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作为企业惟一的“动态资产”,人力资源(Human Resource)已经成为企业最珍贵的资产。重视人才,已经成为当代企业家的共识。事实上,人力资源已经成为企业发展战略的重要组成部分,许多有眼光、有头脑的企业领导者,不惜重金聘用称职的人力资源经理(HR经理)作为其战略伙伴。2 l) d e5 t( E+ N. ?& y
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那么,担纲如此重任的HR经理应该是什么样的呢?4 L: |$ Z( {& c0 |3 p% H# P
0 U- Y% I9 U, n5 S# Y' K3 } 个人特质" X2 P7 b+ \7 F6 r
) q/ ~6 T& r: ^9 e: Z" E7 D+ S 自我形象:有良好的自我形象及个人领导的魅力 ;以诚信为为人处事之本 ;懂得换位思考,能替客户着想;没有过多的性格缺陷。1 b6 ~) S& ]2 Y" D1 I/ _0 Z' S
. E4 H8 @( B5 K9 T; u; t 职业能力:能够总结和继承传统实用的管理方法,同时又能摈弃过时的思维模式和管理体系,不断学习,用最新的、适应企业实际情况的理念和HR管理体系,丰富自己的经验。
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多向沟通:作为企业领导人的战略伙伴,善于与高层研讨企业人力资源战略——上通天;作为各部门、团队的策略伙伴,了解专业知识,能协助他们达成各自的目标——中通官; 作为员工利益的代言人,能够做员工的知心朋友——下通士。
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品德操守:高尚的情操,诚实的人格,热忱的服务,忘我的情怀,是职业HR必备的人格条件。
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业务导向
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$ G/ Y0 q/ _, D5 V( r 应用整合策略:企业各种资源整合中,惟有人力资源的整合是最重要和最困难的。HR经理恰恰是人力资源整合的首要责任人。 y" n: L, Q; {) S( a
& S: c( g/ G# Q7 L0 ~# G) i% _ 第一,HR经理首先要了解高级管理人员的专业配置,以及各类管理人员的职业素质和专业水平,以帮助搭建一个合理的企业管理架构。6 _# V/ |# L3 N# T6 P' o/ A7 E
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第二,团队组织结构中,协助选择各种专业人才的搭配,以及业务总量与人力资源数量的平衡。! U6 V6 N' a! _
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第三,人力资源的整合过程也是人性化管理的过程,HR经理不仅要了解人们的专业素质,更要掌握各类人员的性格取向,特别是那些需要密切配合的团队组织结构,和较长时间在一起办公的人员。7 w; {% R8 m2 Y; d" J
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第四,在人力资源出现过剩,造成整体结构不平衡时,要有一定的胆识和技巧“输出”一些重复的专业人员。& W2 @& h f6 z9 t
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第五,协助企业领导人恰当控制人力资本,防止人力资源浪费。7 b: F6 P) R4 b4 Y$ y, `% k
" d2 N; g4 \* z% V, b 具备业务直觉:人才能量很难用量的概念评估,职业HR经理不仅需要有随机应变的职业技巧,而且须能利用自己的直觉,预见到某些可能发生的事情。3 v- ]4 q9 D% k' G/ M" ?8 T" T) w
! n* P2 o5 ?4 P' N Y$ v" P 了解组织动力:HR经理必须了解团队和企业的经济效益,从绩效的浮动状况,剖析组织内部动力的合成,发现问题,解决问题,以保障组织的战斗力和健康持续的发展。
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3 S( H3 i3 R: ^8 d: B" u) J4 f 合理的判断和决策:人力资源配置的决策,是关系到团队整体实力提升幅度的最重要的决策。所以,HR经理必须不断学习,不断培养敏捷的头脑、超前的思维模式和全新的价值观念,最终养成科学合理的判断和决策能力。
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2 R8 y2 C ~# S& ~* k- Q 角色定位
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+ K/ O# C( ]9 P/ R$ e0 J; P1 n 企业HR的核心服务
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总经理的战略伙伴:HR经理的领导能力,某种意义上代表了企业领导人的领导艺术。其专业素质和职业形象,不仅仅是一个部门领导应具备的品格,而是整个企业形象的体现。所以,HR经理是参与和实施企业战略决策方案的重要角色,同时也是企业各部门主管的策略伙伴。
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4 Z0 Y8 Q8 v# g2 \: B 真正意义上的服务中心:以人力资源的合理运用为工作重心,这才是真正意义上的人力资源管理。
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变革的推手:为了达成企业变革的目标,HR经理首先要做的是“换脑”:通过组织员工培训,确立新型的经营理念和价值观。其次是换人,协助企业领导人选聘具有潜能的创新人才,推动企业的变革。而当原来的组织形式不适应新经济需求的时候,就要推动组织的变革。" g# C" a/ T) C5 n( [
5 Y; c5 e; ~2 W* {2 @" F3 r 员工利益的代言人:“以人为本”的经营理念已经深入人心,HR经理应以人性的、诚挚的、尊重的感情,关注每一个员工的需求和愿望,持续地激励员工们的创新热情。% \% z9 k: w- O7 p2 |# l5 O
S% s, v% m( F1 l- j8 S2 M 价值创造的核心
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D! Y* @ R) ?9 o9 D: u( [1 s 以前HR是资源部门,最多是一个人才成本中心。现在的HR则已经成为对隐藏的价值有直接贡献的部门,HR经理需要而且必须对企业的经营结果负责。人才才是企业价值创造的核心,而吸引人才、保留人才、调动人才的积极性、培养和发展人才,正是以HR经理为首的HR部门核心价值的体现。 |
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