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沙发
发表于 2007-3-27 11:38:00
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|楼主
RE:[原创] 熄灭离职“活火山” 前员工是座新“金矿”
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案例:1 v" D1 d N5 ^/ g5 T5 U
* |* r# u: ^) c: h% k0 A
春节过后，Lola平均每天收到一个来自猎头公司的电话。作为一家跨国公司的HR经理，她要一一回答这些猎头关于某一个离职员工的背景调查的问题。
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Lola意识到，离职高峰又来。
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一些员工面带微笑离开公司，他们对公司仍有着很深的感情，日后很多
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* F& k1 _) z! k+ I g) @* k人帮助公司招聘员工，与前同事分享经验，带新的客户给老东家；一些员工牢骚满腹离开公司，他们不愿意告诉前雇主自己去了哪里，从事什么工作，更不愿意与前雇主发生任何联系，他们中的一些人甚至在行业内散布一些对前雇主不利的信息。
5 }) \4 s) Y5 \* n% \/ |* X2 r9 [/ g7 W' F7 l/ m0 M6 d0 m5 H
重视事前控制
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离职员工好像一座活火山，随时都有喷发的可能；离职员工也像金矿，只要公司善于挖掘，总是获益良多。) |. W, x; G ]. d2 X1 z' R
* h3 b7 w" W2 [- ?
《2006上海外企HR职位薪酬调研报告》显示只有10％的公司意识到离职员工的重要性，它们为这些离职员工提供了相应的离职服务，希望借此让公司与前员工的关系延续下去。) x) F( y8 _. `; _$ O& Q {
( B0 f# \5 x9 F# a+ A i/ f. }为了工作与生活的平衡、继续进修、改变职业发展轨迹，员工离开前雇主的理由不一而足。
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但大多数员工离职的原因与薪酬福利相关。上海对外服务公司2006年的外企福利情况调研报告显示，多数公司综合考虑各种因素设计员工的福利，其中最主要考虑的三大因素为市场竞争、公司业绩以及企业文化。5 Q$ u& z; K; B
5 r, e# |/ L' b3 E7 W事实上，员工在离职之前，往往自己会有一个综合的评估，在一家有着完善的薪酬福利系统的公司里，员工对于离职成本的考虑就会更为全面，公司的系统对其作出离职决定会起到一定的影响。) j) G' ?2 L% R" | D6 P
5 j) k3 o, [# v& g“离职服务强调事前控制。”人力资源专家、上海市对外企服务有限公司研究发展部副经理薛慰慈说。在她看来，建立一个完善的薪酬福利体系，为员工提供恰当的薪酬福利，是公司能够进行事前控制的最好办法之一。8 k% m/ B8 g( j/ _- X
5 d* Z4 M9 A1 b: A此外，她建议公司保持与员工的沟通，以便及时了解员工的需求。 |
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