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作为企业惟一的“动态资产”,人力资源(Human Resource)已经成为企业最珍贵的资产。重视人才,已经成为当代企业家的共识。事实上,人力资源已经成为企业发展战略的重要组成部分,许多有眼光、有头脑的企业领导者,不惜重金聘用称职的人力资源经理(HR经理)作为其战略伙伴。. c7 {2 @2 g) w$ i% s8 A
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那么,担纲如此重任的HR经理应该是什么样的呢?
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个人特质
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自我形象:有良好的自我形象及个人领导的魅力 ;以诚信为为人处事之本 ;懂得换位思考,能替客户着想;没有过多的性格缺陷。1 I* Q7 x; S$ W h& o
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职业能力:能够总结和继承传统实用的管理方法,同时又能摈弃过时的思维模式和管理体系,不断学习,用最新的、适应企业实际情况的理念和HR管理体系,丰富自己的经验。+ [0 _ ^! i j6 ~% q
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多向沟通:作为企业领导人的战略伙伴,善于与高层研讨企业人力资源战略——上通天;作为各部门、团队的策略伙伴,了解专业知识,能协助他们达成各自的目标——中通官; 作为员工利益的代言人,能够做员工的知心朋友——下通士。4 i8 k Y. ?* X2 E6 f# @
5 X4 C6 N. K" D5 r" @ 品德操守:高尚的情操,诚实的人格,热忱的服务,忘我的情怀,是职业HR必备的人格条件。
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- l5 j9 X% \: g8 }& O 业务导向
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; f# Q [ r% P6 @ 应用整合策略:企业各种资源整合中,惟有人力资源的整合是最重要和最困难的。HR经理恰恰是人力资源整合的首要责任人。
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第一,HR经理首先要了解高级管理人员的专业配置,以及各类管理人员的职业素质和专业水平,以帮助搭建一个合理的企业管理架构。$ I5 f& e. I! d- O5 O
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第二,团队组织结构中,协助选择各种专业人才的搭配,以及业务总量与人力资源数量的平衡。- e3 }( |) N9 `* \7 b, K0 l' R
+ T5 W4 a5 D* k p' g 第三,人力资源的整合过程也是人性化管理的过程,HR经理不仅要了解人们的专业素质,更要掌握各类人员的性格取向,特别是那些需要密切配合的团队组织结构,和较长时间在一起办公的人员。% w2 a5 k8 k& G: x5 o6 y6 w6 v
% {1 x7 J6 W4 X 第四,在人力资源出现过剩,造成整体结构不平衡时,要有一定的胆识和技巧“输出”一些重复的专业人员。
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n+ u9 P( B! a5 h. i 第五,协助企业领导人恰当控制人力资本,防止人力资源浪费。
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具备业务直觉:人才能量很难用量的概念评估,职业HR经理不仅需要有随机应变的职业技巧,而且须能利用自己的直觉,预见到某些可能发生的事情。9 @" [. ?* [; N' n& O7 D/ w
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了解组织动力:HR经理必须了解团队和企业的经济效益,从绩效的浮动状况,剖析组织内部动力的合成,发现问题,解决问题,以保障组织的战斗力和健康持续的发展。: `. g% p* L7 L! O1 p9 u3 ]
2 b0 I6 Q. l D9 ]! S4 z& j0 a 合理的判断和决策:人力资源配置的决策,是关系到团队整体实力提升幅度的最重要的决策。所以,HR经理必须不断学习,不断培养敏捷的头脑、超前的思维模式和全新的价值观念,最终养成科学合理的判断和决策能力。 \/ `5 ^* i" U# C* P& F; _# H5 a
* R/ ?5 Y# P3 i5 z% \8 e+ N 角色定位
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企业HR的核心服务 r+ n$ O/ O" T, M6 d% p
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总经理的战略伙伴:HR经理的领导能力,某种意义上代表了企业领导人的领导艺术。其专业素质和职业形象,不仅仅是一个部门领导应具备的品格,而是整个企业形象的体现。所以,HR经理是参与和实施企业战略决策方案的重要角色,同时也是企业各部门主管的策略伙伴。- F9 \8 E/ {1 k" _, q. k
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真正意义上的服务中心:以人力资源的合理运用为工作重心,这才是真正意义上的人力资源管理。8 v9 n* F2 s) b: ?; f/ ?
; @6 ~) H7 o2 T 变革的推手:为了达成企业变革的目标,HR经理首先要做的是“换脑”:通过组织员工培训,确立新型的经营理念和价值观。其次是换人,协助企业领导人选聘具有潜能的创新人才,推动企业的变革。而当原来的组织形式不适应新经济需求的时候,就要推动组织的变革。
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员工利益的代言人:“以人为本”的经营理念已经深入人心,HR经理应以人性的、诚挚的、尊重的感情,关注每一个员工的需求和愿望,持续地激励员工们的创新热情。5 J! A9 F f: _* y4 i3 X3 F; ^
9 Q' V" t/ y0 i+ k0 C 价值创造的核心& ?% p' o1 D6 }) f
; P% S) v! B- Y1 m* R7 r' I9 I% U) b 以前HR是资源部门,最多是一个人才成本中心。现在的HR则已经成为对隐藏的价值有直接贡献的部门,HR经理需要而且必须对企业的经营结果负责。人才才是企业价值创造的核心,而吸引人才、保留人才、调动人才的积极性、培养和发展人才,正是以HR经理为首的HR部门核心价值的体现。 |
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