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本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑 . d3 ^$ R, @6 U4 N7 J; e6 w
2 k8 {5 m% A+ e- j/ L/ r$ V6 v管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:2 E- g/ C8 {6 B* T+ f' g, J5 \2 G- w
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一、员工就该牢牢约束才能管好?3 O' c9 l* A, n7 k- O( c
( f5 n7 {6 j7 r4 `8 Q5 q! ?对于员工的管理尺度令许多管理者头大。
; ~! N: h3 e" s# N管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
( |" E" d' a% C! ]) N+ V" }1 [( f8 [管的松了,员工好像又不怎么用心工作。
6 p8 W( J& k' M" h, ?9 K+ c其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
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' p4 H7 U9 F' J* z1 {, T这里要提到一个激励的三关联原则:# `! W% {& e& W! O P: J5 \
- 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
- 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
- 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。
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7 _# F/ O! c! U) [0 A所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。; p8 l; S6 `* F. x
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。5 W& x4 C! W8 }. c0 H( O/ A
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二、企业管理的提升靠照搬也行得通?
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) F4 c9 P1 Y5 \- n我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。( n4 ]2 C0 M+ W: u# a/ Z0 V% k L& r" | @
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在许多公司都会看到这样的情形:: S9 n4 w* f: N$ W
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e& ~5 e/ [3 C4 x5 L听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。
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5 s e/ ~+ f+ g: v! A9 k6 ?4 ?模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。0 S8 `1 B7 q" v4 Q7 D( e/ S
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8 U7 n/ u i" t- w" f' G首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。% g, I0 x# i* h6 p
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0 y4 V: [: N7 k& C4 ~+ z8 N所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。
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2 c+ c1 F# M5 L' L( ]1 c% f三、一种风格就能让管理一顺到底?) x$ V' Q1 ?3 V$ C: d( z, l+ L
4 `# q. t2 N+ w7 U9 ?有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!* b3 u& j" Y1 c% L/ i8 S
如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。
2 H! e: R( T2 W) f# e7 c; ?3 G领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。- T% q b8 Q8 B% D
首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。3 o1 R# X* L" O4 j- A
/ ]1 N* R' {4 h+ T$ @( X& f" u- c5 }) R! U4 d& P8 G g) S5 }
- 第一类:高能力高忠诚度- Z4 _4 K' _$ p0 |" V: n$ [+ C
# M( p- W) b; V7 g这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。
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2 c. A& [* @) Y; h+ `- 第二类:能力好,但是忠诚度有限
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这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
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) B0 U, j( D2 p. Y- 第三类:忠诚度较高,但能力平平2 ?- ?3 U/ L0 J4 Q; w) b
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这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。
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- 第四类:能力和忠诚度都不行
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+ ~( j+ \/ G, |* e4 W2 r不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。
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% {2 O) R4 K3 p6 f" `1 o所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。9 W9 |0 A5 `4 H: p8 w4 T
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对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。- l7 p# i. i" h( v+ e
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而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。
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, H' U- p, [' ~) |8 _3 Y对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。' m# M( \6 n7 e9 x" d- \
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关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。! ]$ h8 l8 Y! f; W' y3 @2 ^3 C
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在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。4 k p6 E: e. s' |" O
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1)命令型
4 `' M7 y9 M9 m6 G$ r, k这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。* ^1 V; R3 o2 T+ A8 t' x+ N0 }
命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。6 ^; ?' V) d5 ]
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5 a* }! X4 L- g' \+ A2)愿景型
# o' r5 Z" W3 E( `愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。
$ M! Q) L) l- c0 G比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
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3)亲和型5 u/ J4 A. j: a
亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。 x" j; s5 c* k+ M, X9 V& l. K
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4)民主型7 @; N. ~; ?+ S5 y7 X) F
民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
# ?" \0 U/ \/ Q+ c. \民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。
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9 q$ X6 h1 d" y6 K5)标杆型9 j6 S7 ~9 D+ O& S* y) m
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。* l! Q2 J2 G9 [
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。5 ]8 U" u; k( e
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6)教练型
* F( ]* h* b" i0 r顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
$ D1 R( x4 U+ q, m( j0 n4 w教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。
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$ D4 B& d5 x: a! _, g3 T8 d- |针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
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: z. {3 K7 g6 B4 d& m/ i比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。
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如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。
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! B. E2 t7 d( I9 ^. P% Z+ `四、管理者,只要管好员工就够了?
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. ]: ~0 q: q, b; t, P9 d$ E走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?# m. r. V7 z. L* l* w7 Y
有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。
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7 f" F1 ~* C. `7 Z) P4 g; q3 t因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。
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柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日 广州站& s6 ?* A; d6 `$ a' z3 w
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