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4 H5 N( V/ J/ R0 t5 v9 }% Y0 M% y- C6 A4 B) H, x
<01> 轻易当出头鸟
K0 d! P$ ^7 ]- w2 J* p【小M通过校招，进入一家大公司实习。小M对这个工作机会很珍惜，工作态度自然十分认真，也很注意去总结工作中的问题和经验，领导对她的工作表现也颇满意。进入公司的第三个月，领导让小M负责一个跨部门项目的汇报工作。小M在做汇报的PPT时，并没有完全按照领导给到文字资料编辑，而是根据自己过往的“经验”，加入了不少自己的建议。小M本以为这一次汇报之后，自己一定更得领导器重，没想到会议结束，领导直接黑了脸。后来小M才知道，自己凭三个月经验提的“建议”，在老员工们看来每一条都很“离地”。要说只是部门内的会议也就算了，在几个部门领导都在的场合提出来，不仅没有建设性，反而让领导丢了脸。】
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8 v1 g3 |+ @' R9 h! q5 O, w( J9 y: R诚然，在一个“遍地金子”的时代，已经很难泛滥地说“枪打出头鸟”。如果有实力，完全可以通过各种形式表现，以此吸引到认可你的人，获得更多机会。只是这“出头鸟”，需要在有实力支撑的情况下当。1 z: u! [& ~8 S% o0 T
+ y9 \" L1 V1 n+ w: u* j比如开会表达自己的想法和建议是好事，但在开口前要思考清楚，自己的发言是否有理有据，自己的表达又是否能说明清楚自己的观点？又比如为部门设计新的工作流程，你的本意是让工作环节更顺畅，但是你所设计的流程是否能预设存在的问题，你又为这些问题考虑了什么应对预案？
+ W2 A8 ^3 Z! b. L1 m+ l6 L/ p4 e3 `$ b9 h+ h. m5 Z2 l. ?
能让你闪光的时刻，前提都是长时间的积累与思考，一如网上很流行的一句话——你必须十分努力，才能看起来毫不费力。
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出头鸟不能轻易当，但也不要害怕当。当你足够强大，你的出头，就会让年轻的外壳也能承载起你更高远的未来。
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1 n- x- w2 W9 e$ X7 O8 g3 V<02> 发问代替思考
6 F7 H7 q" u a0 \" V$ L【这是网上某位网友的吐槽：“部门最近来了个新人，是个刚毕业的小男生，领导让我来带他。那男孩子挺好学，人也勤快，本来我还挺喜欢的。可带了他两个星期，我就觉得不对劲了。工作上的事吧，他对业务不熟，跑来问我也就算了。让他做个报表，格式怎么调他要问，公式怎么用他要问，就连报表该起个什么名他都要问！每天上班光回答他的问题就已经占用我不少时间，下班了他还要在微信给我汇报他的工作情况，让我给他指出他有哪些不足……虽然他的态度是很好，可这样下去我真的要崩溃了……”】
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! R0 S9 o9 {/ K0 c
, K, y; d, y; [' u( s( k" X在职场初期遇到很多问题是很正常的事情，但很多职场新人不知道，问问题也是有方法论的——发问之前先思考。
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# K7 K8 }% `4 W& V8 E. ]& i1 c有一句话是这么说的：能够百度到问题就不要去问人。在职场中事事向人请教，并不会显得好学，反而是做了“伸手党”，耗费回答者时间的同时，沟通的效果也不会很理想。
6 o: H, k( D) `* w- \) @7 @" t: E) j8 t( B4 z
如果实在是遇到一些无法解决的问题时，向人请教前一定要先自己对这个问题进行深入思考后再去询问别人。比如网友吐槽的那位新人，他意识到需要反思自己工作中的不足之处是好事，但这种反思不应该建立在单纯的提问，等待别人指出的基础上，而是要自己先有一个“自省”的过程。关于如何进行工作的反思与总结，在这里可以推荐几个思考维度：
. M! {2 U2 c& t0 p$ r* ~. f: o
: c6 X7 j8 I' b/ F! T>>预期
5 J6 Y5 m% I6 z+ `9 P1 R& |% _% K0 L! N6 E
在做事之前，是否对事情的过程和结果形成了正确的预期？我为什么会形成这样的预期？是什么造成了预期和事实之间的偏差？我的预期是否促成或者阻碍了事情的进程？今后应该如何管理自己的预期？
# G$ E$ ^3 x# c2 _/ k; a8 ?0 R' X" [8 C7 G- j$ D& `) I
5 ?/ v& d/ V0 N" ] S' v$ q7 U: J>>结果6 i" B% m. ~: ~& l" R" X/ O
3 Z) ~+ P4 j) x. s) x2 M
怎样描述这件事的结果？怎样评价这件事的结果？在描述和评价这件事的结果时我用了哪些指标？这些指标是否需要改进？结果需要哪些改进？如何改进？
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" {( B) V* j1 I& z! n
>>进度
* ^( ]1 [, K/ Z E& }7 C
8 ]7 g* I5 E$ f+ `" x事情的进度合适吗？太快了还是太慢了？是什么因素导致了这样的结果？当进度出现问题时使用了哪些手段进行干预？效果如何？为什么效果理想或者不理想？
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+ s: T: i) z* |1 J* [& a2 |6 h9 C0 d* @, t) U T$ B5 g
>>情绪
* G- h" _. `1 _! p
: O( v, s5 F/ ?0 M在做事的过程中我的情绪状态是什么样的？是否出现过情绪失控的情况？是什么引发的？我是否有意识地调整自己的情绪？在这期间使用了什么方法？是否需要改进？
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5 H' B8 s& L& u" f' `>>优势
7 m0 M) W3 G& j' f- B$ [) z: Y6 P+ Y
0 U- W* w9 v/ S在做事的过程中，我发挥了什么样的优势？是否有什么优势还没利用和发挥的？在做事的过程中，我的主要优势有哪些？我的哪些知识和能力得到了提升？我可以向做同类事情的其他人学习什么？他们有哪些优势是我不具备的？% V) M3 ?! V; f+ Y
" z, l! s$ G! `( F
5 Q. P' g8 B5 R/ x% [2 C8 [. N; N
>>缺憾6 f2 M$ O8 k1 Z" K
7 V8 u4 W% z( O, t
在做事的过程中，我的缺憾有哪些？最大的遗憾是什么？是什么原因造成了这个遗憾？在做事的过程中，我暴露了哪些缺点？其中哪些缺点是必须且迫切需要改正的？关于这件事，别人对我有什么批评和评价？他们的批评有哪些可取之处？
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- a4 Y" X6 a- S0 r) i' o8 M. R& u: n; ?8 x
>>意义3 [" y7 u m* w2 P
" ~' F5 l: b: \" w2 i$ l& V! q5 g这件事对我来说最大的意义是什么？对我的短期生活和长期生活分别有什么影响？这件事对周围人、对社会、对整个世界和地球的意义分别是什么？我发现了哪些意想不到的意义？! r; U* n/ v2 x
) G2 ]0 n! u [) h; \
' y9 X& d' a! V7 B+ M2 c- h; `) m& D
作为职场人应该要有一个意识：公司招聘一个人过来是要为公司解决问题的，而不是为公司创造问题的。不练就自己独立分析和独立解决问题的能力，只会成长为一个不会思考的懒人，最终被会思考、会总结的人取代。
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6 R$ z: u4 I) P! h
4 J; _- C$ e. W- w! e T$ P8 O1 n2 S8 E- I3 A2 r' N- l; G
% M, o- C M6 d+ E7 e7 _<03> 工作心存侥幸
0 E# R, ^3 f) e2 m: Z【朋友公司里来了个新同事，工作能力比较强，但是他只对自己的本职工作感兴趣，面对其他的事情就是一种不拘小节的态度。一开始领导看在他工作能力的份上，并没有多说什么， 他以为领导不在意，也就继续这样下去。到了年底汇报工作——好家伙！他那三页的工作报告，每一页都有一大堆错别字。领导终于忍无可忍，狠狠批了他一顿……】
5 d$ @% U/ M3 ^* q, y" ^- L. G% o4 _
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职场的“老油条”，就算有一定的工作实力，心存侥幸马虎了事都会引起领导的不满，更不用说是业务不熟悉的职场新人了。
9 \ {! Z7 k/ I; l# V, W
`4 R* r# k6 |有些刚入职场的人会认为，领导给自己安排的工作太过简单，无法展示自己的能力，应付应付就可以了。其实在刚开始，领导是为了让你逐渐提升自己的技能、让你慢慢的适应公司的环境，所以才安排一些比较简单且需要重复做的工作。通过工作完成的情况，在一定程度上反应出一个人的工作能力，此后领导才会按照实际情况安排更具体的工作。作为职场新人，需要沉住气一步一步的来，先做好领导安排的第一份工作，确保能够保质保量地完成工作任务的情况下，然后再在此基础上慢慢的超越自己，一步一个台阶的往上走。4 y8 ?6 F# c: G8 T$ m# t+ T
1 D7 a8 o$ D( C还有一种心存侥幸的情况，是有些职场新人在某项工作中获得了成功或是即将成功，就特别容易骄傲自满，觉得说自己已经成功了一次，以后那些工作上的事情也一定会圆满解决。当出现这种想法时，就是“墨菲定律”出现的开始。
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8 b/ ~0 b/ f0 H0 @“墨菲定律”（Murphy's Law）中指出：任何事都没有表面看起来那么简单，会出错的事总会出错。按照墨菲定律的法则，很多简单的事情背后都有一定的“隐患”，当侥幸心理对待，造成的后果也会存在其必然性。
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4 V& T7 I& X! Q1 P5 {然而工作必须脚踏实地，步步谨慎，这听起来是一个很简单的道理，但落实起来却并不容易。在每一个重复的步骤中，该如何应对才算万无一失，每个有经验的人都有其不同的方法论。而作为职场新人，在缺乏经验时，不妨试着套用“ PDCA循环”的理论。% n$ q) Z" c9 u3 k
- L$ t: T" o$ R* w3 ?PDCA循环，是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，其含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查） 和 Act（处理）。 K G- Q! \' _" o; T
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( {! D" K1 F- q8 u' }5 O: u>>Plan（计划）; e5 E3 Z9 b2 H7 M8 e
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包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定，这应该是大部人都很熟悉的步骤。除了“年度计划”、“季度计划”、“月度计划”等，手上的事情更为重要需要先做，哪些条件相当的事情可以放在一起完成，这些都是计划中的重要一环。预先做好计划，不仅可以使工作不因忙乱而出错，工作效率也会更高。% I7 I4 n2 V1 e
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>>Do（行动）6 m+ v0 g: T5 L
- f6 R* Y) l# q) a( ?) \$ X; X- K行动是最占用时间的部分，也是最重要的部分。有了计划，以及基于计划分解的、有时间限制的具体任务，执行就变得责任明确、优先级清晰。在计划的同时，也应该有正确合用的工作方法，以便能够在最快的时间内完成预定的工作内容。8 {6 B; b: j* B, ]1 ]& W
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当然，在执行工作的过程当中，新员工还要学会主动的向领导反馈工作中的情况，同时对领导回馈过来的信息也要加以重视，只有这样，新员工才能不断调整自己的步伐和做事的方向。/ W2 d/ m u. z
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>>Check（检查）
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. \# C5 v4 R4 r& E4 X完成工作后，要针对工作内容进行检查。除了工作的完成质量，工作的总进度也需要反省确认，这样才可以明确效果，找出问题。
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>>Adjust（纠正）
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7 o4 ^9 o; {; {1 k$ Q/ }总结成功经验，是“纠正”这个环节极其重要的工作，同时需要把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环。这将保证问题一旦出现，最终一定会被解决。如此才能保证整个过程不断循环，个人也从循环中获得不断上升的能力。
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. h4 \+ C& C/ J$ q! w! X- I, @) C# x8 Q2 Y职业生涯发展不会是一帆风顺的，但即使会尝到一些“教训”，也要相信机会永远会留给那些认真努力又有责任的人。只够一直学习和探索，就能走得更高更远。8 p6 Z1 `9 }" M8 A# G P
! F* ?: C" }' M/ \) P
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发表于 2021-8-5 10:32:13
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