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本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑
# L$ ?" j, T4 C: M! P0 l6 U3 e
管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:" {5 h$ g4 i! D, T( X$ x* W1 e d; H
- X) K. h# _% d' ]
& b- t, i/ |5 T一、员工就该牢牢约束才能管好?6 l t2 {* o. o9 z
; u! c% g/ _! x5 A* {5 B对于员工的管理尺度令许多管理者头大。3 ?3 Q3 i1 }1 k8 `4 _
管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
- J* K- B8 n: I- k$ P; i管的松了,员工好像又不怎么用心工作。0 n9 D7 V9 ?) o* ^$ G) Q1 A
其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
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这里要提到一个激励的三关联原则:
6 ?. l! R% |+ s0 j# F1 G" G+ F7 b& O- 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
- 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
- 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。6 s6 g+ R' I8 y6 W
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. _2 h! D, B# y& ~3 r+ w
/ C9 T; ^: w! Q; [8 t1 W所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。
# _( X+ l, h# b! m. J9 s这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
6 c* E% X) M3 m2 U* h X- C& f1 x9 p. m+ G$ a+ M* X. U
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二、企业管理的提升靠照搬也行得通?
( b( b( t2 R( |% \+ k: |
: [" l" W, L) ?& D: m' Z- T7 r我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。! Y4 M- L: Y( Z0 Z o
1 L0 N+ O. Q* q& B `7 W
+ t! q- w7 ~% _2 p4 U在许多公司都会看到这样的情形:: c6 ^$ l: m1 @+ S
9 x5 |9 C6 g) @$ [/ {( B
( n& ]0 v, L$ {8 p听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。
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模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。
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1 f- P+ w' z) h1 t9 F: d; h6 w
. p0 R& l4 _8 v5 ?# N3 s: Q- ? E首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。' @ b; c% `: O+ j
, `& D3 x) H6 i" N
( w- p# B% Z4 D9 d+ v所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。
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三、一种风格就能让管理一顺到底?- j' p- y/ }* I1 z. v# y
% [) V) {2 E9 e+ [+ z" C有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!
3 h; `& n4 C& C2 P' }, ^如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。9 `5 \# x8 h! T
领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。0 S3 \0 M5 b m e5 K5 _0 m
首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。. ^0 r- [! o# M, T. J& p
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- 第一类:高能力高忠诚度* ~* {% o3 ]' e
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这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。
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' F/ o( E& i6 c- 第二类:能力好,但是忠诚度有限
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8 R$ b$ c; o. b8 Y这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
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- 第三类:忠诚度较高,但能力平平
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: k6 f; Z1 W7 O) L这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。# k& c5 s& H, f, L* F x; _5 [
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- 第四类:能力和忠诚度都不行
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) [$ e5 M% d# w/ _不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。
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所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。# z- a/ K: f4 g. k m/ S+ l
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! I! n8 T% g% K: t" P* }7 K* T) O+ ?对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。. \; x/ X6 Y I! ~$ ~
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: ~5 h s/ ]) v- f0 A2 b: \6 [而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。' e- v* }9 C; A
2 v7 }& I& j; m, h' U3 K0 i+ d$ @6 W- T& F
对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。
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关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
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9 O7 r9 a( r/ J3 ^+ q. z W2 w在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。
) S+ C4 N8 a y% r% ` H, _# c) M# f5 L/ ^* O
% ~3 x1 J/ O3 w# a9 @/ Q1)命令型
2 C' }" S8 ?. Z3 A( h# Z- m# O这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
5 ~. ~! v+ p! `3 a, l( ?5 J) ~: R命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。
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( P9 S1 Q0 b3 B- Q; y M9 X* H" j, j) k2 {$ r
2)愿景型
* C( h5 |$ T* \, A( s* _* o愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。
; ~' f. v3 O, Y+ F比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。; J" p! ~. Y$ y& I ~
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3)亲和型3 [# B. w, v# f) p; G$ |7 O
亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。% p- p' B# |- P0 d2 j. }
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~1 w$ R& p& F- W. D4)民主型
. O* r# z0 M( n4 z7 ^8 {0 ?民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
* ^9 X# T8 j9 M& K1 h& ^' e民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。# M" F7 i" c) ^; \% [, A2 o; c% b
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5)标杆型& i8 V4 l; G: D D8 W f! {8 [2 F
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。
; c$ g' [+ W- K在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。9 k! r+ X. o/ u" h
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' D2 \3 u3 O" e- v5 K6)教练型! G6 ]0 V% B' ?8 y
顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。! H* O. Q9 Q5 A4 G9 m5 L: L( E6 z
教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。2 B3 g" h" q- ^/ ~5 K" v+ B" W$ u
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/ I a+ y4 s6 O$ C, l: ?- x针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
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+ T" [( B3 l: B. j. g8 `( U3 }& ?
比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。
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' W% u% |9 N2 O% R$ H6 s6 n3 `如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。
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. X5 O% v: F* I; D- y, |* U7 o四、管理者,只要管好员工就够了?
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X! s! p, ~1 C' @. T! u走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?0 ? D4 {" ?+ V0 V9 ? n% {9 ]
有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。
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! ~+ |! ]1 o4 J! D2 V/ n8 D因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。
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柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日 广州站- {, c* g& a/ @4 |0 |& K* d
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