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忌讲解枯燥 4 N r: e+ }8 b, Y. t
, D0 l+ d* |4 w s4 Q. J 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的，讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。 9 w( v2 \. s e
- t1 ^. [' S. q b( n# y) g F! T
忌口无遮拦
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- d: H( b0 u* n" X3 J" h 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，用他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型，要举最好是外单位的案例，这样使受训者不至于有抵触情绪。
0 s1 ^: t$ j8 `1 \0 x# U2 C, J+ {4 ?/ v$ H3 e4 v7 l
忌空洞无物
2 F4 {+ Q4 f2 R* J
J% t& h' x! H u- { 礼仪培训的内容在很多书中都有，有的常识员工都知道，清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，可讲成功人士在礼仪上的出色表现，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做，亲身去体会。要形成流程：“我做你看，你我同做，你做我验。” * q3 }& t/ {1 G
2 R9 N5 L e7 W# X8 f- U 忌大话连篇 3 L8 P' M1 r0 n: B; I4 ]
- X- \$ l3 }' o$ o; B2 M2 f
让空洞的口号转化为工作中的具体事，不能说官话套话。
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忌无实战操作 5 @: v8 d1 [$ C$ c
' w& E3 s1 P& D2 o. U( M9 Q
比如销售技巧的培训内容，一定让有实际销售经验的工作者来讲，同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。
# W, W5 W" p u/ K* F: n
' j% B7 b/ c- u, Q$ I) b 忌总讲创业史
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% s' L' w# t5 g" z6 G2 F% O H 企业文化理念的范畴是非常广泛的，对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史，企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图，不要留恋企业的昔日。
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忌外行讲内行 & X. n/ k0 T6 z7 g7 J; H
) F6 q/ l# |1 o+ ~/ O& J 人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见，设计好课题，然后请本企业专家或外聘专家来进行培训，课堂气氛应该活跃，可以和专家直接对话。（ |
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发表于 2006-11-1 13:17:00
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