中层干部管理技能与职业素养训练营

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[color=#D2691E] 4 A2 ?& M9 y D【公开课】 【企业内训】 举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会 5 ~* U# j7 b! P4 O适合对象：企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员； 6 A6 W( {' I4 N1 U, S o9 @学习费用：1800元/人 （包含教材费、听课费、中餐、证书费） ； 9 G( ]5 x N2 {. m培训地址：深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼 深圳电话: 0755－83280186 83280786 深圳传真: 0755－83645646 8 z( K% Z5 Z. C. h' e" YE- mail: eots21@126.com 在线 QQ: 595972700 : w" t; L1 C- z 【课程目标】： ☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色 ☆ 培养中层干部的高效执行能力 . ]9 N" v) L4 @ q☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ☆ 掌握部门绩效管理的方法 ! _6 C T( P) @: T# [☆ 学会打造适合中层管理者发展的职业通道 【课程介绍】： % `7 \1 G0 ]; q- L a模块一 对岗位的认知与理解——中层管理者的角色定位 , P- r9 p0 }2 f* d◇ 老板为什么要设中层 ◇ 部门经理的责任与使命 ◇ 现代中层职业经理的标志 ( F8 h$ H9 i; E8 \→ 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 : J, q/ [+ Y: V- t/ Z" t7 L2 U/ |9 D模块二 部门经理的主要工作 ' j; i! k! z" ^7 L/ p/ r◇ 部门工作计划的制定、实施、监控与调整 ◇ 工作流程（制定、改进…… ） ◇ 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 % e+ t% X+ r. G4 x2 y! a i◇ 客户需求调查分析 ◇ 新产品的研发 9 p* }' g! T. d◇ 工作预测与对策 " A# u3 T) o P. g9 a& C→ 实战分享：人力资源部经理岗位解析 2 e8 R3 ^5 e+ C/ K! y模块三 中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 ◇ 部门计划制定的根据 ◇ 部门计划的内容 ◇ 部门计划的实施与监控 ◇ 怎样保证部门工作的高质与高效 ◇ 部门经理有所为和有所不为 ◇ 部门工作的计划与运行 : R" |" I) ]' X: L1 G$ {$ n( y→ 现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练 4 O; w" ?/ o1 _& f( s/ l2 J模块四 团队的绩效管理 ◇ 提升绩效的四个层面 ◇ 影响绩效的原因 7 ^6 ~3 ^9 e6 t' n' ]( e( n4 {◇ 改进绩效的技术与方法 ◇ 绩效指标的制定与调整 ◇ 绩效改进专题会议 ◇ 常用的工具 → 实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？ 模块五 怎样与上司相处 ◇ 上司需要什么样的人 ◇ 怎样与上司相处 6 m8 F5 s3 L6 X1 [+ T" I4 F3 I; g◇ 怎样与上司沟通 ◇ 怎样与上司配合 ◇ 怎样“管理”上司 ) Z; n; U& A0 n0 ?→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 → 案例研讨： 由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？ $ s0 A$ n- ]6 s& ]0 P+ | 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？ 如何争取上级领导对本部门工作的理解和支持？ 模块六 怎样与同级协作 ( o6 z: k- ^' U" W& D◇ 同级相处的几项原则 ◇ 部门间的沟通方式 : u9 u. b# Z8 p. n* d◇ 部门间的服务模式 ◇ 部门冲突的解决与处理 ' m/ i, d, `8 `7 R→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 → 案例研讨： ' v7 u0 L# H( i- L) ^ 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？ 3 h8 `& H6 P! M 怎样获得其他部门的支持与配合？ 2 d8 k% }4 i* N. l2 p7 W8 w 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？ 模块七 如何管理下属 . W3 B5 B0 M; \& e. |8 e+ o1 t+ z◇ 权威的正确解读与使用 ◇ 亲自抄刀的好处 ◇ 我做给你看 ◇ 教你怎么办 ◇ 保持适当距离 ◇ 把自己的想法变成下属的自愿 , f1 q( X8 H8 I7 F◇ 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理 * \6 Q/ {% e. r8 W' ^→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 M9 M& u, o a; _: J$ Z' S U! Y5 s→ 案例研讨：如何提升员工的忠诚度？如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？ 模块八 中层干部的职业发展 9 O# o7 `; \& f( F& q◇ 影响中层干部职业发展的因素分析 ◇ 中层干部自身的素质结构 1 h* u; N( }+ u6 V0 R( y7 Y◇ 所处的人力资源环境体系 ◇ 双重职业发展规划 + @9 _ Z6 F! r: W! e& ?◇ 健康的心态及其他 → 实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划 【主讲老师】 邓老师：中国人民大学工商管理硕士，心理学博士，注册高级咨询策划师，PTT国际专业培训师，深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员，深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长，中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业，担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作，具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验，多年来她培训的学员万人次以上，讲课风格独特，课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括：中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。 [/color]