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[转载] 布本知鱼 | 有经验没能力:职场上不复盘,正在悄悄毁了...

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[LV.1]初来乍到

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发表于 2019-7-15 18:07:26 |显示全部楼层
从第一天上班开始,就被要求写日总结,当然还有周总结,月总结,年度大总结。
当时心里很不情愿,因为每天都要延迟二三十分钟下班。
可是现在回过头来却发现,那是进步最快的时候。* T: V8 B$ H2 E7 S) Z. ~( y; A, b

4 g$ R" a+ M( I& q, B
学会复盘
生活更加美好
几年前,我订了早上8:10分的航班,本想着赶6:00的第一趟地铁完全来得及。但快到了才发现查路线时航站楼输错了,还要再多走两站,接着行李过不了安检,需要临时办理托运。

3 f+ U* @4 E& w2 L  a. j
一来二去,最终没有赶上飞机。
) K& ~8 H( p3 |8 G
回来后,我对整件事情进行了复盘,总结了乘坐飞机的注意事项,一条条写在了手机的备忘录里。
以后每次出发前,我都会仔细对照检查,并且预留出可能会发生突发事件的时间,从此就再也没有错过飞机了。

4 r, E# d; E3 B8 T# w  F
一段时间后,我养成了定期对工作、生活进行复盘的好习惯,少了惊慌失措,多了井井有条,深感受益无穷。

& w" s/ ~/ e  Q
经常复盘
水平自然就高了
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任正非有一次在华为高管会议上提问:为什么我的水平比你们高?
大家说:不知道。
任正非回答:因为我从每一件事情(成功或失败)中,都能比你们多体悟一点点东西,事情做多了,水平自然就提高了。

* N- B1 C& [- Z" x% t
从每一件事情中体悟,这就是复盘
最近几年,“复盘”这一方法越来越火,被很多企业纷纷用到了经营管理中。
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! h# p! g$ v( X# F: P+ m+ g
那究竟什么是“复盘”呢?
5 T) l* ^6 X7 ]3 O
复盘,原本是一个棋类术语,指完局之后,复演该场盘棋的记录,检查对局中的优劣与得失的关键。& l/ M0 B0 C# I( X
延伸到工作中,当工作或项目结束后,我们可以对每个环节逐一进行客观、全面地分析,总结经验得失,力求下次做得更好。- A# u, r! t! v* m6 e

$ h6 G2 t  P2 X
复盘,怎样才能学到真谛

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“复盘”受到了众多成功人士的大力推崇,更是被柳传志称为“联想最重要的事情”。

4 h0 a8 |4 w9 c7 O
2011年柳传志向联想全球员工推出“复盘”的方法论,倡导所有人在每日工作结束后都要进行复盘。结果表明,他的这项举措非常明智,联想员工的工作效率大大提高。

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那怎样进行复盘呢?
我们为大家总结出了4个步骤:
$ n- M2 C# Q$ l$ K; E

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  • 回顾设定的目标

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) }5 m" p' j; ]% }/ ]0 |$ Z
一件工作完成后,很多人都会大松一口气,觉得终于解放了。

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可是有复盘工作习惯的人却认为,完成仅仅是个开始。
接下来,更重要的事情是,回顾当初做这件事时,
设定的目标是什么?为什么要做件事?做这件事的意义是什么?

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很多人在工作时,并没有去思考自己到底为什么要去做。
只是遇到了,自然就去做了,没有设定的目标,也从来不主动思考,为了做事而做事。

: ^/ x0 A& U+ f
  • 评估行动后的结果

    * l1 d: _4 F  x0 S' [
事情做完了,但到底完成得怎么样呢?
要弄清这个问题,我们需要对结果进行评估。

) v. s+ Z# c! \' L: Q
评估时,要坚持理性、客观、公正,切勿假大空,尽量少用“大约”“大概”“可能”“差不多”等这样的模糊词语。
最后的结果,能用数据量化的一定要量化,无法量化的就用客户的反馈和实际取得的效果来反馈。

* j  S0 y8 K! {* s, G
评估环节,其实就是逼着我们去正视和接受客观事实,而不是选择去逃避和欺骗自己。
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  • 分析具体原因

    ( {% N  Q" [! o! Z
评估完成之后,还要对比预设目标进行分析:
有没有实现目标呢?
目标和结果之间有哪些差异呢?
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如果没有实现目标,那么失败的关键原因是什么呢?
如果超额实现了目标,成功的关键原因又是什么呢?

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在分析具体原因的过程中,可以梳理出整个工作的流程,下一次做类似的工作时,效率就会大大提高。
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  • 总结经验与教训
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这是复盘的最后一步,也是最重要的一步。
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经过前3个步骤,如果没有总结出任何经验,那么这就是一次失败的复盘。
只有从前3个步骤中提炼出经验和教训,然后能在下次工作中灵活运用,才能取得更好的工作效果。
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所以,做完一件事,不要只是在list上轻松打个勾,还要去思考:
我到底从中学到了什么?
如何把经验转化成自身的能力?
下次遇到相同的事,我该怎么高效地完成它呢?
  • 作者 | 环球君  布本知鱼·AI企业学习助手
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