与员工一起打造企业文化

章鱼哥

企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。 $ e( t2 r1 o! e" C 　　大道无形，企业文化是个看不见、摸不着的东西，不少人都感觉“虚”，不知道文化建设从哪入手，重点在哪，所以也导致了很多企业把企业文化建设与ＣＩＳ混为一谈，口号标语满天飞，但企业的文化建设却总是不入门，在门外徘徊，根本无法提高员工的凝聚力和归属感，无法提升管理水平。 7 }( Z- w4 z7 y9 ~2 L3 ^9 Y4 V& j　　通过大量的研究和咨询实践，我们认为，企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。 " Y; z# i) ?1 ^* E3 o+ w# \* W# `　　海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见，对于企业高层管理者来说，如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是关系企业文化成败的关键。 [b]让员工参与企业文化建设[/b] 2 Z3 S& G- b' m8 k3 j　　任何企业都有文化，尤其对于许多大中型的国营企业，在经历了这么多年的风风雨雨后，员工对文化总有许多自己的看法，很多企业在引入组织变革或再造时，往往忽略了对本企业文化的考虑，结果往往造成了“手术很成功，但病人死了”的尴尬。麦肯锡兵败实达，就是最好的案例，虽然方案很科学，但实达的文化不能融合，结果是一败涂地。 ! Q! |$ t- R: j4 Y# r 7 B$ t2 P0 |: y　　很多人把企业文化认为是老板文化、高层文化，这是片面的，企业文化并非只是高层的一己之见，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到大家认同的企业文化，才是有价值的企业文化。 * U' r' |! e% m) r2 H9 d 3 C* s$ J* ~4 l `　　要得到大家的认同，首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。 　　企业确定了新的企业文化理念后，就要进行导入，其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时，不要采取强压式的，要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论，首先必须明确公司为什么要树立这样的理念，接下来是我们每个人应如何改变观念，使自己的工作与文化相结合。 　　在我们为一家空港地面服务公司做的企业文化塑造项目中，就是先让基层员工自己讨论工作中的问题，然后结合企业文化，提出如何进行改善和提高，包括工作的流程和方法，最后是自己应该怎么做。通过这样的研讨，让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么，为什么要树立这样的文化，为什么自己要这么做。 6 s1 Z+ }4 |7 B( ^2 l以身作则，最为关键 + ]4 c8 w M$ Y) G& ]8 A3 h　　作为企业文化的建筑师，高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问笔者：“你觉得塑造企业文化什么最关键？”笔者告诉他：“是先把你自己塑造成企业文化的楷模！”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。一次笔者辅导一家企业做企业文化，他们老总说自己非常重视人才，希望企业理念在这方面有所体现，在我们谈话时，恰好安排要面试一个中层经理，当他的秘书告诉他面试者来了时，他却满不在乎地说：“让他再等半个小时，我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者，同时又是理念、制度的破坏者。 7 `3 b1 r! N! C, E9 }7 S; b1 j 　　很多企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。在思科，广泛流传着这样一个故事，一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生，大老远地从街对面小跑着过来，这位员工后来才知道，原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满，就把车停到街对面，但又有几位重要的客人在等着他，所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科，最好的停车位是留给员工的，管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如ＧＥ公司，他有一个价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁，也随时都拿出这个卡片，对员工进行宣传，对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司高层管理者，你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗？ Z6 U. ?% F' \1 V. ^6 D7 k 理念故事化，故事理念化 　　企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争，他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来：清晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊，而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子，“物竞天择、适者生存”，大自然的法则，对于企业的生存和发展同样适用。 ; e& A- T# F V4 E( k+ C 　　在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中，我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选，并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传，让全体员工都知道为什么他们是先进，他们做的哪些事是符合公司的企业文化的，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。 ( W$ I; F) _1 `1 c 　　企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。 . G* {- G+ H+ Q) z) R: I" P , {8 S9 R5 h1 i6 Y) F2 O- [; D! q　　如果员工不能认同公司的文化，企业就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，所以导致企业的合力很小，在市场竞争中显得很脆弱。长期来看，没有强有力的企业文化，企业也就无法形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，是无法立于不败之地的。

朝旭

我们中国有句老话叫做：干部，干部，先干一步 0 F; L4 E5 l$ a' ]& R$ H8 D' z但是实际中我国很多企业家都存在“特权”的思想，我是老板，我上班可以迟到，招聘的准则可以在我看好的人身上不起作用……这样的行为会让员工心寒，不能达到让员工的遵守的目的。 # N1 n) t, n) X/ N; Z; H' |; k我国还有句老话是叫做：从群众中来，到群众中去。这也是我国革命成功的法宝。那么我们所谓的和员工一起打造企业文化，正是运用着从群众中来到群众中去这样一个法宝 最后我想说，企业文化不是花钱请人过来做个诊断，做个分析，做个报告，做个手册，然后搞些活动，背些口号。而是体现在我们团队整体的日常行为中，面对工作、面对同事、面对生活的一种共同认知和行为取向。

cn1029

呵呵，不错啊，辛苦楼主了，感谢您的分享

BABY-CHENG

谢谢呀,很实际的

阿兮

[quote] 原帖由 [b]朝旭[/b] 于 2008-6-6 8:55:00 发表 : Y) Z. s* `1 i1 P0 J- h; \我们中国有句老话叫做：干部，干部，先干一步 但是实际中我国很多企业家都存在“特权”的思想，我是老板，我上班可以迟到，招聘的准则可以在我看好的人身上不起作用……这样的行为会让员工心寒，不能达到让员工的遵守的目的。 ; k$ G5 Y. ^1 ?; L0 d我国还有句老话是叫做：从群众中来，到群众中去。这也是我国革命成功的法宝。那么我们所谓的和员工一起打造企业文化，正是运用着从群众中来到群众中去这样一个法宝 0 B f; _, f! f最后我想说，企业文化不是花钱 [/quote] ; W) ~5 N9 X' W, t; Z1 N: W ; U$ T& X) |. Z) K; [! \ 这名些话太棒了

逍遥仙人

同意沙发的言论！我们现在就是官僚主义比较重的！都哭了快

快乐老五

分析的很好！ 8 r3 S/ c) V* g. q) Z8 r+ i我們招文化專員，不知樓主是否有興趣？ 2 i( G- y L/ R+ Q. a0 ]4 u有興趣可與我聯系，或投遞簡歷、或者上卓博人才網； 8 |, X Y( y( e" {% }7 H! k佛山華國光學器材有限公司　　　管理部/魏文武　　0757-82960266轉 1 y0 {8 N) L* a/ ?3 U4 j+ S公司郵箱：[email]fshuaguo@fshuaguo.com[/email] 8 O8 j6 b9 F+ Z

淡定的执着

也许虚的东西更有无形的动力.

淡定的执着

一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。这就像绩效管理,为什么只提激励员工,而没有激励老总呢.

cn1029

谢谢楼主分享啦。辛苦你了，支持一下！:D