[培训实施] 培训中的正负强化措施---小组竞赛

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pangpi

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电梯直达

楼主

发表于 2011-8-23 10:59:53 |只看该作者 |倒序浏览

   最近来个月来，参与策划组织了公司eBus销售团队的三次培训，分别是1天，8天和2天。在这三次的培训过程中，为了让学员提高对培训的参与度和重视程度，我们中间采取了各种不同的措施，现在就和大家简单的分享一下。

      第一部分：强化措施一：小组竞赛。
      效果考评：适合一到两天的培训。
  一、操作方法：
      1、设立小组积分规则和奖惩标准。
      （每个小组的初始积分为100分，其中纪律要求积分为80分，成绩积分为20分。
      ①纪律要求积分采用扣分制，如在培训过程中小组成员出现打电话的情况，即扣掉小组5个积分，并在积分榜上表明。②成绩积分采用加分，把小组成员的最终考核成绩加在一起作为小组的总成绩，并进行小组的排名，成绩排名第一的获得20分，排名第二的获得15分，排名最后的获得8分）。
      2、对参训学员进行随机的分组，分组可以现场进行也可以提前进行分好，但要将原本一个团队的成员打散在不同的小组。
      3、让每个小组选取自己的小组队长和小组的口号，并进行展示；
      4、向各小组宣布积分规则和奖惩标准。
      5、正式实施，按照时间段来进行实施的统计，并公布小组积分和原因。
      6、培训结束后进行小组总成绩的统计，并宣布排名，进行奖惩。

二、实际效果考核。
      1、第一次1天的培训。
      效果评估：第一次时长为一天的培训过程中，我们每节课程结束后，都会公布各小组的积分和排名，并且公布出小组积分的原因（如第一小组扣了5分，是因为什么事情）。在每次公布积分和原因后，造成小组扣分的同事都会不好意思，形成压力，并强调和宣传积分的情况，和最后的奖惩措施。在下午课程结束后，工作人员统计处最终的排名并进行了奖惩。第一名奖励是每人一个公司小精品，最后一名的小组要上台表演节目。
      在这次培训过程中，参训学员由最开始不停的随意出入，到最后没人在培训之间随意走动，对培训纪律起到了很好的规范效果。

   2、第二次8天的培训。
   效果评估：无效果。
   在8天的培训过程中，小组竞赛制并未收到良好的效果，主要原因有以下几点：
   ①主持人为很好的对小组积分制得规则进行说明和强调，只是简单的向学员提了一下，我们会实行和上次培训相同的积分制。
   ②在积分的实时统计过程中为到位，因为培训的时间有8天，工作人员在前两天对积分的统计还比较注意，但是从第三天开始就未很严格的执行。

三、小组竞赛制实施的要点：
   1、积分规则要明确，而且要让学员知道什么情况下会扣分，什么情况下会加分，扣分后回导致什么影响；
   2、培训的主持人或工作人员，要严格的按照积分规则对学员进行考评，只要出现违规情况，就按照规则扣分；
   3、积分统计的记录要记好，要详细的记录每次扣加分的原因，如第一小组张三同事在8:45的培训过程中，手机铃声响，扣五分。
      4、奖惩要分明。
      4、每日的积分要进行反馈，并作为培训学员最后总成绩的参考。（如学员最后的总成绩为个人成绩和所在小组成绩按权变加起来，个人成绩80%，小组成绩20%）将小组积分和学员的考核直接挂钩，提高学员的重视程度。

四、总结：
   小组积分竞赛制在一定的程度上能够提高学员的培训参与度和对培训纪律的遵守情况，比较适合短时间的培训，如果培训时间较长，在运用的过程中，一定要加强对培训工作人员的要求，并且要做到个学员最后的成绩挂钩，避免出现那种小组的事情不关我的事的情况。
   小组积分竞赛制属于一种负强化。

   下一帖内容为：个人纪律积分的强化作用。

本帖最后由 yinger_72 于 2011-8-24 15:50 编辑