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[案例讨论] 怎样调整绩效考核方案

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楼主
发表于 2012-4-21 21:37:47 |只看该作者 |倒序浏览
A公司是一家从事公益服务的企业,对维修岗位员工绩效考核项目如下:" T+ j2 x- c: J% c
1、 劳动纪律     10%
: j1 \# g, b" [( f- u2、安全生产      20%
5 U% m- j# {1 c5 s- X3、生产任务      35%
  f3 x8 s4 t1 C2 @* F% j- k; \. z$ m4、生产质量      35%( D; W& E  Q# R
每月的考核由工班长根据员工工作情况来完成,造成大家都在80分以上,而实际工作却没有那么好,现在想调整,该如何调整,把考核做的更规范细致

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发表于 2012-4-22 10:00:36 |只看该作者
我给你一些建议:: A. h+ F1 A. O5 g3 U
一、考核指标要尽量量化:评分标准,要有详细的操作细则,尽量避免印象分、感情分。0 Z' [" U6 A5 G# w8 J/ g0 H
二、可考虑加入考核维度,即由直接领导打分,和同级打分,个人自评,避免一言堂。
) N. q$ Z7 F6 S6 y( M# W三、要明确每项考核指标的考核人、考核数据的来源等,要保证数据来源的真实性8 L1 x' l0 j; j+ C, ]+ t5 l) Q
以上仅供参考
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2012中人社区群英谱勋章 尊师重道勋章

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发表于 2012-4-22 10:49:45 |只看该作者 |楼主
史努比029 发表于 2012-4-22 10:00 5 a8 Z& C6 J' y* K$ Z  b! u
我给你一些建议:. K1 Z) s# y  o4 e/ Y
一、考核指标要尽量量化:评分标准,要有详细的操作细则,尽量避免印象分、感情分。) G- _, P7 T" o6 N
二、 ...
$ k; \2 j  j" [
谢谢,就是缺少量化,造成了形式主义
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发表于 2012-4-23 09:44:55 |只看该作者
我给你的建议:$ C( G8 m/ }, Z! y9 T6 a6 H
第一,你们这个考核表,可以说是刚性的,也是比较容易衡量的,按照这个考核表只能考核一个人的业绩,而且这几项指标如果没有大的出入,我想考核结果基本相差不大,所以才造成分数相差不大。
4 s9 z5 Y$ J  e9 M( F第二,必须增加柔性考核指标,也就是定性指标,比如工作态度、行为能力方面的考核,但是要注意这两项考核比较难以量化,但是可以进行流程化设计,或者采取360度考核方式。* N9 o+ Z! x# [) Y' |0 @
    以上建议,希望你可以参考。
   在和平年代依然有“战争”,而这种隐形的“战争”则远比看得见的炮火连天的“战斗”更为可怕,这就是权力阶层与平民阶层之间的正义与邪恶“较量”,而较量的根源无非就是“利欲熏心”的权力阶层对持有“公平正 ...
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发表于 2012-4-23 10:27:46 |只看该作者
1、定性指标与定量指标结合,但侧重定量指标的考核;
" i+ r0 S- v4 Q" ?) _+ ?! N2、依据工作岗位说明书,将指标细分,重点考核与工作相关的关键、重点指标,并确保这些指标是可以衡量的,有确切的数据来源,同时指标具有可超越性。' `( }! ?% R- s6 x. _$ v
3、对考核结果可以试行强制分布
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发表于 2012-4-23 11:43:47 |只看该作者 |楼主
子其 发表于 2012-4-23 09:44
! v& K* m2 e9 B) P我给你的建议:
/ J* j0 a8 E3 e' A! w7 K第一,你们这个考核表,可以说是刚性的,也是比较容易衡量的,按照这个考核表只能考核一个 ...
& j8 H* p7 n! R+ L, E
要增加一些柔性的指标,态度、积极性等,360度估计不行,本来国企就是一个靠关系的企业,都去搞关系了,没人工作了
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发表于 2012-4-26 10:08:30 |只看该作者
集大家的意见,结合本企业实际情况作。
$ m' C7 z# V% V2 `" h1 Q, \管理不无法复制
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发表于 2012-4-27 16:37:28 |只看该作者
我认为服务性的岗位,重点考核三个方面,第一:他是否具备胜任该岗位的技能,不具备的时候是否积极主动提升,第二:工作态度和服务意识很重要,第三:客户的反馈以及是否有投诉等等,尽量在这几个方面去找可以量化指标来进行考核,无法量化的时候,只能是印象分,人情分。。。
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发表于 2012-4-28 11:32:25 |只看该作者 |楼主
cocodqm 发表于 2012-4-27 16:37 ' Y3 z& k# r7 F$ `! Z; ?
我认为服务性的岗位,重点考核三个方面,第一:他是否具备胜任该岗位的技能,不具备的时候是否积极主动提升 ...

9 n; \! z, Q# f/ H" b; a( c说的对,工作态度和服务意识是重点,态度决定很多东西
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发表于 2012-10-17 20:49:10 |只看该作者
综合大家的观点,我也认为:   o% [3 N, L! _
1、首先设计出KPI指标,可以根据工作说明书等# E  J6 |( q2 d5 q1 ~. Q
2、明确考核方法,例如360,好像关系化的国企不怎么适用) m( ?  ~3 G& u
3、每一个指标都量化,再加权重5 S# |8 @( |* f3 {
   指标中最好包含一些软性考核
努力工作,努力生活
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