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[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户?

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发表于 2007-6-2 16:32:00 |只看该作者 |倒序浏览
先来看一个简单的案例,小静是某大公司的一位客户经理,大学毕业不久,性格活泼开朗,外貌娇好,气质出众,特别是有很好的亲和力,小静工作风格坦诚务实,赢得了领导、同事和客户的赞许。但小静在工作中遇到的一些困扰让她感觉非常不开心,比如在接待外地客户的时候,有时公司会安排她带客户去参观北京的名胜古迹和旅游景点,小静的工作本身做得很到位和得体,但有个别男客户的行为让她非常不快,这些男客户会故意去拉她的手,或者去搭她的肩膀,更有甚者会去搂她,完全超出了正常接触的范围。这些男客户或未婚,或已婚,但他们这样去接触一个工作中的女孩子都是很恶劣的行为,让小静非常厌恶,但又碍于是客户,不能当面发作,而且似乎和领导同事也不太好说这个事情,小静为此苦恼不堪。1 I3 y3 [. W/ L- v2 ^# f 5 H/ A5 H5 T# M ~5 t 性骚扰现在已经是职场上越来越多被提到的话题了,而且就小静这类的情况似乎很难去应对。 ; }# X0 ~ E: k% r0 ?1 i* A4 N' T& s. i" f: o+ o 所以,请各位专业的HR能给出遇到类似情况的应对建议,可以从帮助小静个人的角度上去建议,或者是公司组织方面对应类似状况给出建议,比如公司怎么去保护自己的员工免受骚扰,或者受到骚扰后怎么维权方面,公司似乎也需要给出一些建议。[EDIT]用户“程序猫”于2007-6-2 16:41:10编辑过此帖。[/EDIT]

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发表于 2007-6-4 11:51:00 |只看该作者

RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户?

尽量少参加一些不正规的活动,面对这样的客户,要礼貌的予以拒绝.
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发表于 2007-6-4 13:39:00 |只看该作者 |楼主

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[quote]以下是引用受不了了在2007-6-4 11:50:36的发言# t5 V8 h) y" a, a' t 尽量少参加一些不正规的活动,面对这样的客户,要礼貌的予以拒绝. + @9 T% C9 }, e6 v4 t**************[/quote] & J+ B7 L) D3 Y% r其实都是正规的活动,比如外地的客户来北京了,公司方面派几个人去带着游览一下,这个是很普通的活动哦,就是在这样很普通的活动中,就有很过分的男客户动手动脚。
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发表于 2007-6-4 16:20:00 |只看该作者

RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户?

难题!如果有可能的话,两人一起去!" H5 l" Q2 X( s H ' d3 {2 ^# L Z9 Z- x如果领导值得信任的话,可以与领导商讨对策。
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发表于 2007-6-14 14:07:00 |只看该作者

RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户?

这种人真的是太恶劣了 z0 p4 O' \8 w0 G: F- O对待这种人在不得罪他的情况下1 h' T9 J o0 j4 b, a. M) j 最好能够回避,或者是能够向楼上的朋友说的几个人一起去面对
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发表于 2007-6-23 11:53:00 |只看该作者

RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户?

这种情况在我看来,女性朋友应该加强对自身的保护和心态的调整,并不是一昧的让男客户动手动脚.比如男客户如果搭肩膀的话,可以用自己的手装作去理顺自己的头发的时候,肩膀下斜,让客户的手顺势离开,还装作不好意思说,哎呀,对不起.如果太过分的话,自己想不出好的方法即时制止,再通过比较严正的态度和对方说明,实在不行再通过公司领导出面了吧,这是我的想法,大家也可以说说啊[em03]
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发表于 2007-6-25 16:40:00 |只看该作者 |楼主

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[quote]以下是引用cxhkey在2007-6-4 16:19:54的发言 7 B3 k: ?( l3 N$ ^- _难题!如果有可能的话,两人一起去! 5 {$ V- J0 o: Q4 `9 }' m: B2 q' ]' r+ J& n; E1 v Z0 k 如果领导值得信任的话,可以与领导商讨对策。1 j' i" q/ Y* V+ I: @6 |$ n **************[/quote] , c. {+ h% A3 `$ _% O如果客户不算多,往往都是安排一个人去做接待工作的,正是因为人少,个别恶劣的男客户才会动手动脚,人多的时候会收敛一下,这些本来很恶劣的人装好人的样子真是让人作呕。 & G0 t% Y3 `+ N: q# t( u不过遇到这样的事情后和领导沟通一下,领导以后安排工作的时候大概会考虑一下吧,希望真的是可以信任的领导,呵呵[EDIT]用户“程序猫”于2007-6-25 16:49:43编辑过此帖。[/EDIT]
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[quote]以下是引用烟波独钓在2007-6-14 14:07:04的发言% w" m# ]4 v# _/ e! | 这种人真的是太恶劣了' a$ g0 l0 X0 T& n, p1 ~" O Z+ s 对待这种人在不得罪他的情况下 - _5 l& z3 i8 K1 o2 i* V0 Y, ?最好能够回避,或者是能够向楼上的朋友说的几个人一起去面对 6 j& p! T5 S, q9 j7 f, s% G**************[/quote] " `+ Y% e2 q% o& \# o7 K& i1 i' z是啊,这样的人真的太恶劣了,可是现在社会上这样的人还不少,而且社会道理水平下降好像有愈演愈烈的趋势
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[quote]以下是引用Amanda80在2007-6-23 11:52:44的发言0 P) J m4 S* T# \; D; V 这种情况在我看来,女性朋友应该加强对自身的保护和心态的调整,并不是一昧的让男客户动手动脚.比如男客户如果搭肩膀的话,可以用自己的手装作去理顺自己的头发的时候,肩膀下斜,让客户的手顺势离开,还装作不好意思说,哎呀,对不起.如果太过分的话,自己想不出好的方法即时制止,再通过比较严正的态度和对方说明,实在不行再通过公司领导出面了吧,这是我的想法,大家也可以说说啊[em03] ! r$ ~ M: e% {1 o2 u**************[/quote]- k* f( m! D, R9 [: \+ l' e. } 嗯,感谢您这么具体的回帖,对坏人的放纵只会使事情越来越糟糕,但和坏人斗绝对不是轻松的事情,因为一般情况下,好人真的很难斗过坏人的,原因正是因为他们不是坏人,不会那么无耻
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RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户?

要不漏痕迹地拒绝,不能放纵
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