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本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑
( L2 L, v. u7 W& h8 |
* K E, a* D+ o$ P6 k% x8 n0 \管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:2 V, h9 g4 y- c4 u7 b4 ^
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8 Y p$ A' U4 ? g/ }一、员工就该牢牢约束才能管好?, J! w: O0 \! [' F- T5 X! W
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对于员工的管理尺度令许多管理者头大。3 B2 x! Z0 Q( H! K. O
管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
2 C/ i c% o( |# D/ x+ [, O, R管的松了,员工好像又不怎么用心工作。) B3 w7 _8 V! j; Y1 Y! \: y
其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
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' l/ w! a/ |2 Z1 |
这里要提到一个激励的三关联原则:
4 Q; [% W7 r3 c5 [/ }* X- 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
- 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
- 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。
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7 O2 M% ?9 |9 t7 {6 P所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。, a4 ?- Z/ _ x5 X I, X
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
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, y+ \ Z1 {# N6 f1 ]4 O8 ^二、企业管理的提升靠照搬也行得通?3 ^/ M5 k* z, J$ G$ S/ D# P
7 ~3 |9 O' n; G. N1 `2 S3 u5 j( U我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。 _% n9 E! r0 v9 ]+ c/ q4 T
8 u0 ]9 J! d9 ~& s. Q, s4 G) }) m0 ~ C+ u+ ~. t3 v5 Z
在许多公司都会看到这样的情形: G2 h: e! k1 ^3 _% D; r% s9 W
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8 {+ j8 Y/ Q( s/ }听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。
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模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。& {3 r4 }5 W- ` z
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首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。
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所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。4 l1 r" _# `2 ^' ^) _
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三、一种风格就能让管理一顺到底?
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0 O; C# g( s+ \0 `1 H) [有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!. J$ O9 i" O6 y/ U2 j+ c6 ~! C
如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。
3 H/ s& _* o$ k w2 ?领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
6 z' m) k! q* I% w* c8 l首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。
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- 第一类:高能力高忠诚度( j; ~' m- {( D0 s' N
6 Y! F- Y) [4 ^, M% u7 d6 y这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。
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- 第二类:能力好,但是忠诚度有限" ^* x, ~, O* D" ^) K* n
& ^) P) o) F! \这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
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$ }5 S5 F. o: v7 T: U! J- 第三类:忠诚度较高,但能力平平' O- @ \2 t) C X5 C
* x/ J2 n& o" Q! T0 s# W+ m. U; c/ z这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。
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- 第四类:能力和忠诚度都不行5 Q* |+ p/ v8 y7 M
4 q3 q* F% `, d% Z& n不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。
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! }2 e. D( Q& }8 H* {5 y0 ~所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。6 w# W3 l( b+ d( X
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. @9 i0 a# g% |4 @5 J/ K& t对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。
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而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。7 v5 u- V% b! \* u7 N) i
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. L4 f! f. S8 j$ Q$ u3 k& u. B对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。& d$ X: C X4 Z% V9 Y
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8 M& Z b: W6 v3 r) c" P4 m关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
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在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。# _7 C" {6 Q4 z. O
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1)命令型
% Q: c! q% d! g0 q8 T* n0 h+ a6 n这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。" H |, ?2 ]0 O+ z- H
命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。
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3 R! D' u0 z9 q2)愿景型7 C7 x* ^2 [6 o( ]$ O% F
愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。0 B3 Y4 ^" N- |
比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
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3)亲和型
5 D# L, n* O; w) q$ k9 J亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。; x h7 C; M, H1 ]
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4)民主型
; d' u' Q/ V7 k' X5 _4 j* U民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
3 ]" D" P8 D# V9 E( }4 K民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。
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4 h! Q5 u4 B6 e! i5)标杆型
4 Q1 C7 U1 a6 x) W以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。# H0 Y* q- _$ |7 }: X5 \
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。1 ^& `9 h1 b" g+ K0 P
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* K( a% C8 O, L+ L: r! o% \6)教练型" n" C7 r, j' `: u3 S# p+ T
顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
( b2 ~5 O; T* F0 V' V教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。
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# {' y6 P3 s' g* x针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
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比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。* ~: H, B+ e* S/ a! C' h
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/ D% ]5 U" ~6 {! P; y% @+ z如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。6 g1 m: Y: B3 U' X3 u: T
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四、管理者,只要管好员工就够了?" D# f1 b% y8 q9 q; d8 ?* u
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' Z4 w6 E; K$ N走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?
) b; z7 x. q+ y4 k( E. H" a有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。& q2 i' Y7 R( O
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因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。5 _2 U% r$ d8 K- P! N: b8 C* [
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柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日 广州站7 f6 | c( k5 `9 @' }5 \
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