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[align=center][font=宋体]集团企业人力资源管理评价指标剖析[/font][/align]7 _" D L8 z, g# X1 j* r
[font=宋体]集团企业人力资源管理因为在有比较实际的集分权管理为基础，传统的招聘、培训、绩效、员工关系等诸多人事事务已经下放至相关部门，那么集团人力资源部在人力资源管理上必须要着重突出调研、审计、考核、组织风险评估等功能，以方便集团领导层参考决策。[/font]! w, d0 A. ~/ G3 C, J& s6 `, v
[font=宋体]通常，我们可以通过建立一系列的人力资源评价体系指标来实现这些功能，按照上述功能类别我们可以把人力资源评价体系指标分为四大类：[/font]: i. v N. C2 Z" P1 B$ x
[font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]、人力效率类指标[/font]8 z1 x9 Q$ j8 e
[font=宋体]人均销售额[/font]' P8 m; K( y; N t- X/ M
[font=宋体]指标定义：营业收入[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]员工月度平均总数[/font]
) b5 w' _2 ?7 z5 P0 R) i# q[font=宋体]指标目的：评价人力投入的产出效率[/font]' d E) j0 }! {' U9 \) \
[font=宋体]评价周期：季度[/font]
, }3 N( @0 O! N" U' g[font=Times New Roman][/font]5 i$ S6 K0 R5 F- p' y
[font=宋体]人均利润[/font]) O1 p4 ^7 `& i) p
[font=宋体]指标定义：利润[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]员工月度平均总数[/font]; {/ ?0 A" b7 ]0 j# ~; g/ F( H/ M
[font=宋体]指标目的：评价人力投入的产出效益[/font]
) \% m) k0 ?4 g1 |6 [! @[font=宋体]评价周期：季度[/font]6 Z7 y# R l3 D" R" E
[font=Times New Roman][/font]
& t* }5 Q* |6 [8 O$ J[font=宋体]薪资福利费用率[/font]6 O [% U% U/ Q. F4 E6 z
[font=宋体]指标定义：（薪资费用[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋体]福利费用）[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]营业收入[/font]
' i0 W, @! {2 c: l) e$ m& r[font=宋体]指标目的：评价人力资本投入的产出效率[/font]9 I- @6 ~" L' W
[font=宋体]评价周期：月度[/font]
|, [1 E. m$ p0 W3 L[font=Times New Roman][/font]
" b% D/ u# A; ~( H[font=宋体]人力资本投资回报率[/font], `1 {9 a! N4 a+ C4 ^0 X8 b5 e8 P' t
[font=宋体]指标定义：（薪资费用[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋体]福利费用[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋体]税前利润）[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]（薪资费用[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋体]福利费用）[/font]2 a" P9 }7 a7 d, X, Q* e
[font=宋体]指标目的：评价人力资本投入的产出效益[/font]
2 `+ E5 k; c5 {$ z i[font=宋体]评价周期：月度[/font]4 ^; |; H- b7 I' \
[font=Times New Roman][/font]
) v0 }& U! w0 e4 I7 W. B[font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]、组织效率指标[/font]
; {4 `$ P; A. V' V" j9 x[font=宋体]流程效率[/font]
6 Z- N7 i; |9 V$ y& C1 l[font=宋体]指标定义：核心流程平均周转天数（一般只有在实现流程无纸化企业可以评价）[/font]
& \/ b1 h; C! q1 n1 p# j7 @ Y[font=宋体]指标目的：评价企业运营的关键流程效率[/font]
% J- ]) R- i8 [6 ~2 A[font=宋体]评价周期：月度[/font]+ y. g' d" D" n0 L! S
[font=Times New Roman][/font]7 P' U& P' P% q6 B3 ]
[font=宋体]重点工作完成率[/font]
! u5 `6 h6 f; P$ @/ ~1 o7 k* N0 u[font=宋体]指标定义：重点工作完成数／重点工作总数[/font]' n5 q/ f$ S6 b" v
[font=宋体]指标目的：评价企业目标达成情况[/font]
5 }/ J ^# t6 _0 X3 Q[font=宋体]评价周期：月度[/font]0 P0 o: v% l) x) [- @! M
[font=Times New Roman][/font]+ x8 C: D* e/ u( z; z, ~8 ~! J
[font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]、人力风险指标[/font]
- h3 F* x5 u3 _5 n$ _6 |[font=宋体]流动率[/font]
0 T0 c! R( [, M0 ^9 y) t6 p( T) q[font=宋体]指标定义：当月流出人数[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]（月初人数[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋体]月末人数）[/font][font=Times New Roman]/2[/font]
L1 s- G# G) B( t2 @6 l6 z[font=宋体]指标目的：及时掌握企业人员异动原因及风险[/font]+ P" B' |/ ~3 L! S5 e+ F& c) O3 G
[font=宋体]评价周期：月度[/font]+ F- j6 |& I" F. h3 T( H$ Y
[font=Times New Roman][/font]1 ^) n, y% L5 g5 m9 e o
[font=宋体]满意度调查[/font]
' d; v [% q* \9 I1 I* M[font=宋体]指标定义：员工对组织认知、工作环境、工作状态、薪资福利、管理运作的综合满意程度[/font]% T# g \+ z6 c. {
[font=宋体]指标目的：调查员工在组织认知、工作满意程度等方面的信息，监控组织的管理弱项，为下阶段管理改进提供参考。[/font]( G! D; \& i4 [: Q7 Z! `( n$ Y
[font=宋体]评价周期：半年[/font]
9 m) H5 o, w7 \- l[font=Times New Roman][/font]
; H4 K/ C5 c% R+ a8 s5 @[font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]、组织风险指标[/font]
" `3 N/ H0 J0 b0 f3 e+ i$ e v[font=宋体]关键人才[/font][font=Times New Roman]360[/font][font=宋体]度能力评估[/font]: B2 c8 [, G. a) T. x5 G
[font=宋体]指标定义：管委会成员、子公司总经理的胜任能力的综合测评的情况[/font]; x! Y% k+ M, S; v8 a( h4 I$ \
[font=宋体]指标目的：[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]、胜任方向：评估管委会成员的能力是否与企业经营现状相匹配，是否具备引领导企业可持续发展的能力，为下一任职周期的任免提供参考。[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]、发展方向：通过能力评估找出管委会成员能力弱项，并通过领导力发展中心进行针对性的强化。[/font]
0 L! f1 n O, e& m& W; r; F0 e[font=宋体]评价周期：一年[/font] |
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发表于 2008-8-19 16:33:00
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