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[培训实施] 企业管理的科学、高效的团队管理法则

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发表于 2019-5-17 11:00:04 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑
1 T) x4 o/ f, E
* X2 Q, O7 j/ e* V4 X管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:/ q. W) u& P2 u  {/ U4 j0 d
8 ~4 f% k4 e/ C/ `8 i
( o$ ~3 d% G) Q$ _& G, @- R2 f
一、员工就该牢牢约束才能管好?/ O; U% I' k1 D7 @% Y
  }9 E8 ?) ^3 i) s
对于员工的管理尺度令许多管理者头大。
, c9 q* ^/ j& Z5 i管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
4 E* |" U* j- A) m管的松了,员工好像又不怎么用心工作。
# V0 I) e5 d/ U+ y# v其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。; v: `+ @. w8 Z+ S; T, t+ }" g! V' f
7 d' @0 W- k' c9 S7 s% z
3 a+ d1 a' r& {3 S
这里要提到一个激励的三关联原则
" D) q9 m( t- M! v1 i/ d
  • 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
  • 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
  • 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。( w6 I" y6 ~; Q4 h

! y/ u% r. S) }) T/ z% ?  Q: T0 I: r% @
9 I) n- {9 [6 F8 E# x# s8 t5 K
所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。
5 T" m  h; t) A, H  h9 o2 Y$ y这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
% D4 A" C$ F$ l; t- i6 b( P9 k* W) W
! q: [" H5 A; p  z% k
$ f  `9 \0 N; ?8 M. P. H4 O" T; D
1 l6 W. F- Q; w5 _) w
二、企业管理的提升靠照搬也行得通?
) b1 N8 \' d( w/ O$ l% }- z8 k6 q- Q3 ]
" z4 \" Q; T: ?/ S, |4 _我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。
3 r! B9 |6 @6 P4 E
1 S# l  A+ T. o) F
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在许多公司都会看到这样的情形:) k' J' O' L3 j- T3 b% I: W
  i# @- e) w0 F9 t8 i- a
3 I$ L* u* D) a, r1 ?
听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。
/ T! o& \: z" K' X  c, u: R' R2 V. n  i6 d  q/ q0 u4 D2 t

7 w& }& }8 b; @6 E+ ]7 x模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。
% l7 t6 N' U2 Q6 Q5 G
% ~9 [- c; n9 Y9 M6 \

# f0 \# y- U+ V. q$ h5 i- y: o首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。& G) ?& k8 a, }- W/ b' |) y, o+ m* R

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所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。# b9 @0 h# i6 h
# x' I- x' [  s  i; W; j

8 Y3 n3 v5 q% w  R7 A- Q
! N8 I" x6 \; q! x8 V三、一种风格就能让管理一顺到底?
0 w0 h/ z7 `2 _* s5 |2 y  K" b5 J4 o! U7 ^( k" i7 ~+ X
有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!
# Z7 v8 W9 Z6 ^如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。/ K9 g" k% Q, w7 Z, B& U* g
领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
$ E2 N1 z& j9 D1 n) Q1 `( p! F首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。
+ J- ~9 w* x- p! c7 T* E, x0 t/ J& Q3 ?

: M( J( |" ]( F9 C3 p) R
  • 第一类:高能力高忠诚度" J4 n3 N. p# V  C

1 x; p! i, [. _这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。
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: W* F) t3 J/ ~- O
  • 第二类:能力好,但是忠诚度有限
    1 @5 }9 ~8 w' X( a( B! E* J

; C; J! q) l- T4 L( D这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
( d0 o$ `7 \' l$ `- y3 w( {5 K; S( D: k1 l8 Z. l$ U

4 V# I+ {2 i2 S
  • 第三类:忠诚度较高,但能力平平
    ! [' L4 q. R' ?

& G) m- C# N( {这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。: D8 ]4 J0 c, b+ o" J1 W
0 r1 p. E! q$ K

/ Y  ~$ A4 O8 d$ y! s( j' l
  • 第四类:能力和忠诚度都不行/ p5 Z3 Q2 d+ a( L( H1 q. E" {- f. q

# ?0 @+ Q, F  t7 G1 J3 A3 R不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。
! h. M; _* d# Q6 W! J  s$ d2 r5 f9 J# A5 x
' _5 L2 g% w. m
所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。
; h8 |4 g3 N- U  @7 q* |; R9 {( m1 T1 s  {
" }  o# t8 x6 @, F9 S% ]* o. |
对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。
9 i. w1 k4 P$ J7 t) f8 k/ }( H/ w& a4 a( p+ Q+ O% O% q& N1 P
0 }* E5 m0 v  I$ {2 J
而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。* R0 i$ A# z0 B, d+ [
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# u1 z- N! ?: V" J6 j8 r& q
对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。
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9 f+ w8 i* E4 M$ W* ~5 ?; o关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
) w, I- R( v4 O0 D6 l1 C/ _+ h4 r7 ^5 _0 v, y/ P
* y5 m- s% {3 d: Z
在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型. @" t3 o+ d5 W: ~

( J' H. u! I2 R( \. ?  W% j7 G

/ m$ n- ?2 w2 r+ l' e3 Y) j& R1)命令型
) P2 j$ r( g$ y9 l5 c0 Y$ t* |这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。: O& Q" t4 P3 H( L
命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。
$ X" p( g9 U# }7 o& E+ M4 f( E% s3 \) W, O5 ?- ?' r7 j
/ ~/ p) y5 s" N, n
2)愿景型
* r( ?; D2 v& n" l( P4 A3 x% m愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。
- }' h& i9 v1 |+ `0 C( X" L; A比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
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* w& P6 l+ s& U* h+ N" q) N2 P
3)亲和型
+ G$ I. \( W/ }& p3 Z! ]4 M亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。3 |& Y( I2 l9 c6 d7 @" ?$ f) I4 o

+ T. r  V) @& z( B
- x5 o9 `8 Y2 B9 |/ q# n
4)民主型4 i. _8 Z6 x$ }' m
民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。8 E* R1 N4 p2 b- p1 B, o+ {
民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。
* ~; M6 N2 H  k# o: s; [1 A$ h9 V; w8 l
5 P9 D; x0 [" S; K4 i1 W
5)标杆型. ?. ?: J. s/ X
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。" Z- R6 I4 m( l5 ^8 z3 \2 l
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。
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) w/ N% }) z, Z" k2 T$ G- x& O6)教练型
- K+ p* B1 g0 ?. l) z2 E: `顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。5 R/ i, z6 i3 M* ~! G5 {
教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。6 t9 J% K! d0 y# Z# H1 ^# ?

; r! Z1 O. m) _* I* t

/ e0 @: n  g9 g* c/ d+ X; d针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。6 {/ e- i% j# j1 g7 \  a
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比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。) F' O& k7 H; u" ~

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! T; R3 w: m0 O& O* P) ^
如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。
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6 e- L* B1 J' Q$ r
) @; O- ~, |# `3 a  S, u% _, M% l8 \四、管理者,只要管好员工就够了?
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走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?
6 g4 ^2 Q4 u& p: o' Q有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。( k; g, o3 Q) G2 j

7 w. T/ Y: f) z

& {6 w  J# V2 d$ D, E4 M" z% z2 i4 N因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。) q2 [* N7 P, u7 G+ Z0 @1 r

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- p; `0 }0 Z2 L9 G& H8 f  R% ?$ ]柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日  广州站. I: G5 |& c" R& J( X! Y7 o
8 [6 X, m) u* d

* K' P, B; \0 w3 t0 l7 `/ A5 [" o% |* L

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