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忌讲解枯燥
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! e" p5 J* L6 P% K1 H 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的，讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、ＶＣＤ资料播放等手段来提高培训质量。
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忌口无遮拦
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提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，用他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型，要举最好是外单位的案例，这样使受训者不至于有抵触情绪。 \, g/ `( f7 p9 n) J" a. F0 ]
2 Y, `$ z3 [5 F" Q- o. c4 I 忌空洞无物 , n$ x. x" I7 @; I9 h! Y& z
2 Y2 c4 `! _. B" Y3 F 礼仪培训的内容在很多书中都有，有的常识员工都知道，清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，可讲成功人士在礼仪上的出色表现，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做，亲身去体会。要形成流程：“我做你看，你我同做，你做我验。” & _: f: U+ U; ^4 x
* m3 l9 C4 J+ @+ C 忌大话连篇 " l; \- t" q0 z
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让空洞的口号转化为工作中的具体事，不能说官话套话。 " N' s4 n( f+ s/ X" r8 p
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忌无实战操作 6 L9 w8 N( x/ b# j4 t) u6 @& l3 H
% E4 c/ {6 b& ?8 z0 y; G0 J% Q 比如销售技巧的培训内容，一定让有实际销售经验的工作者来讲，同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。 + w# B* x2 p2 G2 n6 {) \6 N& s
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忌总讲创业史 , o. f, i4 C1 F0 D3 [& l* j3 ]/ e
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企业文化理念的范畴是非常广泛的，对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史，企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图，不要留恋企业的昔日。 7 A- r1 R, z% ]* L: S7 P
& ^% h0 u, G' y$ @- B- l$ E: _* h 忌外行讲内行
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. n7 s3 _0 j, @- i 人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见，设计好课题，然后请本企业专家或外聘专家来进行培训，课堂气氛应该活跃，可以和专家直接对话。 |
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发表于 2007-9-14 10:21:00
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