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如何塑造企业文化
e, B- Z M. C9 a" F d企业文化定义：6 v0 Y8 a) l7 w. P2 @/ j) b1 z: E7 z
企业文化是普遍存在于企业体内的一种共同价值观行为模式和规范，并有意识无意识地显示于企业活动的表现，时时刻刻影响员工的行为，与企业经营息息相关。
$ ~3 d" r' }# K$ A3 R' `7 o影响文化因素：
; j) |4 @4 w9 W) i% ?1 `$ C, J1. 经营理念 6.民族性、地域性) _( a2 o' R+ A/ T$ b( e. O- u
2. 业种产品 7.企业成立之久暂8 I$ z. U, N- X( x" a
3. 资金结构及规模 8.福利措施与劳资关系' e* s4 Z- d; v
4. 企业组织型态制度 9.大社会环境之影响 , g8 \2 P% V. U' W' u) D# O
5. 员工人数、性别、平均年龄及教育程度
; ?5 S: S( T' d. n! L$ e& @! H' x6 ` p! z
企业文化与社会环境0 e% Q) ^$ P2 i
企业文化类型：
m4 N0 v7 J+ ~7 f/ M6 i1. 硬汉文化
4 d- ?0 V) n3 \* Z$ y, C/ b# f2. 努力工作∕尽情享乐文化& F7 x ~0 ^- ~
3. 长期赌注文化
' I- E- I- [' R& Z# c9 s; [ t+ q4. 过程文化
0 {* b' u# B1 m2 k类型 风险∕回馈 代表业别 同事关系 英雄 价值观 仪式 优点 缺点
6 N+ r& z6 o" C# D% Y硬汉文化 高∕快 警察、球队; r& ?/ u+ o; @0 n0 |/ o& v, o
广告业
, {) `2 s6 n1 e; L2 l* [% L娱乐业) s7 ]$ @( `4 w4 y
营造公司、顾问业
" g; n }# W7 e! \风险性创业投资公司 争取做明星缺乏合作精神。 ‧ 能冒〝大赢
3 C4 N/ _: K2 X3 A6 R. V 或大输〞风
% I6 Q* Q3 H4 o$ A: q7 T5 F 险的人。
1 G' V. [0 `! ]* t8 h' @‧ 有攻击性的
$ p# m3 [0 e: F% x 人。 ‧ 重视速度不5 {% o$ P$ j z
是持久力。- z2 s6 x: p r+ X5 g& X
‧ 机运扮演重
! ?7 [5 h# Z* X6 F要角色。 ‧ 迷信仪式权: b0 K0 u9 S+ I; n& i2 P/ R- G
威。
% r0 g: s- Z+ B1 G9 g) G4 z‧ 英雄的护身% d. ?, \8 f- q9 W" {+ x$ ]' F
符。 ‧ 强调速度，6 _3 W/ X3 ]0 {7 q
能在风险高
1 X1 a' D1 ^, i8 n2 Y ，成败立见 / E5 c+ f7 v: T9 x6 L
的环境中做
* U/ R* C" {4 ? 需要做的事
2 v! p1 L% E0 ^3 ` 。 ‧ 重视迅速回馈，会移走应做长期投资的资源。6 ^% N% m; T" [8 ?6 U2 j* y1 u
‧ 祟尚迷信无法从错误中吸取教训。% B) a' E% `" T$ {6 ^' {$ J
‧容忍发脾气助长不成熟。0 N: z+ e8 T+ N9 K: U' j8 B* k& j; @3 \
努力工作∕尽情享
8 X+ S+ k: m" F5 L: D m. {: W/ N乐文化 低∕快 直销公司
; a4 z8 s, E. f' o) C# Q地产公司
, f8 } x1 f( h$ {2 k% l计算机公司- A4 H+ F2 t2 J7 z* W5 L
汽车经销商 团队共同的成就，光荣不能归诸个人。 ‧ 衡量的价值
# R& `7 V5 D G; C/ `按〝量〞。% D& l+ I, r3 S4 E
‧ 具团创精神。 ‧ 成功得自不0 z# `! H% a1 L. V
屈不挠的精
: X) n8 B# ]; Y2 P* x6 c3 x" L 神。 ‧ 尽情享乐的% u5 l6 l; y1 ` s) L
仪式。 ‧ 强调数量，能教很多事的〝行动文化〞。 & u/ x9 C, ^5 L8 j; ?* ^
‧ 品质在无形中被人忽视。8 b+ b1 C( d3 \0 S! }+ b/ J
‧ 遭遇麻烦时，通常寻求立竿 N+ J" Z4 m! M4 N! [- {
见影的解决方式因而思虑不
1 z6 w* ^, f3 T" H周详。5 u% K" s9 j( A% E" Z, i
长期赌注4 t- L- }: S$ X. w3 ~3 B- ^
文化 ~3 h6 J& K1 z1 i7 O
高∕慢 矿业冶金公司
2 W E! q4 F1 x! z& ?! }4 C6 z保险公司
: s: w$ e! R# ?6 N计算机设计公司
# O! B9 V1 v3 d( m9 {" w% _! T投资银行 尊重权威和技术专家的意见。 ‧ 虽被挤一角
4 d. e7 N# ^# D" X, x, k7 V，但仍努力进行方案直到成功 ‧ 决策政策非
" A+ U3 _' M* x. L: Q 常重要。
/ h" X- Z% b0 Q+ G" X‧尊重经验。 ‧业务会议。 ‧ 强调品质，
! D$ k( g0 y( T3 S, G6 v. N; f 有助于产生
$ b5 H) R, v$ G& {( _ 高品质的发7 [$ ~6 m& @: W' X5 Z* T; I; E
明以及重大
8 o$ r. q0 N! u 的科技实验 ‧ 行动速度缓慢不会迅速采取
' X9 N* e d5 w$ K9 T 有决断的行动。) }* i3 {* }% e
‧ 常因短期的波动而遭遇资金
. n1 z& v$ P2 u周转问题。
6 L% v1 W9 d6 S& m8 S3 G/ `过程文化 低∕慢 政府单位
5 W6 k" c" s- N; g* f! Q水电公司/ K% [( p' C+ ^( ~' g$ b
制药公司
0 e' W3 Z, E4 G* K财务服务公司 保护自己小心谨慎。 ‧ 渡过一、二" _8 R& g4 u1 V* L# @
场风暴也就
$ t4 ~" T( |7 ` 会变成英雄2 r+ F* K* T4 r3 b% }4 t
。; z' o# j, h2 k6 g% m
‧ 职位可以创
# l! Z: [. m. U 造英雄。 ‧ 小题大作以 }' d6 u( u2 j1 Y" W5 J2 V" ^
求不犯错。6 j( C g: i0 x! E3 d
‧ 过程和细节
- z7 p) A6 ~) [+ J3 j. O 力求准确无# i7 p% I, Z6 w6 r! h3 Y
误。 ‧ 集中在工作
+ H V. N) ?* O& X8 x5 P$ ^型态和程序- D3 y/ S- \ Y- s5 {
上。. A8 a1 h( y2 H
‧ 重视头衔和3 m K/ A0 H6 b- z$ d% j
形式。 ‧ 强调秩序，* k1 L) y/ A7 x7 `
能使工作井
5 I! k) v. Q/ V" O 然有序。 ‧ 为适应特殊环境而设计，不
) v b k; _! a+ o适用一般企业。) Y; d' r" ^4 O* Q5 b# E1 ~2 z
‧缺乏竞争力7 w- d3 t5 L* J2 l, Z
企业文化与生产力
; h3 i# b6 _' c3 t$ c9 V. c9 D' _* d4 W$ a1 t' f1 R
. y/ m6 h* ~/ m5 O ?& y: ^
+ t. k7 J1 a" }# ]
企业文化要素# |% ~" D% l9 t# s- s
& i& _) u7 @; K# a/ r" l+ L7 T+ G
4 V1 @) X8 a- ?' `0 ?
# Z% c j# d9 [% H
$ Y& j- V5 R5 J! U) Z8 q7 ?
( Y8 D' b3 d4 Q! |1 Y
; @7 k: y) \9 ?6 C
5 z& ~# h9 k$ R: n# w9 f3 L+ _9 ~" ?( [
. _9 H0 p/ h* T- o. y4 S
1 m% O1 O0 f9 n, L
; I$ B6 |6 `* R2 e6 }% s; r
+ r4 l7 A9 O% A1 f) ]
* R) \% R0 E3 K, n2 y6 q( B
1 {4 n2 w2 m# z
" U7 f4 O P" K0 M9 X% ]( J2 d% \+ i5 u+ c8 [7 r, _5 u
经营理念
?/ i% q3 {. @9 }, D; [1. 经营价值观 6.经营方针- g& {$ j, R! S& L* I# N# D
2. 决策、授权 7.企业信条- v. N1 E0 D- g
3. 经营者面对改变的能力 8.企业歌曲
6 k( W* Q% h; ?" {4. 经营者用人哲学 9.企业口号2 E! _7 k% Q" I- T) p4 D: M
5. 劳资关系 10.企业信念
% z7 \5 \3 n5 c4 W# k& C8 W# u行动策略
6 k& b* j, ~' _5 a6 `5 @1. 供货商、协办商之关系
0 [3 I: a/ W: z* ^0 S0 ~2. 短期、中期、长期目标
( C4 q+ t9 @6 @" K2 H3. 危机管理措施1 Z, T& p! J; L* S' E+ D- {/ u( n
4. 业界动向
( Q! P, M, g! t& l( b5. 国内状况
, [ y6 u& Q4 t" W( A# d& H: F6. 海外情势
1 y* Q. _/ V; H. s% H& `0 Z# @3 K! P$ V! `8 n
; b: ^& L, C3 V2 R# I, r3 D! _3 P: A" f! i$ Q/ D3 F
组织环境：5 Q+ F @0 J x# e" i
1.团队合作 6.组织动力* Q7 Y* l, `! g: _
2.工作价值观 7.组织发展; R1 @, E) A: g7 H, g; B$ ~
3.环境设备
9 q1 J" x% {3 M" j: |& ?; P4.组织气氛（人性尊重、人群关系）
2 S0 t/ g( U3 N: E" p5.组织领导影响力
( q/ r' s. E" V/ O5 \% o制度规章：
) V9 \9 j8 N) Q8 w g) p1.薪资制度 5.升迁制度/ l1 N- ]5 ]8 }5 B2 H
2.轮调制度 6.考核奖惩制度2 a& H3 L( [* R+ G2 D
3.福利措施 7.评价制度
9 p, G: Q2 T/ v1 d; r3 M7 [4.申诉制度
' {7 B5 T. C0 H* T! w1 G( h沟通网络
. n$ [9 O* a$ g, X1.常用的沟通模式（包括语言方式）
/ B. i9 H. h) h% l; c9 S2.社团活动（文康） 6.各类型协调会
/ e# Y1 A6 k: R0 v+ b' [3 u% X3.沟通会 7.内部刊部' j" \ x# i h. d) Z* u U( c
4.冲突管理 8.公布栏
' W7 n4 K/ W4 B( T' Y+ v5.非正式组织（运作） 9.意见箱* f; V: {: J) x7 L5 _
典礼仪式" z6 e/ Q% [0 a9 c
离社仪式 各类型绩效会议. W. l2 U6 ~' {+ p: m- W
入社仪式 模范劳工选拔
7 }" r! E5 f) c/ | 年节活动 发表会! E0 z4 {" C, i( B$ W" F
庆祝会 定期表扬4 Z4 @8 `3 `0 g! w
人力资源
S% ~6 J" Y1 I/ _8 c4 n 教育训练 供给政策5 I3 ?! M, D- N4 ]3 d& r' `
资源运用 征才、育才
7 ^0 A i" M& { D2 n9 U- P) V 员工辅导 用才、留才
2 k/ |7 O( h( X0 v象征表现' @( [: B: f9 b% C9 J0 W
企业外在形象 标语、制度( V# b t" R" s% [
宣传资料 VI（视觉系统）
( N( H2 t y+ c$ I 公司简介 产品行销广告用语
3 Y3 W0 S" m2 a6 J) p0 ?# B. [& [6 P. v7 f
* L9 [% G& B9 E0 _1 ?, `. E' S( v3 {' X5 }3 h, f# i" v
企业文化塑造假设前题
: D5 y. H" p7 Q2 [9 l1 i! C# Y人的价值观可以改变
! {0 G/ Z" i. G3 m0 }! _- c/ c" B人的行为受价值观影响" m/ L- T. ]5 V# v& ^$ m. J
人的价值观受群体影响
( o6 k! `$ R- x; p" p/ t1 q/ S人的行为影响企业绩效
, [3 D, Q5 p1 S+ n7 V1 ]企业文化塑造- |3 U$ @! N* f) t
% c' t8 i: a) Y1 n$ P$ j; C6 ?$ {
& U/ y. W& o% `+ Y, l( E1 w‧不了解工作价值 ‧认同工作价值 ‧提高生产力
8 Y2 r0 x9 N/ l* k‧无组织无认同感 ‧建立工作价值 ‧成功的企业
8 a$ |+ q; f9 N) V* j6 P+ I‧本位主义 ‧充分沟通环境 ‧快乐的个人* I+ _: Q& o% [- U4 b2 s
‧不愿接受改变 ‧好还要更好 ‧富足的社会 # f: G/ A9 S7 N7 z6 W+ A
CIS企业形象塑造6 D' s% S9 Q6 |) N2 {
企业文化要素 |
|
窥视卡
雷达卡
发表于 2007-5-15 15:09:00
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