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与员工一起打造企业文化

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发表于 2008-6-5 15:15:00 |只看该作者 |倒序浏览
企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争,而是文化的竞争,最先进的管理思想是用文化进行管理,因此,企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造,企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。: Z5 r( e1 y, w 7 |9 r% ^4 U& e8 M+ z$ N2 w4 _  大道无形,企业文化是个看不见、摸不着的东西,不少人都感觉“虚”,不知道文化建设从哪入手,重点在哪,所以也导致了很多企业把企业文化建设与CIS混为一谈,口号标语满天飞,但企业的文化建设却总是不入门,在门外徘徊,根本无法提高员工的凝聚力和归属感,无法提升管理水平。0 ~; w, h0 Y8 _, k$ ?, }. t+ y/ e, C 1 y# u6 x+ y- A ] _# m   通过大量的研究和咨询实践,我们认为,企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程,要得到员工的理解和认同,转化为员工的日常工作行为。 4 M. C7 L, O+ K7 h( ^9 \- Y. c% g, P" @; W5 S. y   海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见,对于企业高层管理者来说,如何让员工认同公司的文化,并转化为自己的工作行为,是关系企业文化成败的关键。 ; C8 x1 n% P. Q: {9 b2 a1 A ! T1 V0 }% O s& X$ {( [( J+ F[b]让员工参与企业文化建设[/b] , B# [# g; @. ^) }3 N% a' M' `9 D7 V* s5 r+ B6 y# @2 L' _   任何企业都有文化,尤其对于许多大中型的国营企业,在经历了这么多年的风风雨雨后,员工对文化总有许多自己的看法,很多企业在引入组织变革或再造时,往往忽略了对本企业文化的考虑,结果往往造成了“手术很成功,但病人死了”的尴尬。麦肯锡兵败实达,就是最好的案例,虽然方案很科学,但实达的文化不能融合,结果是一败涂地。 1 f, G, _" ] A1 W0 [ N" o0 {) U9 h   很多人把企业文化认为是老板文化、高层文化,这是片面的,企业文化并非只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式,只有得到大家认同的企业文化,才是有价值的企业文化。; l0 E- I y# |. l' e; O n # S' m( u, V z9 b6 _6 Y  要得到大家的认同,首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。' t) S/ P0 u$ |# n3 w# J3 A) P & Q( l& _& q5 b5 q, s   企业确定了新的企业文化理念后,就要进行导入,其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时,不要采取强压式的,要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的理念,接下来是我们每个人应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。 . Q# g4 W( z( p' |" {; Q$ o( q n$ {1 ~) u3 Y   在我们为一家空港地面服务公司做的企业文化塑造项目中,就是先让基层员工自己讨论工作中的问题,然后结合企业文化,提出如何进行改善和提高,包括工作的流程和方法,最后是自己应该怎么做。通过这样的研讨,让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么,为什么要树立这样的文化,为什么自己要这么做。3 V% C' ~* f1 d/ f6 k2 G$ [1 ?9 f0 C ) L1 |* W* O( Q' B以身作则,最为关键7 R6 T$ ]9 i- [% [3 H& y / c. [7 g3 ]* u  作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问笔者:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”笔者告诉他:“是先把你自己塑造成企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。一次笔者辅导一家企业做企业文化,他们老总说自己非常重视人才,希望企业理念在这方面有所体现,在我们谈话时,恰好安排要面试一个中层经理,当他的秘书告诉他面试者来了时,他却满不在乎地说:“让他再等半个小时,我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者,同时又是理念、制度的破坏者。2 C. a' O5 {# a/ {* {, ? a9 D - ?" F- ]: S) G d   很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。在思科,广泛流传着这样一个故事,一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生,大老远地从街对面小跑着过来,这位员工后来才知道,原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司,他有一个价值观的卡片,要求每个人必须随身携带,就连总裁,也随时都拿出这个卡片,对员工进行宣传,对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司高层管理者,你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗?' Q7 B+ q6 E5 ?& ] g2 E/ h9 `% G " u z' Y. j# x4 U2 b 理念故事化,故事理念化 8 `- I' Y6 u2 [' T! _- b& x; d# ] ( g3 B5 V* D( T- _  企业文化的理念大都比较抽象,因此,企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事,并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争,他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来:清晨醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,“物竞天择、适者生存”,大自然的法则,对于企业的生存和发展同样适用。 I) ~2 c7 j" J3 z1 C; T- A; J. F- B; E9 f" d   在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中,我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。 0 }/ g, A) x. V1 z 7 W/ |0 u1 M' `, F w% L& v  企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。 ' D# U% |& U7 n2 b+ }- x# g& h! o6 b6 y3 v2 \& Q8 Y. h   如果员工不能认同公司的文化,企业就会形成内耗,虽然每个人看起来都很有力量,但由于方向不一致,所以导致企业的合力很小,在市场竞争中显得很脆弱。长期来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法形成自己的核心竞争力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。

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发表于 2008-6-6 08:55:00 |只看该作者

回复:与员工一起打造企业文化

我们中国有句老话叫做:干部,干部,先干一步( o* W6 d4 f- {- i6 s+ S9 K; v 但是实际中我国很多企业家都存在“特权”的思想,我是老板,我上班可以迟到,招聘的准则可以在我看好的人身上不起作用……这样的行为会让员工心寒,不能达到让员工的遵守的目的。6 O7 R4 @) ? |3 y! E3 z 我国还有句老话是叫做:从群众中来,到群众中去。这也是我国革命成功的法宝。那么我们所谓的和员工一起打造企业文化,正是运用着从群众中来到群众中去这样一个法宝 ; u9 y: `, b- y最后我想说,企业文化不是花钱请人过来做个诊断,做个分析,做个报告,做个手册,然后搞些活动,背些口号。而是体现在我们团队整体的日常行为中,面对工作、面对同事、面对生活的一种共同认知和行为取向。
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发表于 2008-6-6 10:26:00 |只看该作者

回复:与员工一起打造企业文化

呵呵,不错啊,辛苦楼主了,感谢您的分享
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发表于 2008-6-6 16:42:00 |只看该作者

回复 1F 章鱼哥 的帖子

谢谢呀,很实际的
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发表于 2008-6-7 10:56:00 |只看该作者

回复: 与员工一起打造企业文化

[quote] 原帖由 [b]朝旭[/b] 于 2008-6-6 8:55:00 发表) [8 e. K9 w3 F0 s5 {; ^' { 我们中国有句老话叫做:干部,干部,先干一步 ) u3 T5 {6 j, q+ e但是实际中我国很多企业家都存在“特权”的思想,我是老板,我上班可以迟到,招聘的准则可以在我看好的人身上不起作用……这样的行为会让员工心寒,不能达到让员工的遵守的目的。 o; z7 X7 d5 L Y" Q我国还有句老话是叫做:从群众中来,到群众中去。这也是我国革命成功的法宝。那么我们所谓的和员工一起打造企业文化,正是运用着从群众中来到群众中去这样一个法宝 ' r, e S. Q# ]最后我想说,企业文化不是花钱 [/quote] ) V- h2 d3 |5 [1 D1 W3 H) L- v9 t7 r$ v/ `5 l& _: w# Q% w & \* z. [6 c! t D4 E 6 [7 l' l! j& P" {9 k" J1 R+ C9 P这名些话太棒了
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发表于 2008-6-10 10:32:00 |只看该作者

回复:与员工一起打造企业文化

同意沙发的言论!我们现在就是官僚主义比较重的!都哭了快
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发表于 2008-6-10 10:37:00 |只看该作者

回复:与员工一起打造企业文化

分析的很好! , W- X1 [$ a2 E1 S* h3 | 6 Q# B) h% `% F我們招文化專員,不知樓主是否有興趣? & {) Y5 J& w+ L+ C6 y有興趣可與我聯系,或投遞簡歷、或者上卓博人才網; ) Q5 _9 q: L2 K; M6 i佛山華國光學器材有限公司   管理部/魏文武  0757-82960266轉+ |: A4 v1 }# W h ?2 T 公司郵箱:[email]fshuaguo@fshuaguo.com[/email] m$ ?0 s2 `0 o
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发表于 2008-6-12 10:29:00 |只看该作者

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也许虚的东西更有无形的动力.
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发表于 2008-6-12 10:33:00 |只看该作者

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一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。这就像绩效管理,为什么只提激励员工,而没有激励老总呢.
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发表于 2008-6-30 01:25:00 |只看该作者

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谢谢楼主分享啦。辛苦你了,支持一下!:D
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