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绩效考评标准设定辅导材料

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2008-5-28 12:42:00 |只看该作者 |倒序浏览

[align=left][b][size=10.5pt][font=Calibri]1[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=10.5pt]、[/size][/font][/b][b][size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][/b][b][font=宋体][size=10.5pt]关键指标直接决定考评的效果与效度，我们需要把指标量化。[/size][/font][/b][b][size=10.5pt][/size][/b][/align] [align=left][font=宋体][size=10.5pt]举例：[/size][/font][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][b][color=red][font=宋体][size=10.5pt]重要任务完成[/size][/font][/color][/b][color=red][size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][/color][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri]A.[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]完全满意[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri]B. [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]基本满意[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri]C. [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]表现一般[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri]D. [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]不满意[/size][/font][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]这类指标不可出现。凡是可以用“非常”“很”修饰后，还可以通顺的是句话的一律取消。不能出现此类没有量化标准的绩效指标。[/size][/font][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]如果“重要任务完成”必须在考核中出现，那就在设定考核标准时，将其量化。[/size][/font][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][font=宋体][size=10.5pt]举例：[/size][/font][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][b][color=#7030a0][font=宋体][size=10.5pt]重要任务完成[/size][/font][/color][/b][color=#7030a0][size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][/color][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri]A.[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]超额完成达[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri]120% [/font][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri]B. 100%[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]完成任务[/size][/font][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri]C. [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]有缺陷完成[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri]98% [/font][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri]D. [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]有较大缺陷完成[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri]90%[/font][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=Calibri][/font][/size][/align] [b][size=10.5pt][font=Calibri]2[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=10.5pt]、职能类部门指标不容易量化的，就细化考核指标。[/size][/font][/b][b][size=10.5pt][/size][/b] [font=宋体][size=10.5pt]例如：报销单、对帐单及时性[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=Calibri][size=10.5pt][font=Calibri]A.[/font] [/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]提供与制作完全正确及时[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=Calibri][size=10.5pt][font=Calibri]B.[/font] [/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]制作较及时，基本不影响财务核算[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=Calibri][size=10.5pt][font=Calibri]C.[/font] [/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]经多次催交才能提供数据，但不影响核算[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=Calibri][size=10.5pt][font=Calibri]D.[/font] [/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]制作不及时，严重影响财务核算[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=宋体][size=10.5pt]如果按此指标考核时很难把握是否及时准确，所以在考核标准设定是需要确认具体提交时间，并把准确率放在第一位。[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=宋体][size=10.5pt]修正后可以这样设定（供参考，禁止设定抄袭）[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=Calibri][size=10.5pt][font=Calibri]A.[/font] [/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]当月最后一天提交，完全准确[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=Calibri][size=10.5pt][font=Calibri]B.[/font] [/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]次月一日提交，完全准确[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=Calibri][size=10.5pt][font=Calibri]C.[/font] [/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]次月[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri]2-3[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]日提交，准确率[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri]99%[/font][/size] [font=Calibri][size=10.5pt][font=Calibri]D.[/font] [/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]次月[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri]4-5[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]日提交，准确率[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri]98%[/font][/size] [size=10.5pt][font=Calibri][/font][/size] [size=10.5pt][font=Calibri][/font][/size] [b][size=10.5pt][font=Calibri]3[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=10.5pt]、如果考核指标不易量化，也不易细化，就流程化考核。[/size][/font][/b][b][size=10.5pt][/size][/b] [font=宋体][size=10.5pt]举例：[/size][/font][size=10.5pt][/size] [b][font=宋体][size=10.5pt]员工入职、调动、转正、续签、离职工作[/size][/font][/b][b][size=10.5pt][/size][/b] [b][font=宋体][size=10.5pt]标准：[/size][/font][/b][font=宋体][size=10.5pt]入职、调动、转正、续签、离职[/size][/font][size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]准确及时[/size][/font][size=10.5pt][/size] [font=宋体][size=10.5pt]此标准不易考评出具体如何，也不易检验。[/size][/font][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt][font=Calibri] [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]但是这些工作都有固定规范的流程，并且流程中对各项工作的时间都已经确认，所以考评其操作流程就可以。[/size][/font][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt][font=Calibri][/font][/size] [size=10.5pt][font=Calibri][/font][/size]