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最近一直在51job上贴招聘广告。按照51job的搜索标准,同样的招聘广告如果刷新一次,用户搜索的时候就可以认为这是一个新广告,从而排名靠前。为了能获得更多简历,我们只得每天手工刷新一次。
正式因为每天要手工刷新,所以对51job的易用性深感痛苦。
首先是网站速度奇慢。网站的管理界面缺省是进入电信服务器。而我自己用的是网通的连接。为了提高速度,我必须“每次” 手工选择进入网通服务器。其实,如果要记住用户的一个选择,让用户下次可以自动进入某服务器应该是最简单不过的事情,但是这种问题居然就没人管没人问。
其次是密码管理。诸位看官,如果你没有用过51job的管理界面,一定想象不出51job居然不能修改密码!这年头,哪怕再小再烂的网站,怎么也得有给人修改密码的机会——尤其是缺省密码不是用户自己设而是系统分配出来的。我曾经不信邪,细心的在各个角落寻找修改密码的入口,可最后还是痛苦的认识到,再邪门的事情在中国的互联网都是有可能发生的。
第三是对Firefox的支持。说到firefox,不是我喜欢与众不同,而是国内的流氓网站实在太多,为了不被各类插件侮辱,只能用一个更安全的浏览器。用Firefox在浏览一些小网站时经常会出现一些错误,我也就不抱怨什么了。但是出现在51job这样的大站就太不应该。在浏览51job的管理界面时,菜单无法正确显示,招聘信息无法修改,种种问题都在增加我的挫折感。更可气的是,如果我此时(不得不)切换到IE,它又会提示我已经在其他地方登录,必须先强制下线一次,然后重新输入用户名、密码再次登录……
以上问题对于51job这样的上市公司来说,都是小的不能再小的问题。只要C某O稍微关注一下用户体验,应该都是几天就能搞定的。邪门的是,这种问题就能够一直顽强的生存在51job,给客户带来持续的痛苦——痛苦到我愿意花上半个小时在这里抱怨。我相信这不是51job的能力问题,他只是太不求上进了。 |
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