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本课程讲些什么？ ' [0 L8 Z5 ]& I8 }
□为什么要学习本课程
+ Y3 R# |4 r5 J$ e2 |电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
+ ]' F* k5 |$ `/ Q☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
3 M4 O" [2 A+ v+ |7 |4 u t) p
谁需要学习本课程？
; y0 e0 I0 c3 Y7 E- z. m: k9 c8 m$ h: Z$ ]5 Y5 r+ e6 C
□谁需要学习本课程 1 O* \4 z% }, t& f2 h
★ 电话销售人员
- {4 R0 c1 J; p/ I★ 电话客户服务人员 0 z8 S+ S$ l$ i3 f) Z" p! \7 R: M" C
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 & E$ Q. Z) |2 _
; a1 y! B6 T3 F我能通过本课程学到什么？
/ g" {7 l, W7 S2 u. V$ {" J
u: s- H! O0 ]$ z□本课程学习目标
! l, a' K! I f- U" _& o1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
" ?+ ]: w. k6 t2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
. k- U3 C5 ]( o/ L3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 ) d; J1 W0 N6 F8 A: H
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
6 H7 i' M5 y, f5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 8 a: G: S- m1 j# k1 [& u
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介
& ]$ l8 i+ i0 [- q+ r+ a( v m& ?. O3 h9 g$ {* J" L$ ]5 }
http://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/01.rm
! s! x* e) d1 Z* ahttp://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/02.rm
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发表于 2006-4-10 11:19:00
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