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忌讲解枯燥
" F4 w/ i5 d# v1 j6 T8 N
* Q0 q5 v9 p4 P 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的，讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、ＶＣＤ资料播放等手段来提高培训质量。
J8 I+ d6 \( ~, v% i7 V! p
! {% C2 `1 ~& Z1 i+ M& M 忌口无遮拦 ( [$ v- h6 }! F& P3 N2 T; f1 y! A6 \
$ w$ K; a) e. z6 h% O
提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，用他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型，要举最好是外单位的案例，这样使受训者不至于有抵触情绪。 ; d, d, X+ _+ Y2 I- U
+ G5 ^' I% m* ]% ]% S" H) d
忌空洞无物 3 F. p; y% w+ A2 l
) Y) V3 p& r. u8 ]5 \2 c
礼仪培训的内容在很多书中都有，有的常识员工都知道，清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，可讲成功人士在礼仪上的出色表现，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做，亲身去体会。要形成流程：“我做你看，你我同做，你做我验。” , w) r. v- {7 J
* j, H5 N8 r0 Y* f1 p8 B
忌大话连篇 2 M9 Z, |" _' i q5 G9 g) v
# g! H. D' W; e( M
让空洞的口号转化为工作中的具体事，不能说官话套话。 " g. }* c! I: R* y3 {. G. c" k! }8 c
7 ?! C0 v1 k" _5 d1 G2 O. c3 v8 R: T 忌无实战操作
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( T% w' _+ ?2 M! f 比如销售技巧的培训内容，一定让有实际销售经验的工作者来讲，同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。
& S( Z( O2 p8 S; c2 [3 n" N) O ) N" U6 f( D# S$ V
忌总讲创业史 % ~+ n d. x, o, {' t
! D$ ] L$ b8 R* y 企业文化理念的范畴是非常广泛的，对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史，企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图，不要留恋企业的昔日。 ! ]- a& m. w) G! M9 J4 r. @
3 c j5 s; p/ t j7 T 忌外行讲内行
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* D% B' ?! n. ^6 Y0 Z 人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见，设计好课题，然后请本企业专家或外聘专家来进行培训，课堂气氛应该活跃，可以和专家直接对话。 |
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发表于 2007-9-14 10:21:00
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