员工关系处理案例讨论

瑞月

　　某销售型民营企业，年初出现这样一个状况：公司下属某分部有一负责人，工作认真积极主动，个人销售技能极佳，自主意识强，但其人团队协作能力较差，注重个人英雄主义；平时对待下属要求严格，可没有有效方法将销售技能传授给下属，使下属销售能力非常薄弱，上下比较形成鲜明反差，该负责人通常习惯于用责骂的口气与其下属沟通，由此而给下属员工造成很大的心理压力，直接导致上下级间关系僵化，最后到达难以沟通的地步。其中有一员工心理承受能力较差，因不能忍受这样的工作环境，便向总部提交辞职报告准备离职（说明：公司下属分部人员由总部人事行政部专人负责管理）。 . D5 L$ B* \# Z# e e; A 　　请您就上述情况分析该负责人与其下属间的矛盾何在，如果由您来负责处理此事，谈谈您的见解及解决方法。

琰

好难啊，有没有高手指点一下啊。

卖了桃花换酒钱

文中能否具体介绍一下这个人与其上司的关系处的如何？:) & k! k# @ K! w- Q' R& G8 k

琰

他是分公司的总负责人。一般情况下没有与总公司联系。

过往行者

矛盾所在：一是管理方式不恰当，二是沟通方式不恰当。三是下属得不到提高。四、该公司内部对个人和团队似乎没有考核 ' ~6 `* l( [6 a/ W% y) o2 n这种情况下，人事部可以找辞职的人谈一谈，了解辞职的真实原因。 再与其它下属了解情况。 ! f! S2 q6 X6 t$ H0 Q" F接下来根据了解的情况，跟负责人的上级进行沟通，因为他个人的销售能力很强，听听上级的意见，并将所了解到的情况向他做一些说明。提出自己找负责人谈一谈的计划。 接下来找负责人沟通。如果沟通能改变工作方式，可以接下来建议公司采用一定的方式进行考核，用考核来约束行为，提高绩效。 如果沟通仍不凑效，那建议总部领导调整负责人的岗位，比如让他单独做项目，不带团队。 3 A. E6 S) G- Y3 e( |( {0 g如果辞职的下属个人条件还不错，可适当挽留，如换部门或地区工作。以免流失。

尤文图斯

业绩高低是衡量管理的重要标准，负责人的管理风格属于家长型、武断型的，但他的业绩确实不错。相关负责人跟负责人和下属员工分别谈谈。毕竟家长作风和武断作风不是最佳管理风格。

不高山

行之有效的方法是不是给这人配个助理？ 协调各类关系？

不高山

[quote] 原帖由 [b]尤文图斯[/b] 于 2008-5-18 15:38:00 发表 业绩高低是衡量管理的重要标准，负责人的管理风格属于家长型、武断型的，但他的业绩确实不错。相关负责人跟负责人和下属员工分别谈谈。毕竟家长作风和武断作风不是最佳管理风格。 [/quote] , _1 p2 C5 Z4 A$ H' _1 Q 1 x! j1 ~( }9 I# _- ?大家都看得很明白了，这个人必须留，但是缺少管理能力或者说天赋，那我们就必须协调解决这个问题。如果我来操作的话，我会在他公司提拔个做他的助理，或者直接招聘个管理方面、沟通方面较强的人，把这个人放在中间来用。

elinder

这个负责人必须留下来. 既然不适合带团队,他自己也痛苦,损人不利己,不如给他干大客户管理,对他采取单业绩考核制度.