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[培训实施] 企业管理的科学、高效的团队管理法则

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发表于 2019-5-17 11:00:04 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑
& F1 d! K0 Z1 @) `
9 w) t* w4 n. W管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:
# T% J' z: N# y( _8 h; X4 \$ Y

6 B1 {# J, C: z! D( R* `) w5 v, X一、员工就该牢牢约束才能管好?
# |$ q! e9 n9 H/ W3 _0 V5 @  P; K( C+ L* Z- A+ |
对于员工的管理尺度令许多管理者头大。. c" U+ f2 w7 Q) }) L. v* R* t
管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
: h' ?9 n( _: I2 ^  \管的松了,员工好像又不怎么用心工作。  b# x2 i9 t2 i- F0 b# B( ?7 z
其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。! l. U2 L+ L* f; W/ X1 Q
4 f; }& y8 v# s9 n2 o' H! \; t
' c9 w  u( ]9 d: ]' g  u/ I* |
这里要提到一个激励的三关联原则3 a! I' v, M% s0 }$ N- M
  • 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
  • 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
  • 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。& N3 ~0 \" `1 Z" B& Q
/ F" P, v8 ^) w$ }, w; i$ Z+ q
+ C3 k( i  y! ]& R# Z  O

4 L+ H$ O/ \# l& C* g" y- L7 B( I! m所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。  ?& K4 B+ _+ |' }5 H$ i9 `) \8 S
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。7 n/ q0 T9 T- _- c* V! }( v
1 {$ d% I0 E" n$ ]9 c& ]
+ M4 O5 A  M( U. ~* c5 |

9 O  h) C+ t# r* j
/ N/ x: C% K/ C4 _, b& a' i
二、企业管理的提升靠照搬也行得通?
* b% u0 w8 G' h# ?# s" u. C2 b* K: }, U" ?! U9 e
我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。& f0 ~- U- z3 W
" ]* |, b5 L- Z
5 M2 l& a( `7 w+ A1 h
在许多公司都会看到这样的情形:
. Q/ V6 ?. R6 {9 V& c# {6 r9 O/ o0 ?
& C& `! t- p% H+ F6 ~/ m; ~( u
听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。# |$ H. y( H: b: i, n; ^( V8 g

" A1 V+ D/ P+ C
. T' j2 t7 c. X+ W2 C/ @
模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。: V1 x; W- ?& K. l6 Q! A* `/ q" ]
0 j: A8 e, m8 T; K

1 k$ S* F/ w: K# C8 z; ?9 d. p首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。
8 V1 H" G% f' \( X) e) S' ?
2 ?$ g+ |5 y# {
3 @: n- S  ~2 K; b3 `  Z
所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。1 a" c& O% N; w$ u8 S# T

3 t' X2 c& R, o" O) C# z* p+ B* A3 X1 U
% d8 L5 i' o  y! i2 t
三、一种风格就能让管理一顺到底?
! x! @) @/ |, t% z& t
. ^) J( c& W$ g1 }有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!
7 F. Y5 R  D$ q6 _! B" Q如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。4 v& A5 t# e) u3 |/ d9 v1 l2 I0 o
领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。  o2 U8 J. ?. w+ q
首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。+ l1 z8 d3 t' ^) c  L7 W7 t6 I9 \

9 ]' }" _3 i/ ^4 E& M, D: g
9 \0 q0 n- k( i
  • 第一类:高能力高忠诚度+ o! \3 k$ ^" v7 O
/ B: S% F3 S! a4 }' ^& v; i
这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。) P0 T* N! g) _7 q1 I2 V" [" R

# }7 j) \$ O: C: O- E2 q

. h% ]2 S7 s8 m
  • 第二类:能力好,但是忠诚度有限
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, m9 w+ M3 J4 k这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。3 H0 o- a- b3 l7 j3 i- S. f
  x: M" `& t+ G

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  • 第三类:忠诚度较高,但能力平平
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( s4 c) Z! ~2 L# n这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。
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3 H) D$ y, T4 ^- f$ S% d, G
  • 第四类:能力和忠诚度都不行
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不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。
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7 T% ]* s1 c0 b8 j7 r; {所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。7 [  r: O* Y8 g) s3 S& B4 S
3 x( L' v2 W4 K7 }( j" i6 H
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对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。" _+ e$ h- U; d. O) W  A
% G6 Y- X( O1 n  F( a: g* r1 ~

9 G' t0 Y* {0 m0 x0 Q而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。1 ]; t3 K, i( X7 n$ D' P2 l5 Q$ A

3 Q- b* @# K5 F" @" X1 L" N; i

0 K+ V: F$ q6 k3 y$ E. h- ], z+ P% b对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。8 }, }: B  x& ^  a, f% C. U

) \, o& z/ T# M* D' q! u

2 ?/ ]9 B! j2 m( N
- c2 ]& G% v) g  ]  w$ y
+ N; N: }5 w8 Y0 T. t$ j
关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
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, d3 L: I- |' U  `8 X. P在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型3 W& i- {- s+ p0 s
, ^% @0 ]  Z1 F0 t* M
+ i3 M  B" n! M" o. K
1)命令型$ E5 K$ e9 {) w. [2 }
这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
# c, s4 @( T; P4 h命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。! y' {# z( l! ~% G& F* ~

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$ _- `2 E' q% M9 y2 R1 g
2)愿景型
* J" U( F3 S/ d% e1 G愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。$ P2 h% [( D9 i! L$ g! K3 O: T( h7 @
比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。" m2 b  {0 s7 b/ M% ]2 L" ]& A7 S
. C' B- m6 v9 W
2 i2 K) F' S; Y& }2 N
3)亲和型
" O8 H3 y0 I# f7 m4 o! x亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
. f' f  I6 K3 S. ^: p0 Y& f3 ]! B! T6 Q! A5 k% N0 w! H

+ Z% o1 w' @! d, T" {6 {/ l- c4)民主型
" E, n* K- F" _4 g民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
% O( a9 _  \) O$ l" N5 `, ~! p民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。0 c3 K3 |8 ]. n- d) X8 Z! _% [; G

: t5 o! O6 F- @% A8 N6 X
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5)标杆型; ?' `. h+ L3 k) i9 R$ ?* X) ~  b
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。! |, [; q  L: r$ x
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。5 d1 M" p# L7 \2 \1 q  C  B

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/ k9 n* O$ M$ |+ f6)教练型4 I; A7 R# W; ?5 F; _5 B
顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
/ ^& e4 L: A) ]' l  b  L教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。
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" j7 g3 p( |, l/ F$ c2 }0 t针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
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0 {" @5 e9 z0 N3 D8 f4 e& ]比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。& l% \8 p" G1 y% K0 s) n

1 i& |+ T8 H% u. }

8 W* U, [5 \+ f& I7 D如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。
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  x, {7 c# q- g8 z5 ~/ S7 t2 B$ ?+ r" R2 P/ Z
四、管理者,只要管好员工就够了?- K9 _/ K$ t* A7 L- l

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3 P% L" d( K, U, y: O5 B1 T7 v& s走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?
7 a; E0 q5 ?% h$ \& T有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。
1 r# l- C. n( Y% u; {1 ]# g1 B# O! W2 d! t. o+ g3 f4 f
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因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。0 Q+ @5 K% u! X* j7 {

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柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日  广州站4 p: C$ z' x7 S7 }! n! a
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