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沙发
发表于 2006-10-27 09:17:00
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|楼主
RE:[转载] 新任经理沟通十忌
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用威胁的话语。新经理在沟通中，切忌用威胁的话语，令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样，否则……”；“我只给你两个选择，……” ; A$ I8 p' o0 H9 ~) U) f* ^; L6 w
( H, b. ]9 q5 S" J! s7 I
不要选择干扰的环境。新经理和下属沟通的时候，要安排适宜的环境，不要在沟通中频繁地接听电话、盖章，而是要留出安静的空间，便于深入交流双方的看法。 ; Y2 R: x9 N1 a" G9 J) h$ z
+ W: N5 L# b" z! L7 a$ O+ n 忽略无法确认的信息。新经理人无法明白对方的信息时，要主动发问，不应表面点头，其实不懂得内容，这会给沟通后的行动造成阻碍。
" R m/ p: f e; K* C
, K1 A9 H, v4 t* h+ P 只听自己想要听的。沟通中，倾听很重要，新经理人不要只对自己感兴趣的内容用心，而其他内容就表现得很不耐烦。 # s. E& Q, U! z" m# Y" |5 g4 t
- N9 {/ v9 p$ N) d
被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响，不能客观地听取对方的话。
# U4 L3 A0 ], w- C2 |+ p. N
+ t# j$ z- r/ Q 过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的，希望别人接受。
! D. U/ [5 p' B g
2 R: J9 `! v! ~5 t$ r, y2 s 不信任对方。当新经理不信任对方时，对方心中自然会产生防卫心理，往往达不到坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。 |
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