开发，如果没有强大的研发团队作为支撑，那么要实现对接、数据整合、数据联动，确保效果稳定数据正确就都会变成空谈。供应商的研发投入比例，团队构成，对接经验等等都是选型考量的重点。

       综上，对于行业特性鲜明的服装连锁行业来说，要选型一个合适又靠谱的人事管理系统，归根结底可从产品成熟度、供应商研发能力、供应商同行业实施经验这三个维度来进行考察。企业在选择的过程中多方对比，相信一定可以挑选到最适合自己的一个。