[转载] 新任经理沟通十忌

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尊重他人就是尊重自己，沟通中要掌握话语的分寸。 & d6 O3 T2 A7 O4 j R+ { / x. g9 i3 C1 m　　作为一名刚上任的经理，你要稳固自己的发展，需要与上司和下级保持良好的沟通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知晓下属的特点和工作状况，以及他们关心什么。在具体的沟通中，语言的表达非常重要。 7 j3 R8 l7 {+ z: b$ u: I　　《新官上任--新经理人的工作指南》一书（广东经济出版社出版）总结了十个语言表达方面的忌讳，提醒新经理人注意： # Y4 n% l+ e2 ]1 d2 J　　不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂，这件事是……”；“你有问题……”；“废话少说……” ) f5 D* t9 w6 o6 u" N& b" ~( u8 H; u$ M 　　用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念，但前提是沟通的对象明确知道它的含意，否则传递给对方的信息是不完整的。同样，在表述中不时夹杂英文，要留意沟通者的反应，如果对方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。 　　只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生，应注意倾听对方的意见，再表达自己的看法。

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用威胁的话语。新经理在沟通中，切忌用威胁的话语，令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样，否则……”；“我只给你两个选择，……” ! _5 `% X* F& z' ` X* C　　不要选择干扰的环境。新经理和下属沟通的时候，要安排适宜的环境，不要在沟通中频繁地接听电话、盖章，而是要留出安静的空间，便于深入交流双方的看法。 5 Q3 |( L y$ A+ Q6 k- n/ _# k 　　忽略无法确认的信息。新经理人无法明白对方的信息时，要主动发问，不应表面点头，其实不懂得内容，这会给沟通后的行动造成阻碍。 3 r$ t- s8 M- j. i& ?! S |+ Q　　只听自己想要听的。沟通中，倾听很重要，新经理人不要只对自己感兴趣的内容用心，而其他内容就表现得很不耐烦。 ! p) o1 E4 w9 R8 r, c& `( q , N! g8 ^, G0 u, O　　被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响，不能客观地听取对方的话。 9 `. t9 l# l& `7 U# j! W! j; e 9 A. H4 `" A* Q: O5 d% J. Z　　过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的，希望别人接受。 2 G2 o8 Y1 ~$ R7 ^( _　　不信任对方。当新经理不信任对方时，对方心中自然会产生防卫心理，往往达不到坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。

虫子大哥

有写些道理

c.wang1979

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