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华夏人才网[url=http://www.job234.net/]www.job234.net[/url]整理: T7 ` N* H5 M4 e% T7 p
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从高科技到日常消费性产品,“设计”成了每家企业最爱挂在嘴边的名词。这不是口号,而是事实。在未来,设计决定一切6 b- ]1 {$ T. d; O$ n! O- |- `
,所有人都必须具备优秀设计师所该有的核心能力:想象力。如何和别人不一样,答案就在于你的想象力智商有多高?0 [& n7 W# ~) {* x0 r& Z! n
你的IQ有多高?别误会,不是说你的智商,而是你的“想象力智商”(Imagination Quotient)。在当今微利时代,竞争的 Y" e& u+ p7 t0 y* c& k+ O$ V* L* {9 k
不是成本、不是速度,而是想象力。
6 k3 d, U Y4 |) a 美国最新一期《快速企业》杂志(Fast Company)专文报导如何培养想象力智商。加拿大多伦多大学罗特曼(Rotman)商学1 o% n/ z! h) U4 b/ m
院院长罗杰?马汀(Roger Martin)指出,未来企业竞争的关键因素,“比别人更好还不够,你必须和别人不一样。”
, f3 F# l6 [8 J6 {( Y% b- X. o 如何和别人不一样,答案就在于你的想象力智商。想到别人没想到的问题,发现别人所没发现的可能,这正是设计师的核心. z' E; \ V+ O
能力。他们常常是察觉出某个特异的现象,心中产生了疑问,于是开始“运用想象力去想会有什么可能,设计一个大略的架构,8 y+ _7 Z' r/ [; N8 @
立即动手去做。”
# J; _' g9 r9 e- | 过去企业强调的是持续的改善,只要做得比别人好,就能赚到钱,但是归根究底,你做的和别人是同一件事。你做得好,一
1 h+ Y. m, w0 h, V定还会有其它人做得比你好,永远陷在无止尽的竞争当中。
5 k, O( Z8 v! l1 B& }" ~& D" z8 ]$ q) f 马汀认为,未来所有的组织都应该转型为设计工作室(design shop ),每一位工作者都应该成为设计师。从工作模式、流* R' Q( W" n* C, V# J
程、以及思考方法都必须做出改变。
6 V/ k: r1 R4 }( q 工作模式:固定的工作→项目模式* r7 e' ]5 b' K6 n% g8 y. }
设计工作室的工作模式是以项目的方式进行的,人力的组织也是依据项目需要而配置,没有所谓[url=http://0591.job234.net/]http://0591.job234.net[/url]的
! z( x% t+ U$ g! s$ [1 D) F固定的或是长久的工作。每个人都是在不同的项目之间转换。项目模式最大的特点就是变动性。依据项目的不同需要,每次的人
" f! M( o- f3 h1 ~2 K. c力组合也不同,没有人的工作是固定的,也就不会陷入固定的思考模式或是习惯,和不同的人合作也能相互刺激彼此的想法。
1 \4 P8 D4 C8 c 工作流程:想好再做→做中学
5 N% N" T: K2 t Y- E) k 多数的企业在碰到难题时,习惯搜集所有的资料或是数据,用各种理论模型去分析,然后找到觉得是最完美、最好的方法,
/ O+ z8 w% H* n5 f) {再开始执行。事实上这是非常浪费时间,而且没有效率的做法。如果去看任何一位设计师的工作流程,完全不是这么一回事。* L# r; @( o7 Y8 i
设计师强调的是“做中学”:设想各种的可能、试做、修正,然后就开始执行。不是等到一切都准备妥当了才出手,而是从
# `9 i% w1 F' ^, i# @' f q# p8 r实作中去加强原先不足的地方。“你不可能事前想到所有的事情,只有做了才知道,”全球知名的设计公司艾迪欧(IDEO)的董
$ s8 e8 k; K$ h* g4 o4 x事长大卫?凯利(David Kelley)强调,与其纸上谈兵不如马上行动,光用想的并不能解决问题。
( c {8 d5 B: L9 i 思考模式:证明可行→尝试任何[url=http://0595.job234.net/]http://0595.job234.net[/url]可能/ _' v6 l/ J9 s3 s
许多企业不断强调创新的重要,但事实上却是在压抑创新。如果有人提出新的想法,马上被反问:“你要证明这是确实可行5 H* q. T( V) { m' U% x% |4 e
的”“你要证明事情确实如你所说的”“你要证明……”马汀指出,传统的企业只鼓励两种思考逻辑:归纳法(证明某件事确实
" r( S/ N1 |2 ~* x+ U$ E1 @6 H可行)以及演绎法(证明某件事必须是如此)。但设计师结合了两种思考逻辑,形成新的模式——假设性思考(abductive 4 F( r% v& n) _* w8 m8 G% d5 x: v
thinking):假设某件事可能会是什么情形,并试着做做看。
8 @. U% Y! I" v" l$ L3 G' w “设计师可能无法证明这件事一定会是A或B,但是他们会解释为什么这件事可能会是A.”马汀认为,企业不应该要求“证明
' O: @: m$ Z A' P6 z7 [这是可行的”,而是要鼓励所有人只要有一丝的可能,就应大胆尝试,过程中发生问题,再想办法解决。“对设计师来说,没有; Q* s! W& g# G: W4 o7 p
什么事情是不可能的,”马汀认为,过去企业总是受限于外在的限制而不敢放手去做,像是:除非我们有足够的预算才能做。但& A; Z% j- E, F& o) W
是,如果这件事情很重要、一定要做,问题就不在于没有预算,而是想办法去争取预算。
e+ A( ?5 L3 ^$ U9 p 除了企业与工作者之外,马汀认为商学院教育也有改变的必要。因此,他的第一步是和安大略艺术设计学院(Ontario
/ w2 Y3 q2 r, o( UCollege of Art & Design)合作开设课程。此外,美国大学的商学院也开始有了[url=http://fj.job234.net/]http://fj.job234.net[/url]转变。伊利诺技术学院(# f, H( r/ s. ^; i( r1 r5 S' g' X
Illinois Institute of Technology)的设计学院最新开设了为期9个月的EMBA课程,主要内容即是谈设计方法。
' G# l f3 a1 A! v5 _ 史丹福大学(Stanford University )也投资了3千5百万美元成立设计学院“d.school”,由大卫?凯利担任院长,教授包! e) W1 S* J6 ]; k# R, J
括史丹福大学的企管系、社会科学、工程学、以及艺术等,艾迪欧的设计师也会参与授课,学生从大型企业主管到小型企业主都
; B2 U) P$ `8 O有。
; W& ]5 Z. Z3 b4 ^. k: h" [ “我们要培育的是具备T型思考的人才,也就是同时具备理性思考以及感性思考的人:直觉力、实验性格、以及同理心。”凯* M; W3 q% \1 b9 a( v
利说道。理性让你有方向可循,感性让你在大方向之下开拓各种的可能。不论你从事什么行业、什么职务,想象力都将是必备的$ O0 Z# k8 R9 H' U0 B
工作能力之一。不要让自己的思考被各种的规则、公式、或是数据给框住了,创意通常发生在你最意想不到的地方。因为你的想
+ V& `5 z P }; V& U象力,才有了差异和独特性。 |
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