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[案例讨论] 怎样调整绩效考核方案

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2012中人社区群英谱勋章 尊师重道勋章

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楼主
发表于 2012-4-21 21:37:47 |只看该作者 |倒序浏览
A公司是一家从事公益服务的企业,对维修岗位员工绩效考核项目如下:
; m( q" d# V- ?+ S8 }, m! @7 v1、 劳动纪律     10%7 h& H5 G2 r& W; D5 G
2、安全生产      20%
1 |9 q/ u; s2 e: r! }  G. \) N3、生产任务      35%
, t+ ?9 L9 y. v. p5 d  V/ M! }4、生产质量      35%# h( G7 ^, X) F* {: t, y) U
每月的考核由工班长根据员工工作情况来完成,造成大家都在80分以上,而实际工作却没有那么好,现在想调整,该如何调整,把考核做的更规范细致

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发表于 2012-4-22 10:00:36 |只看该作者
我给你一些建议:
- R# G; e" p1 S, O9 r( m一、考核指标要尽量量化:评分标准,要有详细的操作细则,尽量避免印象分、感情分。
5 p+ s" g* X( J6 T$ L% U二、可考虑加入考核维度,即由直接领导打分,和同级打分,个人自评,避免一言堂。/ o( @5 j+ I2 D& q) ^' M. P
三、要明确每项考核指标的考核人、考核数据的来源等,要保证数据来源的真实性
0 |( l: x( T4 J4 T8 t1 u0 [6 d" n( O( q以上仅供参考
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2012中人社区群英谱勋章 尊师重道勋章

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发表于 2012-4-22 10:49:45 |只看该作者 |楼主
史努比029 发表于 2012-4-22 10:00 . y7 b: V! K: w, U
我给你一些建议:5 c! U4 U5 J% m' I9 ]  W
一、考核指标要尽量量化:评分标准,要有详细的操作细则,尽量避免印象分、感情分。- g# p( D  n6 O1 J% Y
二、 ...
- _# v% ?5 Y8 u; H; f
谢谢,就是缺少量化,造成了形式主义
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发表于 2012-4-23 09:44:55 |只看该作者
我给你的建议:
- ]2 Z7 N9 R  l) {/ S7 d5 o3 @第一,你们这个考核表,可以说是刚性的,也是比较容易衡量的,按照这个考核表只能考核一个人的业绩,而且这几项指标如果没有大的出入,我想考核结果基本相差不大,所以才造成分数相差不大。; C; w, t9 m. d5 E
第二,必须增加柔性考核指标,也就是定性指标,比如工作态度、行为能力方面的考核,但是要注意这两项考核比较难以量化,但是可以进行流程化设计,或者采取360度考核方式。% b& l2 P0 M8 m5 W/ f) |5 O9 g; ?  G' ~
    以上建议,希望你可以参考。
   在和平年代依然有“战争”,而这种隐形的“战争”则远比看得见的炮火连天的“战斗”更为可怕,这就是权力阶层与平民阶层之间的正义与邪恶“较量”,而较量的根源无非就是“利欲熏心”的权力阶层对持有“公平正 ...
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发表于 2012-4-23 10:27:46 |只看该作者
1、定性指标与定量指标结合,但侧重定量指标的考核;! x6 ]% x$ d9 a: M
2、依据工作岗位说明书,将指标细分,重点考核与工作相关的关键、重点指标,并确保这些指标是可以衡量的,有确切的数据来源,同时指标具有可超越性。7 k7 c& M! j. a5 S1 @
3、对考核结果可以试行强制分布
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发表于 2012-4-23 11:43:47 |只看该作者 |楼主
子其 发表于 2012-4-23 09:44
+ u. K" s- i9 b' {- J# s我给你的建议:( H- [, t/ R  y( N$ d- i- b
第一,你们这个考核表,可以说是刚性的,也是比较容易衡量的,按照这个考核表只能考核一个 ...
' d. u; B" p0 o
要增加一些柔性的指标,态度、积极性等,360度估计不行,本来国企就是一个靠关系的企业,都去搞关系了,没人工作了
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发表于 2012-4-26 10:08:30 |只看该作者
集大家的意见,结合本企业实际情况作。1 q3 D3 u& I5 X6 D8 z
管理不无法复制
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发表于 2012-4-27 16:37:28 |只看该作者
我认为服务性的岗位,重点考核三个方面,第一:他是否具备胜任该岗位的技能,不具备的时候是否积极主动提升,第二:工作态度和服务意识很重要,第三:客户的反馈以及是否有投诉等等,尽量在这几个方面去找可以量化指标来进行考核,无法量化的时候,只能是印象分,人情分。。。
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发表于 2012-4-28 11:32:25 |只看该作者 |楼主
cocodqm 发表于 2012-4-27 16:37
  P7 j* G" c1 T9 R我认为服务性的岗位,重点考核三个方面,第一:他是否具备胜任该岗位的技能,不具备的时候是否积极主动提升 ...
& a( _" O: x4 ]- U2 {' P/ V: d+ `
说的对,工作态度和服务意识是重点,态度决定很多东西
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发表于 2012-10-17 20:49:10 |只看该作者
综合大家的观点,我也认为: 5 e6 C7 R7 k. s/ i/ v
1、首先设计出KPI指标,可以根据工作说明书等
# L" L0 m* f; r) [+ @2、明确考核方法,例如360,好像关系化的国企不怎么适用
& f$ f: b1 D; Y' K) s3、每一个指标都量化,再加权重
3 s2 E% u5 a" U) y3 M4 V) Q   指标中最好包含一些软性考核
努力工作,努力生活
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