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郝志强:培训公司的四个定位
# O' t3 d, @" z$ Z作者:郝志强
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自从做了职业讲师以后,和培训“江湖”上的各色培训公司都有合作,看过很多培训公司的营销表演。有的公司一直“基业长青”,有的不过一年半载就倒闭关门,大多培训公司只能赚取和打工相若的利润,穷的只剩下希望。
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' O7 T9 h) l( J6 O$ D& J 为什么兴旺的培训市场上,会出现这种情况呢?关键是培训公司没有找到自己的定位。他们以为付给讲师几千元,从企业拿回来上万元钱,这不明显是有利润吗?其实哪里有那么简单!培训公司到底如何定位自己,我以前在别的培训类文章说过,企业选择培训公司的几个角度,培训公司可以参考,来给自己定位,培训公司还可以从下面四个角度来给自己定位。% i, n( X5 S" h' Z% D' U; U# D/ z
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首先可以定位在行业上
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深圳、上海、广州、北京的一些培训公司就是定位在行业上,尤其是定位在给通信运营商服务上,甚至有的培训公司定位在专门给中国移动服务上。这样他们就可以对外标榜自己的专业性,自己对行业的了解性(绝无贬义),优势是很明显的。对运营商来说,也是很有说服力的。近年来运营商之间竞争激烈,迫切需要培训,拨出来的大笔培训预算,养活了很多这样的培训公司。4 R- g; R" i: G/ ^! D1 k
* O! c( \) L" y# d1 r 但这样定位的缺点是培训公司被局限在行业里,看不到其它行业的先进做法,容易越做越死,某些水平低的运营商专门喜欢听自己行业的故事,别的省发生的故事,这样一来,培训公司被运营商牵着鼻子走,课程的种类很庞杂,课程的质量不是很高。
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n4 y" s4 I# C& k, X3 d c 说简单一些,这些公司就是运营商培训部的延伸。在今后的两年,银行系统这个“人傻、钱多”的行业,也必定会成为某些培训公司关注的焦点。
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其次可以定位在专业上# X- E8 m$ L3 }8 U$ Q4 u1 O
7 n. o$ L# L4 v+ u+ A, N% O9 z4 R, v 大多数小培训公司,什么课程都接,什么讲师都联系,在市场中为了生存,只要客户有需求,就满世界地找讲师,联系的讲师一年也讲不上两天课。有的公司觉得这样做的成本很高,于是把自己定位在专业上,专门做营销类、管理类、或专门做生产和采购类的课程等。在这样的定位下,他们找讲师也有明确的目标,每个月给讲师固定的课程量,也可以得到讲师的支持,甚至可以做讲师的区域代理。长期做下来,客户就知道这个公司是做这类课程的,我有这类需求时,找他们没错,他们靠专业赢得了客户的信任。1 @0 O2 M A7 O1 u9 M% l
, v/ q! H- b/ ?" z 但这样的公司既然是标榜专业,就一定要找到“实战型”讲师(象郝老师这样的 呵呵),以中高价格在市场上生存才好。他们的课程门类不多,但可以专业地帮企业解决一类问题。这样的定位要求他们良好的对讲师的把握能力,对讲师课程的把握能力,销售专业课程的专业能力。遗憾的是,很多培训公司的销售人员是小姑娘,毕业两三年,热情有余,但社会和企业经验不足,尤其是面对营销类课程时,甚至连基本的营销术语都听不明白,销售人员的专业素质,成了这些培训公司的挑战。. e4 d3 o- b. y! `- g
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第三可以定位在客户上 b Y% u5 y' m1 U! \1 A9 n# G
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深圳有一个小培训公司,合作了十个大客户,都是广东省有名的企业。他们合作的讲师比较杂,合作的课程也比较杂,原来他们是定位在客户上。当年老板在培训公司打工时,就搞定了一些企业的关系,于是出道以后,就定位在服务这十大客户上。他们的策略是靠服务这十大客户保费用,靠卖别的课程带利润。 R4 a- a' a+ U" }
* f6 b- r. P; j7 s* ^ 对于企业来说,他们是培训部,对别的客户来说,他们是有讲师资源的培训公司,也是个不错的选择。但如果没有多年的积累,和前期的铺垫,那十家公司为什么要和他们合作?这就将成为问题,所以在客户关系的维护上,他们将投入比较多的资源。
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第四是可以定位在讲师上
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& b5 X9 D. v5 x) ?: K7 | 这是很多有自己讲师的培训公司的做法,公司围绕讲师转,专门卖某一个或几个讲师的课程。如果自己的讲师实在讲不了,就卖别的讲师。一般来说,这样的公司要不有个“老妖精讲师”,要不“老妖精讲师”开拓市场,下面养了一些“小妖精”讲师来讲课,他们分工合作,每个人有几门核心的课程。
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4 N; G; v. r2 ~: x& x$ ^ 但这样的做法,会影响外部讲师和他们的合作,怕知识产权被窃取,他们自己的讲师是主力。如果把他们熟悉的“窝边草”吃完,怎么养开支很大的讲师呢?这是个问题,于是不断开拓市场,就成了他们的选择,当然也是很难的选择。
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% \3 F0 p6 C# J. ?+ w: m$ I1 T8 z 一个培训公司,在开业前,就要把自己手上的核心优势想清楚了,你到底有什么?讲师、客户、销售能力还是被的什么。你到底是定位在行业上、专业上、客户上、讲师上,这几个定位交错,也是好的。实在要不行,就做区域市场最杂的培训公司,你可以是不专业的,但如果你是最杂的,那也是一种专业,也是本事。怕就怕,没有想好,就一头扎培训市场,三个月不出一单,等待你的将是倒闭。
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* Z9 B/ j- C5 N* P6 b5 T 培训公司的定位是这样,讲师的定位也是如此!
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5 i4 R' L$ a) U9 F$ `1 R 郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。培训客户:深圳天音通信、深圳中兴通信、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、广东电信、陕西电信、湖北电信、福州移动、广西移动、保定移动、福州联通、河南联通、广州联通、合肥联通、襄樊联通、杭州联通等公司。
& [, G1 L8 F" UMSN邮箱:consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net
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[/center][EDIT]用户“阿强在线”于2007-1-29 10:08:40编辑过此帖。[/EDIT] |
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