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签到天数: 29 天 [LV.4]偶尔看看III  - 注册时间
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忌讲解枯燥 + a8 Q5 I- n" W6 J' Z0 Y
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提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的，讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、ＶＣＤ资料播放等手段来提高培训质量。 3 b% A1 _ K; M
% O% o+ C* X J0 p L 忌口无遮拦 5 m( w8 u' L* q P9 H
- T6 [7 |3 q: o
提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，用他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型，要举最好是外单位的案例，这样使受训者不至于有抵触情绪。 4 p7 D' v5 o0 x, G
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忌空洞无物
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( i8 v/ ^% s! Z4 {& [; c' k: l 礼仪培训的内容在很多书中都有，有的常识员工都知道，清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，可讲成功人士在礼仪上的出色表现，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做，亲身去体会。要形成流程：“我做你看，你我同做，你做我验。” ( r; C! N$ w: y
! W: C+ M3 A5 ]2 b2 D+ { 忌大话连篇 ! o1 W V! K! C2 d4 a9 u
4 f* e2 ~3 u: ?3 X5 M 让空洞的口号转化为工作中的具体事，不能说官话套话。 + `5 e# R. H" n
' e+ a- E& Y8 I7 B0 B 忌无实战操作 6 | j6 y1 ^, z2 @% Z1 ~/ L3 c
7 `; k8 c' H" G 比如销售技巧的培训内容，一定让有实际销售经验的工作者来讲，同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。 . z: J8 ]$ t" \' g4 ^
8 K4 c1 `+ L9 ~: _. e4 n* v# _. C$ h 忌总讲创业史 4 h: [+ L9 g1 A
# ]* |, n3 a( H2 O
企业文化理念的范畴是非常广泛的，对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史，企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图，不要留恋企业的昔日。
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' k3 S" ]* G2 m1 S; I8 N, T& O 忌外行讲内行 1 B8 B2 N9 i+ u' s' O- i
5 O, [# V i+ a" ]' u
人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见，设计好课题，然后请本企业专家或外聘专家来进行培训，课堂气氛应该活跃，可以和专家直接对话。 |
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发表于 2007-9-14 10:21:00
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