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本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑
1 Q1 Y0 x& U/ n2 C; c: m
" I- j/ X# I# Q; B管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:
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一、员工就该牢牢约束才能管好?
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对于员工的管理尺度令许多管理者头大。
8 y1 O. O/ m. k管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
( D2 l: k4 D; Z# O% q- {4 `: E管的松了,员工好像又不怎么用心工作。( X* L1 m+ P4 c
其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。6 u; h+ d8 @& C% l! d; J a- }
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4 n' O& V3 n' }/ a& M
这里要提到一个激励的三关联原则:% D" ]/ o0 x. |$ ~7 _* M2 `$ E
- 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
- 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
- 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。
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所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。/ O _; D- S- A1 c
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
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二、企业管理的提升靠照搬也行得通?5 _! x, t1 A! s6 n v; x
+ _5 z( r9 u& S, C# n" |3 H/ Q我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。
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2 [6 w6 {* y, Q5 H在许多公司都会看到这样的情形:, k/ x% |; C# E1 d/ I' X
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! E7 `+ u8 p! s听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。
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模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。4 i) h( E- F. H) ]& f, [- q- r
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3 h& O2 T' g3 F& {. M, ~( S5 O首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。( d' u4 h b$ P# q) ?% n- D
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所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。+ k y, d" a1 h" D8 |& X5 b
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三、一种风格就能让管理一顺到底?0 V, T# g6 D7 T1 u X; b) I P
3 I/ L7 M9 q: a1 r" e- k. @有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场! r j" n* Q3 j. v/ C
如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。
: b6 W4 I1 {! S+ S6 R( z. \% o1 E领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
% ^# z5 J% o D) h首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。2 I4 T3 W( K* n+ s7 J2 U8 a; w
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- 第一类:高能力高忠诚度8 q. a) c- W+ z1 N
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这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。4 |* s) f1 Z- V9 R9 T, m, k* w
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- 第二类:能力好,但是忠诚度有限
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7 L) S% S. x# `2 v/ X5 _' c这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
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' c0 k' P2 ?( c! t4 B) D- 第三类:忠诚度较高,但能力平平) K$ ~ S7 X) K ^, a* s( g
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这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。9 d; c8 o/ v9 G
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- 第四类:能力和忠诚度都不行
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& x e4 h: I M. C不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。, ?$ l1 {+ j6 S" |
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% l, ]. S/ `0 D* s4 e/ L所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。
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对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。% _; F7 S. K! ] P
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/ y C8 ~8 `. q# J) ?2 p, ?( X9 n而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。4 t4 t2 O" y" A
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对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。: p$ @' Z) f5 {- h% t
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. G- v& l; O, {
( S! c+ h! Y4 h1 n' Q关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
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在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。
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/ q& W- @, n6 U9 S1)命令型0 Y% ^, C$ I8 {" f8 O
这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。" M; W7 h9 J2 b/ R4 Y9 A
命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。
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2)愿景型0 v- _/ e* |: r5 d, {2 N8 F5 y
愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。' K) f: L, i. a
比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
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3)亲和型! ?( C% B0 e# ]0 k9 Y9 d w
亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
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$ F) o$ R2 e% O5 }
/ k( V4 t, O' L- Y k4)民主型9 c( S2 W% N/ U5 a
民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。. q: X6 A% `: e) z9 f1 }7 u
民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。
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5)标杆型
# G+ O: ?9 W3 A6 Q) K# U以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。0 L! Y4 I B- N3 ~& B. c
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。. n( a7 w% b" p2 {3 Y
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6)教练型) B: @' ^! a+ h1 ]! z* U4 t
顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
4 d7 m* Z/ s2 B( G$ X% M5 g教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。
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针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。1 ?) [! D/ N+ F" g9 @3 @
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比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。1 C! \8 x2 _( r; Y# V( G
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如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。- Y$ @1 b# ]0 [% U0 q. R( }2 R1 c2 z
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四、管理者,只要管好员工就够了?1 @8 n6 F3 T: c
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" | B; ?/ N" _( i# N) f' E4 J6 w走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?
: \# k# d, @" i0 O& j! a. v! N有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。% ]; E: b# S" I1 v4 ?8 _1 A& N
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2 L% m8 V0 I1 v& r* L因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。# g. j8 N% x; d
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柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日 广州站 j- _4 f% A1 H* O0 _; c9 D% N
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