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[color=#D2691E]
* Y* u5 H: k$ o0 S【公开课】 【企业内训】
) s5 U2 h/ P/ Q; F* \+ \举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会
( b# v0 T4 i, O+ \' j4 S1 K; C X适合对象：企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员；2 w0 f" h) K4 A. _: t( |
学习费用：1800元/人 （包含教材费、听课费、中餐、证书费） ；' h; M+ t+ s4 \! o: \/ q' k
培训地址：深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼
; O: y$ o2 N: j4 D; W% f深圳电话: 0755－83280186 83280786 深圳传真: 0755－83645646) G. i8 I3 \1 J- d* H
E- mail: eots21@126.com 在线 QQ: 595972700$ t! N4 w7 A1 b7 K
' {3 S% p) J3 x1 w【课程目标】：
7 e: i7 w3 g; }$ K, ?☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色+ `" h+ j# Y& p
☆ 培养中层干部的高效执行能力 5 G" }; T9 K2 M/ E# @
☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
) N* I3 ~7 a8 \; R! F+ P5 M. G☆ 掌握部门绩效管理的方法" H7 I* B8 ~9 _* E3 h# @. [
☆ 学会打造适合中层管理者发展的职业通道7 U1 B0 F2 c' H$ `9 d) z4 y
【课程介绍】：
+ a8 }& N: K { ]) `. J模块一 对岗位的认知与理解——中层管理者的角色定位- o1 V' O) T/ A! a6 x1 H
◇ 老板为什么要设中层 ◇ 部门经理的责任与使命0 j7 X# ?% S# Z" t! T9 E: V, w7 J
◇ 现代中层职业经理的标志 ; Y5 N; d% [( j3 W1 l, E5 k
→ 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析1 p% w0 k" ^+ M
模块二 部门经理的主要工作 8 d: L" p( f) G* D
◇ 部门工作计划的制定、实施、监控与调整 ◇ 工作流程（制定、改进…… ）; d& {) Y- p5 A/ g9 o9 B4 g! f
◇ 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 m( v3 ~8 i; u5 q0 s6 E
◇ 客户需求调查分析 ◇ 新产品的研发+ v" u m: S, r* L& L* U' \2 g
◇ 工作预测与对策
( ]+ z' P& S7 d" T% _* }8 r! v, N- ]→ 实战分享：人力资源部经理岗位解析
& S, x( y# |/ m$ {- M% G# P6 }8 \* p4 ^模块三 中层执行力的培养——部门工作的计划与执行# D. j9 \& s3 _& r0 _: z& N
◇ 部门计划制定的根据 ◇ 部门计划的内容 ◇ 部门计划的实施与监控 ◇ 怎样保证部门工作的高质与高效 ◇ 部门经理有所为和有所不为 ◇ 部门工作的计划与运行
0 T0 C! p5 q% o9 A' T$ k→ 现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练
6 A3 q) I; M. L" y! I7 W+ c模块四 团队的绩效管理 5 E- s5 k: ~; C; E( D' ^+ b" q
◇ 提升绩效的四个层面 ◇ 影响绩效的原因( o+ E/ t2 V8 a9 S
◇ 改进绩效的技术与方法 ◇ 绩效指标的制定与调整
4 E) D% O0 |- [( j! ~! F$ w◇ 绩效改进专题会议 ◇ 常用的工具% T& X- \% G" W3 s4 N# m! n
→ 实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？5 Q, q" |% x3 b# S" F
模块五 怎样与上司相处
" S1 l* Y' G2 ?9 W0 @4 Z V2 t◇ 上司需要什么样的人 ◇ 怎样与上司相处
7 {- V" U( e; ]* g! t7 v% j8 h8 n◇ 怎样与上司沟通 ◇ 怎样与上司配合: V( G6 C; [; ^2 Y( F4 O& g, q
◇ 怎样“管理”上司* l. s9 h& X. T3 @) k2 B9 P
→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
# s" @& j9 X) l: ^" {. g→ 案例研讨：" O T4 ?' b/ ]* w; B
由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？( [) g; f5 G6 I
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？
& I( `$ j$ z8 W7 E# m6 I1 n5 Z 如何争取上级领导对本部门工作的理解和支持？6 n- X- w, W/ m
模块六 怎样与同级协作' E* F4 {3 I4 Z& m7 l
◇ 同级相处的几项原则 ◇ 部门间的沟通方式
& n+ ^) B- G: z◇ 部门间的服务模式 ◇ 部门冲突的解决与处理$ S% u% f0 K$ Y' r9 G4 h
→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题3 v/ S5 X0 o# M0 Y1 \+ N3 L
→ 案例研讨：
- Z4 a1 ~; X+ I( | 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
8 h0 {7 |, E J8 E1 T4 _6 E 怎样获得其他部门的支持与配合？2 A- j2 u9 V' F; L3 x6 ^
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？3 l0 N; H1 _) N- T- R
模块七 如何管理下属
8 p* U' s) s1 J- B0 A& U3 y◇ 权威的正确解读与使用 ◇ 亲自抄刀的好处4 e6 n- `; N' q
◇ 我做给你看 ◇ 教你怎么办* n( g% r5 s2 {' x
◇ 保持适当距离 ◇ 把自己的想法变成下属的自愿5 \* H m5 X, s2 M9 x) C. m
◇ 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
3 }) R ?0 ]' R. O: x→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 N/ k; C- G$ m7 R3 D8 V. h
→ 案例研讨：如何提升员工的忠诚度？如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？
/ ~& Q* Y( V4 O/ T0 J1 x8 ^1 ~7 U模块八 中层干部的职业发展
7 r* L" C `, l; @& q+ w/ U◇ 影响中层干部职业发展的因素分析 ◇ 中层干部自身的素质结构
& A7 I. e- f# r7 W( E- l% e K9 l◇ 所处的人力资源环境体系 ◇ 双重职业发展规划
7 H$ x- ^. Q( D. ~8 g8 K5 E( H◇ 健康的心态及其他4 @% Y. N5 a) b& h7 I. U
→ 实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划
5 y( P' y3 r+ v4 l7 O【主讲老师】4 p0 C+ I' T. a+ M; @& H
邓老师：中国人民大学工商管理硕士，心理学博士，注册高级咨询策划师，PTT国际专业培训师，深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员，深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长，中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业，担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作，具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验，多年来她培训的学员万人次以上，讲课风格独特，课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括：中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。, W/ b |9 |4 z5 r
% W. ?$ C1 v5 v4 g' s# Y4 d [/color] |
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发表于 2007-11-9 14:19:00
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