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从第一天上班开始，就被要求写日总结，当然还有周总结，月总结，年度大总结。 当时心里很不情愿，因为每天都要延迟二三十分钟下班。 可是现在回过头来却发现，那是进步最快的时候。- _4 B: r2 u* U7 [- g
4 h H7 l7 B8 a0 z m6 u学会复盘 生活更加美好 几年前，我订了早上8：10分的航班，本想着赶6：00的第一趟地铁完全来得及。但快到了才发现查路线时航站楼输错了，还要再多走两站，接着行李过不了安检，需要临时办理托运。 3 I5 B% `' h& Q
一来二去，最终没有赶上飞机。
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回来后，我对整件事情进行了复盘，总结了乘坐飞机的注意事项，一条条写在了手机的备忘录里。 以后每次出发前，我都会仔细对照检查，并且预留出可能会发生突发事件的时间，从此就再也没有错过飞机了。 , H0 E0 s c1 E5 v
一段时间后，我养成了定期对工作、生活进行复盘的好习惯，少了惊慌失措，多了井井有条，深感受益无穷。
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经常复盘 水平自然就高了
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任正非有一次在华为高管会议上提问：为什么我的水平比你们高？ 大家说：不知道。 任正非回答：因为我从每一件事情（成功或失败）中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了。
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从每一件事情中体悟，这就是“复盘”。 最近几年，“复盘”这一方法越来越火，被很多企业纷纷用到了经营管理中。& j/ l! }7 V. E0 n4 h7 E' S, _) R
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那究竟什么是“复盘”呢？; ?$ T# f. ]! c) Y3 {& o7 S+ |0 G
复盘，原本是一个棋类术语，指完局之后，复演该场盘棋的记录，检查对局中的优劣与得失的关键。9 @( Z! Q* J `& ~
延伸到工作中，当工作或项目结束后，我们可以对每个环节逐一进行客观、全面地分析，总结经验得失，力求下次做得更好。
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复盘，怎样才能学到真谛
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“复盘”受到了众多成功人士的大力推崇，更是被柳传志称为“联想最重要的事情”。 2 B! |: z: h% d% a& m5 R
2011年柳传志向联想全球员工推出“复盘”的方法论，倡导所有人在每日工作结束后都要进行复盘。结果表明，他的这项举措非常明智，联想员工的工作效率大大提高。 + }" t u$ B0 U$ k1 X$ H7 p0 b
那怎样进行复盘呢？ 我们为大家总结出了4个步骤：3 T6 H, {9 ^' Y
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回顾设定的目标 $ p9 V& r6 J: c. n8 [& y
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一件工作完成后，很多人都会大松一口气，觉得终于解放了。 9 G5 n4 |6 Z3 _
可是有复盘工作习惯的人却认为，完成仅仅是个开始。 接下来，更重要的事情是，回顾当初做这件事时， 设定的目标是什么？为什么要做件事？做这件事的意义是什么？
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很多人在工作时，并没有去思考自己到底为什么要去做。 只是遇到了，自然就去做了，没有设定的目标，也从来不主动思考，为了做事而做事。 ( x; C7 m$ A5 s: M
评估行动后的结果 1 q# u& b+ `3 X0 {; X, O6 a
事情做完了，但到底完成得怎么样呢？ 要弄清这个问题，我们需要对结果进行评估。
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评估时，要坚持理性、客观、公正，切勿假大空，尽量少用“大约”“大概”“可能”“差不多”等这样的模糊词语。 最后的结果，能用数据量化的一定要量化，无法量化的就用客户的反馈和实际取得的效果来反馈。 $ |' N# R" l# b- M& Z+ i1 P
评估环节，其实就是逼着我们去正视和接受客观事实，而不是选择去逃避和欺骗自己。
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分析具体原因
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评估完成之后，还要对比预设目标进行分析： 有没有实现目标呢？ 目标和结果之间有哪些差异呢？
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如果没有实现目标，那么失败的关键原因是什么呢？ 如果超额实现了目标，成功的关键原因又是什么呢？
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在分析具体原因的过程中，可以梳理出整个工作的流程，下一次做类似的工作时，效率就会大大提高。 ' W0 v3 X" L0 l; t8 `4 h
总结经验与教训 3 k C0 N, T* x1 r3 L% q
这是复盘的最后一步，也是最重要的一步。 # k; v' a9 @$ o: Y* r7 {2 V; n0 r
经过前3个步骤，如果没有总结出任何经验，那么这就是一次失败的复盘。 只有从前3个步骤中提炼出经验和教训，然后能在下次工作中灵活运用，才能取得更好的工作效果。
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所以，做完一件事，不要只是在list上轻松打个勾，还要去思考： 我到底从中学到了什么？ 如何把经验转化成自身的能力？ 下次遇到相同的事，我该怎么高效地完成它呢？ 作者 | 环球君 布本知鱼·AI企业学习助手 . _3 _5 j1 K( j {/ {6 k; `0 r. h% j8 a0 \
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发表于 2019-7-15 18:07:26
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