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员工关系处理案例讨论

瑞月

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电梯直达

楼主

发表于 2008-4-25 14:34:00 |只看该作者 |倒序浏览

　　某销售型民营企业，年初出现这样一个状况：公司下属某分部有一负责人，工作认真积极主动，个人销售技能极佳，自主意识强，但其人团队协作能力较差，注重个人英雄主义；平时对待下属要求严格，可没有有效方法将销售技能传授给下属，使下属销售能力非常薄弱，上下比较形成鲜明反差，该负责人通常习惯于用责骂的口气与其下属沟通，由此而给下属员工造成很大的心理压力，直接导致上下级间关系僵化，最后到达难以沟通的地步。其中有一员工心理承受能力较差，因不能忍受这样的工作环境，便向总部提交辞职报告准备离职（说明：公司下属分部人员由总部人事行政部专人负责管理）。　　请您就上述情况分析该负责人与其下属间的矛盾何在，如果由您来负责处理此事，谈谈您的见解及解决方法。

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琰

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沙发

发表于 2008-4-29 16:44:00 |只看该作者

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好难啊，有没有高手指点一下啊。

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卖了桃花换酒钱

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板凳

发表于 2008-4-30 14:07:00 |只看该作者

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文中能否具体介绍一下这个人与其上司的关系处的如何？:)

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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琰

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地板

发表于 2008-5-6 16:45:00 |只看该作者

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他是分公司的总负责人。一般情况下没有与总公司联系。

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过往行者

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解元

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5楼

发表于 2008-5-9 15:17:00 |只看该作者

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矛盾所在：一是管理方式不恰当，二是沟通方式不恰当。三是下属得不到提高。四、该公司内部对个人和团队似乎没有考核这种情况下，人事部可以找辞职的人谈一谈，了解辞职的真实原因。再与其它下属了解情况。接下来根据了解的情况，跟负责人的上级进行沟通，因为他个人的销售能力很强，听听上级的意见，并将所了解到的情况向他做一些说明。提出自己找负责人谈一谈的计划。接下来找负责人沟通。如果沟通能改变工作方式，可以接下来建议公司采用一定的方式进行考核，用考核来约束行为，提高绩效。如果沟通仍不凑效，那建议总部领导调整负责人的岗位，比如让他单独做项目，不带团队。如果辞职的下属个人条件还不错，可适当挽留，如换部门或地区工作。以免流失。

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尤文图斯

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贡士

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6楼

发表于 2008-5-18 15:38:00 |只看该作者

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业绩高低是衡量管理的重要标准，负责人的管理风格属于家长型、武断型的，但他的业绩确实不错。相关负责人跟负责人和下属员工分别谈谈。毕竟家长作风和武断作风不是最佳管理风格。

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不高山

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7楼

发表于 2008-5-31 19:29:00 |只看该作者

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行之有效的方法是不是给这人配个助理？协调各类关系？

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不高山

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书生

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8楼

发表于 2008-6-4 09:46:00 |只看该作者

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[quote] 原帖由 [b]尤文图斯[/b] 于 2008-5-18 15:38:00 发表业绩高低是衡量管理的重要标准，负责人的管理风格属于家长型、武断型的，但他的业绩确实不错。相关负责人跟负责人和下属员工分别谈谈。毕竟家长作风和武断作风不是最佳管理风格。 [/quote] 大家都看得很明白了，这个人必须留，但是缺少管理能力或者说天赋，那我们就必须协调解决这个问题。如果我来操作的话，我会在他公司提拔个做他的助理，或者直接招聘个管理方面、沟通方面较强的人，把这个人放在中间来用。

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