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忌讲解枯燥 ( s0 A) Z2 D9 ]5 \; v3 B
& X9 G# M6 L8 C; ^) [ 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的，讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
3 n5 g$ C5 c4 T/ W W3 S, [3 H0 b! d4 Q4 P
忌口无遮拦 0 _0 X% x7 k) d- d$ G( G
+ u5 W4 w6 `# D) r
提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，用他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型，要举最好是外单位的案例，这样使受训者不至于有抵触情绪。 ( ], D/ E6 }0 I- A; o
* h0 C7 x4 E; ^/ K7 `
忌空洞无物 ( ]* o8 e# R0 L
; g( g4 f4 J4 V& I 礼仪培训的内容在很多书中都有，有的常识员工都知道，清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，可讲成功人士在礼仪上的出色表现，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做，亲身去体会。要形成流程：“我做你看，你我同做，你做我验。” 7 U/ P- n; L" c, |/ e3 F
" @. N( Z- p" q# i8 f, H
忌大话连篇
/ J$ m* `8 E! ` x/ h' O5 Z9 m* m4 c, W; c
让空洞的口号转化为工作中的具体事，不能说官话套话。 ! z, N- Q2 ?2 y9 ]1 `, I* j6 @
: M1 f" X9 Y6 q# m" l7 [- f) J9 h# w
忌无实战操作 ! o8 G/ I. b1 L& \; N2 Q
, i$ d' M" o- W# |9 g3 M; G 比如销售技巧的培训内容，一定让有实际销售经验的工作者来讲，同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。 / F# w7 }* t# f; a
& B) f9 O* [( a1 P 忌总讲创业史
$ e' u* z! |* W6 u! P( I: i
" q: d9 [/ |2 E. S0 e+ A1 u 企业文化理念的范畴是非常广泛的，对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史，企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图，不要留恋企业的昔日。 6 j4 X$ g4 T5 c* J/ E
5 x6 E+ U6 K! x& t( O( h( Z$ c 忌外行讲内行
: G1 O# C# s% @ [
4 H5 `' |6 `: i. b. h 人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见，设计好课题，然后请本企业专家或外聘专家来进行培训，课堂气氛应该活跃，可以和专家直接对话。（ |
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发表于 2006-11-1 13:17:00
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